內容簡介
本書的主要結論與創新點是:(1)測量量表開發與驗證。依據理論文獻與定性訪談,結合智能手機行業的特殊背景,首次嘗試界定了品牌體驗的概念並將其劃分為五個維度,開發了品牌體驗的五維度測量量表,並檢驗了量表的信度與效度。(2)理論模型驗證。基於理性行為理論和計劃行為理論,結合自我概念的相關研究,構建並實證檢驗了品牌體驗五個維度通過自我概念一致性、品牌態度、主觀規範、感知行為控制而間接影響購買意願的理論模型,拓展了行為意願的前因研究,豐富了傳統的計劃行為理論模型。(3)調節模型驗證。依據品牌涉入度的高低將消費者劃分為不同群體,實證檢驗了品牌體驗對購買意願的影響在不同涉入度群體之間的差異及顯著性,證明了品牌涉入度對品牌體驗與購買意願之間關係的調節作用。目錄
1 導論