網店運營 (活頁式教材) 陳禮紅 王細決 9787576338676 【台灣高等教育出版社】

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書名：網店運營 (活頁式教材)
ISBN：9787576338676
出版社：北京理工大學
著編譯者：陳禮紅 王細決
頁數：153
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1695841
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內容簡介

網店運營是電子商務從業人員學習核心技能的課程。淘寶網作為電子商務領域的代表平台之一，在各大電子商務網站中具有相當廣泛的影響力。它一方面為消費者提供了非常多樣的網路購物服務，另一方面為大學生就業創業提供了優質的平台。本課程依託淘寶網作為教學平台，依照作者多年開店經驗，從開店的全流程為主線，以5個項目作為任務引領展開教學。各部分的具體內容分別為：項目1開店準備、項目2網店裝修、項目3網店日常管理、項目4網店推廣、項目5網店數據分析。 本書內容層層深入，堅持崗課賽證融通。課程項目設計貼合真實網店運營專員崗位需求，符合電子商務師、互聯網營銷師職業標準，達到電子商務技能大賽能力要求。課程任務訓練也充分應用「1+X網店運營推廣」模擬平台及ITMC電子商務綜合實訓與競賽系統進行開展，高效地引導讀者完成網店的管理和運營等基本操作，並樹立正確的網店運營及營銷理念。 本書可作為高等院校電子商務專業的教學用書，也可供從事淘寶網店運營工作的相關人員學習和使用，衷心希望本書內容能夠對各位讀者帶來幫助。

目錄

項目一 開店準備
任務一 常見的網店平台
一、淘寶網
二、天貓商城
三、京東商城
四、唯品會
五、拼多多
六、抖音商城
任務二 一分鐘開通淘寶網店
一、註冊淘寶賬戶
二、支付寶實名認證
任務三 網店基本設置
一、設置網店名稱
二、上傳網店標誌
三、填寫網店簡介
四、填寫網店介紹
五、「訂單管理」欄目
六、「商品管理」欄目
任務四 貨源渠道
一、常見的貨源渠道
二、選擇貨源的一般注意事項
任務五 常見開店網路騙局
本章小結
項目二 網店裝修
任務一 認識電商視覺營銷
一、視覺營銷
二、視覺營銷的分類
三、店鋪中的視覺營銷應用
四、視覺營銷之配色
五、視覺營銷之文案
六、視覺營銷之字體風格
七、視覺營銷之構圖
任務二 商品的發布
一、網店商品的選擇
二、商品的拍攝處理
三、商品發布的流程
四、商品標題的設置
五、商品主圖的優化
六、商品描述的撰寫
七、消費者保障服務——現金保證金／保險保證金
任務三 網店裝修
一、網店裝修
二、手機端裝修
三、PC端裝修
項目三 網店日常管理
任務一 網店客服
一、網店客服分類
二、客服工作內容
三、客服服務技巧
任務二 千牛工作台——接待中心
一、千牛工作台
二、千牛工作台的設置
三、智能客服店小蜜
任務三 商品交易管理
一、訂單管理
二、退貨、退款
三、評價管理
任務四 倉儲管理
一、倉儲的概念
二、倉儲的功能
三、倉儲管理流程
小結
項目四 網店推廣
任務一 認識流量的結構
一、自然流量
二、付費流量
任務二 店內推廣
一、店鋪營銷工具
二、優惠券
三、單品寶
五、搭配寶
任務三 站內推廣
一、直通車
二、引力魔方
三、萬相台
四、淘寶客推廣
五、淘金幣
六、淘寶活動
七、淘寶直播
任務四 站外推廣
一、返利類網站
二、導購類網站
三、社交類網站
小結
項目五 網店數據分析
任務一 網店運營數據分析的意義和流程
一、網店運營數據分析的意義
二、網店運營數據分析流程
任務二 網店運營數據分析的核心數據
一、流量數據
二、網店主要頁面數據
三、客服數據
四、店鋪動態評分數據
五、轉化率數據
六、其他數據
任務三 常用的網店數據分析工具
一、生意參謀
二、阿里指數
三、百度指數
小結
參考文獻

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