跨境電子商務基礎 (本科) 伍蓓 謝甜 9787115615657 【台灣高等教育出版社】

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書名：跨境電子商務基礎 (本科)
ISBN：9787115615657
出版社：人民郵電
著編譯者：伍蓓 謝甜
叢書名：職業教育經濟管理類新形態系列教材
頁數：168
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1543962
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內容簡介

本書共分為8章，主要包括跨境電子商務基本理論、跨境電子商務政策法規與監管制度、跨境電子商務選品與平台選擇、跨境電子商務營銷、跨境電子商務客服、跨境電子商務物流、跨境電子商務通關、跨境電子商務大數據分析等內容。 本書可作為職業教育電子商務類、國際商務、國際經濟與貿易、物流管理類等專業相關課程的教材，也可供跨境電子商務領域的從業人員學習使用，還可作為跨境電子商務、電子商務研究人員的參考書。

目錄

第1章 跨境電子商務基本理論
本章知識結構圖
本章學習目標
引入案例
1 1 跨境電子商務基本概述
1 1 1 跨境電子商務的內涵
1 1 2 跨境電子商務的特徵
1 1 3 跨境電子商務的分類
1 2 跨境電子商務的生態體系
1 2 1 跨境電子商務的基本要素
1 2 2 跨境電子商務的進出口流程
1 2 3 跨境電子商務的產業鏈分析
1 2 4 跨境電子商務的生態系統
1 3 跨境電子商務的產生和發展
1 3 1 跨境電子商務的產生背景
1 3 2 跨境電子商務的發展歷程
1 3 3 跨境電子商務的未來發展趨勢
實訓項目
實訓項目1 買家賬號註冊
實訓項目2 了解跨境電子商務崗位
實訓項目3 熟悉並查詢中國國際貿易單一窗口
本章小結
習題
第2章 跨境電子商務政策法規與監管制度
本章知識結構圖
本章學習目標
引入案例
2 1 部分國家和地區跨境電子商務法律法規
2 1 1 國際組織出台的跨境電子商務相關法律法規
2 1 2 歐盟出台的跨境電子商務相關法律法規
2 1 3 部分國家跨境電子商務相關法律法規
2 2 中國跨境電子商務法律法規
2 2 1 促進跨境電子商務發展的相關政策法規
2 2 2 跨境電子商務貿易、商務、運輸相關的法律法規
2 2 3 知識產權相關的法律法規
2 3 跨境電子商務監管制度
2 3 1 跨境電子商務的海關監管政策法規
2 3 2 跨境電子商務的稅收監管政策法規
2 3 3 跨境電子商務的金融監管政策法規
實訓項目
實訓項目1 跨境電子商務政策梳理
實訓項目2 查詢各電商平台知識產權規則
實訓項目3 跨境電子商務商標註冊
本章小結
習題
第3章 跨境電子商務選品與平台選擇
本章知識結構圖
本章學習目標
引入案例
3 1 跨境電子商務的選品
3 1 1 跨境電子商務選品原則
3 1 2 跨境電子商務選品邏輯
3 1 3 跨境電子商務的市場調研
3 2 跨境電子商務的平台選擇
3 2 1 跨境電子商務平台評價的系統框架
3 2 2 跨境電子商務平台的選擇策略
3 2 3 多平台運行的優勢和難點
3 3 主要跨境電子商務平台介紹
3 3 1 AliExpress平台
3 3 2 Amazon平台
3 3 3 eBay平台
3 3 4 Wish平台
實訓項目
實訓項目1 商品數據分析
實訓項目2 熱門店鋪選擇
實訓項目3 熱門產品選擇
本章小結
習題
第4章 跨境電子商務營銷
本章知識結構圖
本章學習目標
引入案例
4 1 跨境電子商務營銷概述
4 1 1 跨境電子商務營銷的基本概念
4 1 2 跨境電子商務營銷的常見方法
4 1 3 跨境電子商務直播
4 2 主要跨境電子商務平台站外營銷推廣
4 2 1 WOTOKOL營銷
4 2 2 Twitter營銷
4 2 3 Pinterest營銷
4 2 4 LinkedIn營銷
4 3 主要跨境電子商務平台站內營銷推廣
4 3 1 AliExpress的營銷推廣
4 3 2 Amazon的營銷推廣
4 3 3 eBay的營銷推廣
4 3 4 Wish的營銷推廣
實訓項目
實訓項目1 市場調研
實訓項目2 產品發布和優化
實訓項目3 母嬰產品營銷分析
本章小結
習題
第5章 跨境電子商務客服
本章知識結構圖
本章學習目標
引入案例
5 1 跨境電子商務客服概述
5 1 1 跨境電子商務客服的理念和分類
5 1 2 跨境電子商務客服的基本職責
5 1 3 跨境電子商務客服的技巧
5 2 跨境電子商務客戶溝通及糾紛處理
5 2 1 客戶溝通的常用工具
5 2 2 客戶溝通的基本原則
5 2 3 客戶溝通常見問題及回復模板
5 3 主要跨境電子商務平台的客服規則
5 3 1 AliExpress平台客服規則
5 3 2 Amazon平台客服規則
5 3 3 eBay平台客服規則
5 3 4 Wish平台客服規則
實訓項目
實訓項目1 海外市場調研分析
實訓項目2 全球速賣通消息中心設置
實訓項目3 eBay平台上的投訴如何回復
本章小結
習題
第6章 跨境電子商務物流
本章知識結構圖
本章學習目標
引入案例
6 1 跨境電子商務物流概述
6 1 1 跨境電子商務物流的概念
6 1 2 跨境電子商務物流的功能
6 1 3 跨境電子商務物流的現狀及發展趨勢
6 2 跨境電子商務物流模式
6 2 1 郵政物流
6 2 2 國際商業快遞
6 2 3 國際專線物流
6 2 4 海外倉和保稅倉
6 3 主要跨境電子商務平台的物流方式
6 3 1 AliExpress的無憂物流
6 3 2 Amazon的FBA物流
6 3 3 eBay的SpeedPAK物流
6 3 4 Wish的Express物流
實訓項目
實訓項目1 物流模式比較
實訓項目2 物流運費計算
實訓項目3 海外倉分析
本章小結
習題
第7章 跨境電子商務通關
本章知識結構圖
本章學習目標
引入案例
7 1 跨境
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