市場營銷學-理論與實踐 杜鵬 樊帥 廖婧萍 9787111729884 【台灣高等教育出版社】

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書名：市場營銷學-理論與實踐
ISBN：9787111729884
出版社：機械工業
著編譯者：杜鵬 樊帥 廖婧萍
叢書名：文淵管理學系列
頁數：250
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1540394
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內容簡介

本書系統地反映了市場營銷領域的最新研究成果和發展趨勢。在內容設計方面，本書突出價值營銷、關係營銷、全面營銷和新媒體時代下的營銷等新理念，並將思政內容融入營銷理論與實踐，形成了自己的特色。在結構安排上，本書共分為十章，從營銷的概念、營銷的演變、營銷環境分析、消費者洞察、STP策略、產品策略、品牌管理、價格遊戲、渠道控制、促銷策略等方面展開詳細論述。本書採用實際案例與理論相結合的編寫方式，每一章都設置了案例導入、思考題等，讓讀者能夠結合實踐更加深入地理解與市場營銷相關的理論知識。 本書具有較強的實用性和操作性，既可作為高等院校經濟管理類專業本科生、研究生（含MBA）以及各類培訓機構營銷課程的教材，也可作為關注營銷問題的企業管理人員、研究人員、諮詢培訓師的參考讀物。

作者簡介

杜鵬，中南財經政法大學營銷管理系主任、副教授，MBA管理案例研究中心主任；中國高校市場學研究會常務理事，湖北省市場營銷學會常務理事；《湖北日報》《長江日報》特約評論員；湖北省創業導師團首批導師，湖北長江互聯網教育研究院特聘研究員，武漢理工大學創業學院、戴爾（中國）廣州分公司特聘講師；擔任多家公司顧問，曾為境內外150多家企業和機構提供管理培訓及諮詢服務。 主講國家級精品視頻課程《價值營銷概說》、國家級精品資源共享課《市場營銷學》，主持國家級精品在線開放課程《人人學點營銷學》；獲首屆全國百篇優秀管理案例獎，第八屆湖北省高等學校教學成果一等獎；多篇案例被中歐國際工商學院「中國工商管理國際案例庫」、中國管理案例共享中心收錄。

目錄

前言
第一章 變幻無窮、包羅萬象：營銷的概念
第一節 認識營銷
一、認識市場
二、理解市場營銷
第二節 如何理解市場的核心概念
一、需要、慾望和需求
二、市場提供物
三、交換
第三節 如何看待顧客滿意
一、顧客滿意與顧客忠誠
二、顧客讓渡價值
三、應用顧客讓渡價值理論達到顧客滿意的營銷策略
思考題
第二章 達權通變、日新月異：營銷的演變
第一節 營銷觀念進化史
一、產品導向
二、顧客導向
三、市場導向
四、價值導向
第二節 營銷思想進化史
一、4P營銷組合理論
二、4C營銷組合理論
三、4R營銷組合理論
四、4V營銷組合理論
五、四種營銷組合理論的對比
第三節 營銷前沿
一、感官營銷
二、場景營銷
三、大數據營銷
四、神經營銷
思考題
第三章 觀勢格局，順應時勢：營銷環境分析
第一節 宏觀環境
一、看政治（P）
二、看經濟（E）
三、看社會文化（S）
四、看科技（T）
第二節 微觀環境
一、觀企業自身
二、觀渠道機構
三、觀購買者市場
四、觀競爭者
五、觀公眾
思考題
第四章 眼耳鼻舌身意，色聲香味觸法：消費者洞察
第一節 影響消費者購買行為的
主要因素
一、經濟因素
二、社會文化因素
三、心理因素
四、個人因素
第二節 消費者購買行為模型與決策機制
一、購買行為模型
二、購買決策機制
第三節 理性的非理性
一、評估模式
二、心理賬戶
三、損失厭惡
第四節 互聯網時代對消費者的影響
一、消費為娛樂
二、消費為悅己
三、消費為人設
四、消費為社交
思考題
第五章 弱水三千，只取一瓢：STP策略
第一節 市場細分
一、市場細分的概念
二、市場細分的作用
三、市場細分的方法及策略
第二節 選擇目標市場
一、目標市場的概念
二、評估目標市場
三、目標市場選擇的模式和策略
第三節 市場定位
一、市場定位的概念
二、市場定位的原因
三、市場定位的步驟及策略
思考題
第六章 見諸相非相，即見如來：產品策略
第一節 理解產品
一、產品概念
二、互聯網思維看產品
三、產品組合
四、產品包裝
第二節 產品生命周期
一、產品生命周期的概念
二、產品生命周期各階段營銷策略
第三節 新產品開發
一、新產品內涵
二、新產品開發的必要性及原則
三、新產品開發策略
思考題
第七章 有之以為利，無之以為用：品牌管理
第一節 認識品牌
一、品牌概述
二、品牌資產的概念、模型及管理
第二節 品牌策略
一、品牌使用決策
二、品牌延伸策略
第三節 品牌傳播與維護
一、品牌傳播
二、品牌危機與維護
思考題
第八章 被設計的選擇：價格遊戲
第一節 理解價格
一、經濟學理論視角
二、心理學理論視角
第二節 定價的影響因素、方法及程序
一、定價的影響因素
二、定價的方法及程序
第三節 價格策略
一、價格策略的定義及影響因素
二、互聯網定價的產生原因
三、傳統定價策略與互聯網定價策略
思考題
第九章 賓主盡歡，欲罷不能：渠道控制
第一節 渠道的概念和類型
一、渠道的概念
二、渠道的類型
第二節 營銷渠道的發展
一、單渠道模式
二、多渠道模式
三、跨渠道模式
四、互聯網時代下的營銷渠道：全渠道
五、新零售
思考題
第十章 法有定論，兵無常形：促銷策略
第一節 什麼是促銷
一、促銷的定義
二、促銷的作用
第二節 促銷策略
一、廣告
二、公共關係
三、人員推銷
四、銷售促進
第三節 新媒體營銷策略
一、新媒體營銷相關概念及特徵
二、連接：流量池+產品
三、體驗：遊戲化營銷+內容營銷
四、社群：社交裂變+社群運營
五、數據：大數據營銷+數據分析
思考題
延伸閱讀
參考文獻
後記

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