逆勢成交 9787523600832 (美)弗雷德里 克.埃克倫德(Fredrik Eklund)

編輯推薦
適讀人群 ：銷售員 營銷人員 企業管理者
社交媒體圈「粉」技巧與流量變現實操課；安裝銷售加速器，打出渠道組合拳，讓你首單贏，單單贏！
既然總有人成功，為什麼不能是你？ 不管是賣豪宅、賣保險、賣服務，還是請人幫忙、參加面試、謀求升遷，本書都能讓你一路披荊斬棘，實現階層遷躍，譜寫逆風翻盤的傳奇。
從白手起家到全美第--，億萬美金經紀人可複製的銷售進階攻略。小鎮青年弗雷德里克·埃克倫德白手起家，逐夢競爭激烈的紐約城，除一雙破舊的運動鞋和一個夢想外，一無所有。他如何從最激烈的房地產市場脫穎而出，成為「紐約銷售之神」？

內容簡介
點燃創富動力的人生逆襲指南
覺醒銷售力，實現業績持續領先
白手起家的小鎮青年弗雷德里克·埃克倫德如何從底層逆襲，打敗成千上萬的資深房地產經紀人，成為全美第--？他在《逆勢成交》中首次公開了銷售真正的秘訣與技巧，助力你先人一步，逆勢爆發。
覺醒自信的力量：用自信展現你的專業，並用魅力、真誠與幽默鼓舞所有買家，讓全世界都想和你做生意。
發現並創造需求：你賣的不是產品或服務，而是讓生活煥然一新的機會，你在與客戶共創未來。
與客戶深度綁定：你不僅是銷售員，更是提供解決方案的夥伴，用卓越的體驗衝破階層，讓你持續贏得大訂單。
弗雷德里克認為，即使你不是一名銷售員，你的一生也都在做銷售，因為你每天都在出售最重要的資產，那就是自己。無論是工作中的建議，還是你在求職網站上的個人資料，每當你影響或說服他人時，你都在銷售。如果你知道如何以正確的方式銷售，就能實現夢想，開啟不凡的人生。
《逆勢成交》中融合了有趣的軼事和弗雷德里克數十年來的成交經驗，是一本關於銷售和自我提升的實用指南，讓你在低谷期重塑信心與動力，在觸底反彈的過程中加速發展，在轉型時代韌性生長！

作者簡介
弗雷德里克·埃克倫德
（Fredrik Eklund）
優秀房地產經紀人
廣受歡迎的超級明星
全美第--房地產經紀人，以出色的銷售技巧和能夠找到高端買家及賣家而全球聞名。弗雷德里克也是當紅真人秀《百萬金豪宅》的當家明星，該節目在113個國家播出，是iTunes上排名榜首的電視節目。
弗雷德里克 22 歲創建網路公司，成為瑞典知名的 IT 神童；網路泡沫后，他又成立了自己的音樂公司，成功推出美國公告牌冠軍單曲。2003 年他來到美國，零基礎加入房地產行業，至今已經成功完成了超過 200 億美元的房地產銷售記錄。
布魯斯·利特菲爾德
（Bruce Littlefield）
被《紐約時報》評選為「生活方式權威」
被《今日美國》評選為「車庫銷售大師」
暢銷書作家、生活方式專家，也是美國娛樂行業的權威專家。 布魯斯曾多次在《艾倫秀》《今日秀》《奧普拉脫口秀》等火爆全球的電視節目中擔任嘉賓，並出版了多本暢銷書。他注重細節，富有幽默感，深受觀眾和讀者喜愛。

目錄
第一部分 無論賣什麼，你才是品牌
第1章 做真正的自己：先尋找自我，再談銷售
忠於自我的信念不但拯救了我，也成就了我
學會肯定自己，大胆展現你的個性
發現自己的與眾不同，成為獨一無二
做無畏的自己，讓全世界都願意和你做生意
第2章 找到你的激情引爆點：你的人生動力是什麼？
為什麼我第一年就拿到了 5000萬美元銷售額？
是什麼讓你在工作中獲得了成就感？
既然總有人成功，那為什麼不能是你？
第3章 跟隨贏家 ：成為下一個超級明星
銷售大師的一天：伴著夢想入睡，帶著目標醒來
如何接近頂尖人物？
怎樣加入頂尖團隊？
進入頂尖團隊后，如何成為不可或缺的出色成員？
第 4 章 包裝好你的角色：展現你身上最大的賣點
如何穿出你的風格？
關注細節，讓你獲得更多機會
第5章 保持你的競技狀態：鍛煉身體，健康飲食，充足睡眠
身體健康才能征服世界
像職業拳擊手一樣工作
「十二金剛」鍛煉法
吃什麼，決定你是什麼
睡眠充足，才有激情
第6章 讓客戶微笑：培養你的魅力和幽默感
抓住客戶的注意力，你只有30秒
歡迎走進我的魅力學校
如何培養你的幽默感？
發明你的招牌動作
第二部分 發現需求，創造需求
第7章 利用社交媒體擴大你的影響力：低成本尋找客戶
社交媒體，讓全球買家都看到你
你的「粉絲」就是你的資產
職場社交平台，拓展你的人脈
視頻功效是傳統媒介的五倍
搜尋特定主題，鎖定特定群體
讓數據告訴你，推廣時哪些步驟更有效
一張圖片勝過千言萬語
社交媒體「圈粉」秘訣
線下收益與線上精彩人生
第8章 如何影響和說服他人：學會強調積極的一面
你賣的不是商品，而是讓生活煥然一新的機會
如何讓客戶對你「一見鍾情」？
6個影響力策略，展現你的與眾不同
第9章 談判制勝：協調各方面需求，拿下訂單
用好耳朵比用好嘴巴賺得更多
不要讓表情和肢體語言出賣你
談判陷入僵持時，如何緩解氣氛？
紅臉/黑臉策略
樹立一個虛擬權威
條件跌破底線時，大胆轉身離開
善用拖延戰術，強化你的談判地位
當你有勇氣索要訂單時，就到了成交的時刻
第三部分 讓銷售成為一種生活態度 
第10章 結交合作夥伴並影響潛在合作者：尋找、聘用並管理優秀人才
為何尋找合作夥伴是一種天才舉動？
怎樣找到能幫你取得成功的合作夥伴？
如何打造一支快樂、高效的工作團隊？
第11章 利用媒體獲取關注：證明你是業內行家
公共宣傳的有效性比傳統廣告高20倍
引爆個人IP：「我就是億萬美元經紀人」
如何以低預算獲取持續關注？
第12章 時間管理的奇迹：如何高效管理你的工作與生活？
高效的時間管理，源自有效的自我管理
學會合理授權，讓你大大提高團隊效率
時間是免費的，也是無價的
第13章 直面人生的起起落落：如何跨過成功路上的七大致命障礙
缺乏自信
嫉妒
急於求成
怨天尤人
交友不慎
金錢問題
疾病
第14章 要賺錢，更要活得精彩：盡情享受人生，創造更多財富
狠狠獎勵自己
回饋與付出，跟他人分享你的成功
旅行，不斷發現新的美好
你有多會享受，就有多能賺錢
結語
共讀書單

前言/序言
前言
生命不息，銷售不止
頂尖銷售大師首次揭秘真正的秘訣與技巧
從 7 歲開始，我就是一名出色的銷售員。我的家在瑞典首都斯德哥爾摩，我在那裡出生、長大。7 歲那年冬天，我在學校里聽說有一家公司正在招聘聖誕日曆和圖書銷售員，便去報了名。公司聲稱會獎勵給銷售周冠軍一台黃色帶防水功能的索尼隨身聽。於是我暗下決心，不但要做一名合格的銷售員，還要比其他人賣出更多的產品，從全瑞典成千上萬個賣聖誕日曆的小銷售員中脫穎而出，拿到那個象徵無上榮耀的索尼隨身聽。
我為這個目標而著迷，無法自拔。我在自己房間的牆紙上畫了一幅矩陣計劃圖，上面標明了全球日曆銷售數據，而且每天晚上睡覺前，我都會進行數據更新。當父親無意中看到牆上的塗鴉時，他簡直要氣炸了。但他生氣也沒用，牆紙已經被我寫滿了數字，誰也不能阻止我成為最偉大的銷售員！
當時，奶奶親手為我織了一件毛衣，毛衣的胸前綉著兩頭馴鹿。
我很喜歡那件毛衣，因為馴鹿正是神奇的聖誕老人的坐騎。每天早上，我都要穿上它，把所有聖誕日曆放到一副雪橇上，在斯德哥爾摩北部郊區阿卡拉的冰天雪地中拖著這車貨物，挨家挨戶敲門兜售。我對這個地區的市場了如指掌，因為潛在顧客都是我的鄰居。
從 20 世紀 70 年代開始，政府在阿卡拉建了 100 萬棟房屋，很多人退休后都把家搬到那裡。我最喜歡向中老年婦女推銷產品，她們對笑容滿面、舉止禮貌的小孩子總是毫無抵抗力。
上門推銷時，我會先敲一下門，然後後退一步，家庭主婦開門后剛好會注意到我身上那件可愛的毛衣。接下來我會對她們說 ：「嗨，是我，弗雷德里克，真高興又和您見面了。」這方法屢試不爽，她們一般都會讓我進屋。在她們眼裡，我就像是她們期盼已久、終於見面的小孫兒。我坐在她們身邊，和她們侃侃而談，藉機推銷我的產品。沒錯，我要激發她們的購買慾。
結果呢？那年冬天，我喝了不知多少綠茶，聽了不知多少讓耳朵起繭的「二戰」故事，還打破了日曆公司的所有銷售紀錄。沒錯，我說的是「所有」銷售紀錄。公司總裁甚至還給我寫了封信，問我銷售秘訣是什麼，但我一直沒有告訴他。30 年後的今天，我準備在這本書里透露這個秘密。噢，別忘了，我還贏了很多台索尼隨身聽，後來我又把它們全都賣給了同學。
如今，我賣的不再是聖誕日曆，而是價值百萬美元的豪宅。我的客戶都是美國的名人顯貴，包括詹妮弗·洛佩茲、卡梅隆·迪亞茲、萊昂納多·迪卡普里奧、賈斯汀·汀布萊克、丹尼爾·克雷格以及眾多來自曼哈頓上西區的富豪。然而，我現在所使用的銷售技巧和我當年說服瑞典老奶奶買聖誕日曆的技巧並沒有太大區別。無論是賣日曆還是賣豪宅，我都在向客戶傳遞一條信息 ：現在就是向我購買產品的最佳時機！
每個人的一生都在不停地做銷售
即使你不以銷售產品或服務為生，你也能從我的銷售策略中受益，因為你要明白一點 ：每個人的一生都在不停地做銷售，只不過大部分人沒有意識到這一點。
在與別人約會前，你是否會穿上最漂亮的衣服，充分展現自己的魅力？如果答案是肯定的，那麼你就是在推銷自己 ；在太過勞累而不想出門扔垃圾時，你是否會請朋友幫忙？如果是的，那麼你也是在做銷售 ；你是否參加過求職面試？那當然也是一種銷售。所以說，這本書適合每一個人。
即使你的職務頭銜不是「銷售員」，你每天也在做著銷售，而這本書講述的正是各種有效的銷售行為。也許你是聖誕日曆銷售商，或者你從事的是網際網路和房地產行業，又或者你是一名糕點烘焙師，甚至是一位全職太太。
無論你從事什麼職業，此時此刻，你一定要記住這句話 ：「人生無處不銷售。」而且如果你懂得如何推銷自己，那麼推銷其他產品也就不在話下了。
如果你認同這條放之四海皆準的道理，那麼本書就是你的每日必讀書。無論你要把醫療設備賣給醫生，還是要勸說自家正在上小學三年級的孩子早點睡覺，你都可以在這本書中找到靈感。
成為「紐約之王」：我就是獨一無二的產品
銷售人員要做些什麼？他們要吸引、影響並說服對方交換自己手中的東西。請想象兩種情形 ：
⊙ 你要說服上司支持你的想法 ；
⊙ 你要勸說丈夫放棄去東京的打算，陪你去大溪地度假。
這兩種情形沒有什麼不同。每當我們要求別人做某件事的時候，所使用的方法都是本書即將提到的銷售策略。為了在餐廳里得到一個好位子，我們給餐廳經理和服務員以微笑 ；為了能得到廠家良好的售後服務，我們給他們留下好評 ；為了讓友誼更長久，我們向朋友付出真心。這些都是銷售行為。
銷售的本質就是運用各種方法激發某個人的積極性，並將這種積極性轉化為行動，例如讓客戶支付購車款、從同事那裡得到你想要的幫助、讓孩子乖乖上床睡覺，或是從好友那裡得到人生的指引。
10年前，我帶著一雙運動鞋，隻身從瑞典來到美國紐約，我的心中只有一個夢想 ：在這座「不夜城」登上人生頂峰。可是在那個時候，我完全不知道如何實現這個夢想，甚至不知道自己要選擇什麼樣的職業道路，但我深信自己是最優秀的。
之所以我如此自信，是因為我手中有一款獨一無二的產品，那就是我自己。我給自己編織了一個童話故事 ：無論選擇哪個行業，終有一天，我會成為「紐約之王」。我想象著自己登上報紙頭條，魅力四射，錢包里全是百元大鈔。我知道，紐約是全球競爭最激烈的城市之一，在這個城市裡出人頭地不是件容易事，但我已經做好戰鬥準備。
我的故事從斯德哥爾摩的市郊開始。瑞典位於北歐，從地圖上看，瑞典如楔子般嵌入挪威和芬蘭之間，它與繁華的紐約曼哈頓相距千里。
在冬季，瑞典又冷又暗 ；而且我發現很多美國人分不清「瑞典」和「瑞士」。我要在這裏聲明一下 ：這是兩個不同的國度。
瑞典沒有「北極熊」在大街上閑逛，只有一群身材高大、金髮碧眼、喜歡喝伏特加的瑞典人。除了喜歡在仲夏夜跳青蛙舞，我們還擅長製造安全性能很高的汽車（沃爾沃）、設計可以自主組裝的低成本傢具（宜家）、在全世界開設價廉的服裝店（H&M）、寫一些朗朗上口但褒貶不一的流行音樂。
小時候家裡並不富裕，但父母每年都會帶我出去旅行。我父親名叫克拉斯·埃克倫德，是一名經濟學家。在我十歲那年，他受邀到紐約市發表演講，並把活動主辦方送給他的頭等艙機票換成了三張經濟艙機票，把我哥哥西格和我也一起帶去了紐約。
即使多年後我寫這本書的時候，我仍然記得當時在肯尼迪機場接我們的那輛黃色計程車、車裡收音機播放的雷鬼音樂，以及讓人感覺像是身處熱帶的炎熱天氣。我坐在計程車的後排，搖下車窗，伸出腦袋去看越來越近的城市輪廓。
現在讓時光倒流，十歲的我又坐在了那輛計程車裡，而你就坐在我的身邊