規模化知識型組織-科技服務企業的成長動力學 張松 著 9787111728115 【台灣高等教育出版社】

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書名：規模化知識型組織-科技服務企業的成長動力學
ISBN：9787111728115
出版社：機械工業
著編譯者：張松 著
頁數：276
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1534325
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內容簡介

眾所周知，管理知識型組織（學習型組織）相較於管理傳統製造企業，面臨著巨大的困難。 Thoughtworks是一家典型的知識密集型企業，本書作者張松先生以其在Thoughtworks多年的管理經驗和思考為基礎，以生態種群進化為喻，在自上而下的戰略動員力和自下而上的創新響應力之間，打造動態平衡。通過引入業界領先理論，彙集全球案例，追尋全面組織力的建設主線。他從價值創造模式、業務創新機制、組織結構設計、運營成效優化、知識資產提升、人才勝任力和職業發展等方面，深度探討知識型組織發展的內外部動力，幫助企業完成組織力的升級，儘快實現知識型組織的規模化。 當下眾多企業正在或已經從勞動密集型、資本密集型轉為知識密集型、創新驅動型，因此本書除了適用於上述提到的知識型組織的中高層管理者，對於傳統行業的科技相關部門，比如數字化部門、研發部門的管理者也同樣適用。

作者簡介

張松 Thoughtworks全球服務線負責人，中國區聯席總經理，負責Thoughtworks全球四大服務線的管理，以及中國市場業務的全面開展，曾先後作為交付和諮詢總監負責中國區項目組合的交付保障，併為多家行業領軍企業提供諮詢服務。 他擁有20多年的科技行業從業經驗，在加入Thoughtworks之前，曾在多家全球化企業的國內公司及海外公司擔任要職。 他畢業於華中科技大學計算機工程專業，並擁有英國華威大學MBA學位。著有《精益軟體度量》一書。

目錄

推薦序一
推薦序二
推薦序三
前言
第1章 緣起：科技服務企業的模式
價值創造模型
服務環
供應環
創新環
思想領導力環
科技服務企業的業務類型
規劃轉型業務
協作共創業務
流程運營業務
第2章 紅皇后假說：業務演算法化
主動演算法化
複雜問題體系化
專業問題產品化
程序問題自動化
演算法化的組織障礙
第3章 2號引擎：孵化新業務
創新的邊界
業務活動的邊界
客戶旅程的邊界
資產的邊界
2號引擎：新興業務的生長
S1：孵化
S2：驗證
S3：突破
艱難的新生
第4章 萬物生長：多元化的邏輯
迪士尼的邏輯
科技服務的價值創造模型
Thoughtworks的以科技為核心
從高績效到新科技的埃森哲
第5章 演變中的拓撲：生態策略
生態拓撲
價值流組織
賦能組織
複雜子系統組織
平台組織
知識流轉和創新
生態成熟度模型
被動
啟蒙
結構化
持續定位
第6章 是時候RE-ORG了：用結構解決問題
定位問題和驅動力
客戶響應力
服務組合的創新和拓展
可擴展的運營平台
分組和分層
第7章 軍隊和雨林：網路層級組織與演進
自組織網路模式
網路化層級組織
複雜演化系統
低摩擦演進
第8章 端水的藝術：平衡多維組織的張力
多維組織的張力
總部和地區之間
市場和服務線之間
服務線和服務線之間
前端業務單元和運營職能部門之間
自主驅動和全局優化
平衡的抓手
整合客戶價值
動態人員配置
運營貼近業務價值
第9章 一個信念系統：組織文化
一體化公司
協作的信念系統
倡導協作的敘事
擁抱悖論
執行悖論
歸屬悖論
組織悖論
第10章 切脈問症：關鍵指標
毛利率
單價
團隊槓桿
人員利用率
賬期：銷售變現天數
附錄：基於成效的模式
第11章 時間的回報：運營時間組合
該填工時表了
價值鏈中的時間
規劃和方案
執行和驗證
延展和創新
時間組合策略
個人策略
組織策略
第12章 市場與計劃：人員配置與流動
人才撮合
生人安排
市場撮合
資源計劃
團隊模式
業務單元間的流動
「乘風」流程案例
第13章 讓奶與蜜流淌：知識管理
隱性知識轉化
社會化
外顯化
組合化
內隱化
組織機制的三個考量
組織文化的考量
組織結構的考量
激勵機制的考量
第14章 憑什麼「能」：勝任力模型
模型陷阱
通用性陷阱
相關性陷阱
全面性陷阱
核心勝任力
場景勝任力
專業能力
第15章 步入混沌：丈量成長的路徑
職業發展
Cynefin框架
清晰域
繁雜域
複雜域
混沌域
AC（Aporetic or Confused）域
人員發展里程碑
M1：專業基礎
M2：專業核心
M3：業務負責
M4：業務夥伴
能力尺度
變革抓手
第16章 立德、立功、立言：思想領導力
思想領導力策略
立德
立功
立言
思想領導力的類型
衡量效果
發展阻礙
長期和短期
組織和個人
內生和外生
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