內容簡介
本書系統深入地闡述了商務談判的理論、商務談判的思維與心理、商務談判的組織管理、商務談判的禮儀、商務談判的準備、商務談判的過程、商務談判的簽約、商務談判的語言、商務談判的僵局、商務談判的風險防範、國際商務談判等內容。並且每章精選了若干案例、思考題,以便讀者複習鞏固所學。 本書結構清晰,語言通俗流暢,例證真實生動,理論聯繫實際,適合作為普通高等院校經濟與管理類及相關專業本科教材,同時兼顧成人高等院校、高等專科院校經濟與管理類及相關專業學生有選擇地使用本書,本書也可以作為商務人士的學習參考書。作者簡介
馮光明,碩士,原山西財經大學管理科學與工程學院教授,現任北京師範大學珠海分校國際商學部工商管理系主任,珠港澳經濟研究院城市發展戰略研究室主任。長期從事高校管理學、市場營銷學、客戶關係管理等課程的教學與研究工作。主要研究方向為企業戰略管理和市場營銷管理。出版專著和教材20餘部,在學術刊物上公開發表論文40餘篇,主持和參与研究省部級和市級課題20餘項。目錄
第一章 商務談判概述