商務談判-理論.實務與技巧 (第二版) 馮光明 9787302612353 【台灣高等教育出版社】

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書名：商務談判-理論.實務與技巧 (第二版)
ISBN：9787302612353
出版社：清華大學
著編譯者：馮光明
叢書名：21世紀經濟管理新形態教材
頁數：351頁
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1515905
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內容簡介

本書系統深入地闡述了商務談判的理論、商務談判的思維與心理、商務談判的組織管理、商務談判的禮儀、商務談判的準備、商務談判的過程、商務談判的簽約、商務談判的語言、商務談判的僵局、商務談判的風險防範、國際商務談判等內容。並且每章精選了若干案例、思考題，以便讀者複習鞏固所學。 本書結構清晰，語言通俗流暢，例證真實生動，理論聯繫實際，適合作為普通高等院校經濟與管理類及相關專業本科教材，同時兼顧成人高等院校、高等專科院校經濟與管理類及相關專業學生有選擇地使用本書，本書也可以作為商務人士的學習參考書。

作者簡介

馮光明，碩士，原山西財經大學管理科學與工程學院教授，現任北京師範大學珠海分校國際商學部工商管理系主任，珠港澳經濟研究院城市發展戰略研究室主任。長期從事高校管理學、市場營銷學、客戶關係管理等課程的教學與研究工作。主要研究方向為企業戰略管理和市場營銷管理。出版專著和教材20餘部，在學術刊物上公開發表論文40餘篇，主持和參与研究省部級和市級課題20餘項。

目錄

第一章 商務談判概述
第一節 商務談判的概念與特徵
第二節 商務談判的類型與形式
第三節 商務談判的原則與作用
第四節 商務談判的內容與程序
第二章 商務談判理論
第一節 需求層次理論
第二節 博弈理論
第三節 公平理論
第四節 談判實力理論
第三章 商務談判思維與心理
第一節 商務談判思維
第二節 商務談判思維藝術
第三節 商務談判心理
第四節 商務談判中的行為素質
第四章 商務談判組織管理
第一節 商務談判團隊的組建
第二節 商務談判人員的素質和能力
第三節 商務談判人員遴選
第四節 商務談判人員的配備與管理
第五章 商務談判禮儀
第一節 禮儀的概述
第二節 商務談判禮儀
第三節 商務談判中的禮節
第四節 主要國家商務談判的禮儀與禁忌
第六章 商務談判準備
第一節 商務談判的團隊準備
第二節 商務談判的信息準備
第三節 商務談判方案的制定
第四節 商務談判模擬
第七章 商務談判過程
第一節 商務談判開局
第二節 商務談判報價
第三節 商務談判磋商
第四節 商務談判終結
第八章 商務談判簽約
第一節 合同的概述
第二節 合同的訂立與成立
第三節 合同的變更、轉讓、解除、終止及糾紛處理
第四節 商務談判合同的簽訂與履行
第九章 商務談判語言
第一節 商務談判語言概述
第二節 談判有聲語言運用的藝術
第三節 談判無聲語言運用的藝術
第四節 商務談判的副語言
第十章 商務談判僵局
第一節 商務談判僵局概述
第二節 商務談判僵局處理的原則
第三節 商務談判中僵局的處理方法
第四節 商務談判僵局的利用與製造
第十一章 商務談判風險防範
第一節 商務談判風險概述
第二節 商務談判風險的規避
第三節 商務談判風險的轉移
第四節 商務談判的外匯風險防範
第十二章 國際商務談判
第一節 國際商務談判概述
第二節 國際商務談判文化差異
第三節 國際商務談判法律規定
第四節 世界主要國家的談判風格
主要參考文獻

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