酒店數字營銷 夏雯婷 周欣 9787300314655 【台灣高等教育出版社】

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書名：酒店數字營銷
ISBN：9787300314655
出版社：中國人民大學
著編譯者：夏雯婷 周欣
叢書名：新編21世紀高等職業教育精品教材.旅遊大類
頁數：307
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1507770
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內容簡介

本教材根據酒店數字人才市場實際需求，以項目化設計為引領，圍繞酒店運營的全過程，主要設計了酒店市場營銷概述、知曉數字營銷理論基礎、了解酒店自營數字營銷平台、熟悉酒店數字營銷工具、掌握數字營銷運營五個模塊。每個模塊包含2～5個項目，涵蓋分析競爭環境、市場定位、酒店數字圖文製作、酒店直播營銷、社群營銷、口碑營銷等營銷全流程，對讀者的理論分析能力、動手能力以及解決實際問題的能力進行全方位的訓練。 本教材立足酒店管理與數字化運營人才培養目標，培養學生的數字營銷思維，掌握數字營銷技術，運用數字營銷工具，讓學生能實踐、會操作，符合發展變化的崗位要求，走在酒店數字化運營時代前沿。 本教材在產教融合、校企合作的基礎上進行開發，並配有思政案例集等數字化教學資源，符合線上線下教學的需要，也是江蘇省高等職業院校高水平專業群建設的成果。

目錄

模塊一 酒店市場營銷概述
項目一 了解酒店市場營銷
任務1 理解市場營銷的概念
任務2 明確酒店市場營銷的重要意義
任務3 了解酒店市場營銷的發展趨勢
項目二 明確酒店市場營銷任務
任務1 了解酒店市場營銷部門組織結構
任務2 明確酒店市場營銷部門崗位職責
任務3 熟悉酒店數字營銷相關崗位
任務4 明確酒店數字營銷人員能力要求
項目三 了解酒店數字營銷的背景
任務1 掌握數字營銷的定義
任務2 了解數字營銷的發展演變
任務3 熟悉酒店數字營銷的相關法律法規
模塊二 知曉數字營銷理論基礎
項目一 分析競爭環境
任務1 了解酒店市場營銷環境
任務2 進行網路市場營銷調研
項目二 市場定位分析
任務1 掌握酒店市場細分方法
任務2 判斷酒店目標市場
任務3 進行酒店市場定位
項目三 設計銷售渠道
任務1 了解酒店銷售渠道的概念和分類
任務2 明確酒店銷售渠道作用
任務3 酒店多渠道管理
項目四 酒店促銷組合
任務1 掌握酒店促銷組合的概念
任務2 設計酒店產品組合
任務3 酒店營銷活動策劃
項目五 掌握數字營銷基礎理論
任務1 了解酒店用戶畫像的形成
任務2 了解酒店用戶接觸點理論
任務3 掌握酒店消費者決策過程
模塊三 了解酒店自營數字營銷平台
項目一 了解酒店數字營銷平台
任務1 了解酒店自營數字營銷平台的類別及作用
任務2 熟悉酒店電商渠道平台
項目二 熟悉酒店自營數字營銷平台
任務1 了解華住盟廣和盟通平台
任務2 了解尊享金陵平台
任務3 了解開元酒店集團平台
模塊四 熟悉酒店數字營銷工具
項目一 認知酒店數字營銷工具
任務1 了解酒店數字營銷工具體系
任務2 熟悉網路支付工具
任務3 了解酒店用戶數據平台
項目二 了解數字新媒體
任務1 了解數字新媒體的概念
任務2 了解數字新媒體的特徵
任務3 熟悉酒店常用的新媒體平台
任務4 管理酒店數字新媒體的運營
項目三 酒店數字圖文製作
任務1 了解圖文製作常用工具
任務2 了解酒店新媒體文案
任務3 如何確定酒店文案標題
任務4 如何撰寫酒店文案內容
任務5 掌握酒店圖文製作
項目四 H5網頁製作
任務1 了解H5技術的概念和特徵
任務2 獲取H5網頁製作的素材
任務3 熟悉H5的設計流程
任務4 掌握H5的製作技巧
項目五 酒店視頻製作
任務1 了解視頻剪輯常用工具
任務2 開展酒店短視頻製作
任務3 了解酒店短視頻運營推廣
模塊五 掌握數字營銷運營
項目一 酒店直播營銷
任務1 打造直播營銷團隊
任務2 了解直播營銷策略
任務3 實施直播營銷
項目二 酒店社群營銷
任務1 掌握社群的概念和分類
任務2 了解社群營銷的特點
任務3 實施酒店社群營銷
項目三 酒店節事營銷
任務1 了解酒店節事營銷的概念
任務2 實施酒店節事營銷
項目四 在線口碑營銷
任務1 了解在線口碑營銷的概念
任務2 實施酒店在線口碑營銷
項目五 酒店數字營銷分析
任務1 了解用戶數據分析方法
任務2 了解社交媒體分析指標
任務3 掌握酒店數字營銷數據
參考文獻

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