用戶增長實戰教程-公域用戶獲取+私域用戶深耕的新經典 方四一 9787121451805 【台灣高等教育出版社】

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書名：用戶增長實戰教程-公域用戶獲取+私域用戶深耕的新經典
ISBN：9787121451805
出版社：電子工業
著編譯者：方四一
頁數：366
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1507749
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內容簡介

本書圍繞用戶增長展開，主要內容包括一套精益化的核心增長方法和用戶獲取、用戶深耕兩大增長過程，以及用戶洞察、數據分析、信息技術三大增長運營人員必備的用戶增長技能。本書內容系統、翔實，結合大量案例，既準確嚴密，又深入淺出，具有較強的新穎性、可讀性和實用性，堪稱名副其實的實戰教程。本書得到了營銷國際協會的授權，系營銷國際協會與中國工業和信息化部教育與考試中心聯合推出的「互聯網用戶增長師」考試項目的獨家中文教材。

目錄

第一章 理解用戶增長
1 1 最終用戶時代
1 1 1 營銷時代的變遷
1 1 2 最終用戶時代的特點
1 1 3 4個營銷時代的對比
1 2 用戶增長的衡量和決定性因素
1 2 1 與「用戶」相關的一組概念辨析
1 2 2 用戶增長的衡量
1 2 3 用戶增長的決定性因素
1 3 用戶流動
1 4 用戶增長的北極星指標
第二章 精益增長策略環
2 1 理解策略環
2 2 識別機會
2 2 1 理解增長機會
2 2 2 常用的分析方法
2 2 3 分析方法的綜合運用
2 3 制定策略
2 4 驗證策略
2 5 發展策略
第三章 用戶獲取
3 1 理解用戶獲取
3 2 渠道運營
3 2 1 渠道的分類
3 2 2 渠道的開發
3 2 3 渠道質量評價
3 3 推廣轉化
3 3 1 AIDA模型
3 3 2 注意
3 3 3 興趣
3 3 4 慾望
3 3 5 行動
3 3 6 AIDA模型與觸點的分析、優化
3 3 7 推廣轉化的問題診斷
3 4 用戶裂變
3 4 1 用戶裂變的基礎知識
3 4 2 基於企業微信的用戶裂變
3 4 3 用戶裂變活動成功的關鍵因素
3 4 4 用戶裂變效果的分析和測試優化
3 5 反無效流量和流量欺詐
3 5 1 無效流量和流量欺詐
3 5 2 反無效流量和流量欺詐的策略
3 6 觸點或渠道歸因
3 6 1 觸點的基礎知識
3 6 2 觸點歸因原因和歸因模型
第四章 用戶深耕
4 1 理解用戶深耕
4 2 新用戶留存
4 2 1 新用戶留存的總體策略
4 2 2 用戶激活
4 2 3 入門引導
4 3 老用戶留存
4 3 1 老用戶留存的總體策略
4 3 2 優化用戶體驗
4 3 3 搭建用戶激勵體系
4 3 4 促進用戶活躍
4 3 5 培養用戶習慣
4 3 6 提高遷移成本
4 4 應對用戶流失的技巧
4 4 1 流失用戶的召回
4 4 2 用戶流失的預測和預防
4 5 持續深耕LTV
4 5 1 增加用戶復購
4 5 2 增加用戶推薦
4 5 3 促進用戶高價值行為的躍遷
4 5 4 開闢第二增長曲線
第五章 用戶洞察和用戶畫像
5 1 理解用戶洞察和用戶畫像
5 2 用戶洞察
5 2 1 用戶洞察的方法和技術
5 2 2 需求洞察
5 2 3 產品核心價值洞察
5 2 4 創意洞察
5 3 用戶畫像
5 3 1 用戶畫像的種類
5 3 2 用戶畫像的應用
第六章 用戶增長的數據分析與信息技術
6 1 數據分析在用戶增長中的應用
6 1 1 數據的概念和分類
6 1 2 數據分析過程
6 1 3 用戶增長領域的重要數據系統
6 2 信息技術在用戶增長中的應用
6 2 1 流量追蹤和用戶身份識別
6 2 2 搜索引擎推廣的基礎知識
6 2 3 程序化廣告的基礎知識
參考文獻

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