新型現代供電服務體系 9787519870911 國網四川省電力公司營銷部 國網四川省電力公司技能培訓中心

*完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。
*本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為正確資訊。
印行年月：202210*若逾兩年請先於客服中心或Line洽詢存貨情況，謝謝。
台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。
書名：新型現代供電服務體系
ISBN：9787519870911
出版社：中國電力
著編譯者：國網四川省電力公司營銷部 國網四川省電力公司技能培訓中心
頁數：191
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1506821
可大量預訂，請先連絡。

【台灣高等教育出版社簡體書】 新型現代供電服務體系 787519870911 國網四川省電力公司營銷部 國網四川省電力公司技能培訓中心

內容簡介

《新型現代供電服務體系》站在電網企業的視角，堅持以人民為中心，以數字轉型為支撐，以卓越服務為抓手，研究了新型電力系統下的電網企業新型現代供電服務體系，轉服務能力之型，著力創新打造了新型電力系統的供電服務樣板，體現了以人民為中心的發展思想，描繪了圍繞服務黨和國家工作大局、服務美麗中國建設、服務人民美好生活需要的工作實踐舉措，彰顯了以建設具有中國特色國際領先的能源互聯網企業的戰略目標為引領，堅持「一體四翼」發展布局的重要意義，全面提升了企業供電服務能力和品質，為電網相關企業和相關服務行業提供了可參考借鑒的經驗模板。 全書介紹了國網四川電力供電服務發展的三個階段、變革前供電服務體系情況及面臨的新形勢，闡述了國網四川電力新型現代供電服務體系的構建思路、實施路徑、主要做法和實施程序，展現了新型現代供電服務體系在國網四川電力各地市公司落地落實的實踐應用，極具學習和借鑒意義。

目錄

前言
第一章 供電服務概述
第一節 供電服務基本概況
第二節 供電服務發展的三個階段
第三節 國網四川電力變革前供電服務體系情況
第二章 供電服務面臨的新形勢
第一節 供電服務面臨的挑戰
第二節 供電服務變革的必要性
第三節 供電服務體系變革的可行性
第三章 新型現代供電服務體系構建思路
第一節 總體思路
第二節 實施路徑
第三節 實施方法
第四章 全面構建以人民為中心的新型現代供電服務體系
第一節 主要做法
第二節 實施成效
第五章 工作實踐及成效
實踐案例1 「一平方」的社網共建，「一公里」的服務保障
實踐案例2 基於「U×」用戶體驗提升的電力營銷服務
實踐案例3 網格全覆蓋，服務零距離
實踐案例4 政電融合促進服務再上台階
實踐案例5 聚焦服務轉型，千古眉州拓展多元服務
實踐案例6 以投訴壓降為抓手，增強人民電力獲得感
實踐案例7 全心全意服務藏羌地區用電每個角落
實踐案例8 村網共建、社網共建服務融合
實踐案例9 擔當實幹，讓客戶享受線上便捷用電服務
實踐案例10 助力鄉村振興，供電服務再升級
實踐案例11 擔當進取，開創營銷管理工作新局面
實踐案例12 聯建模式繪就美好藍圖
實踐案例13 強化細節管控，提供精準服務
實踐案例14 創新服務新模式，加快智能營銷轉型，助推綠色電力落地發展
實踐案例15 打造「電力精算師」服務品牌，不斷優化營商環境
實踐案例16 科技開花，電力結果
實踐案例17 創新驅動供電模式構建，打造紅色廣安高品質服務
實踐案例18 創新服務，提升客戶「獲得電力感」
實踐案例19 「好鄰居」——老百姓身邊的電管家
實踐案例20 多措並舉，全力提升服務質效
實踐案例21 革命老區（山區）供電服務模式新探索
實踐案例22 樹立具備甘孜特色的供電服務新品牌
實踐案例23 以人民為中心，構建省級集約管理的現代供電服務體系
第六章 工作展望
第一節 展望服務發展新趨勢
第二節 深入推行、不斷優化新型現代供電服務體系
參考文獻
詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於客服中心或Line或本社留言板留言，我們即儘速上架。

大陸簡體正版圖書，訂購後正常情形下約兩周可抵台。