內容簡介
推遲甚至忽視將人工智能和個性化的應用作為戰略目標之一的代價很大。 車美仕根據客戶搜索行為做出個性化顯示,其網站設計旨在為客戶展示儘可能相關且理想的庫存,減少客戶認知負擔,消除搜索障礙。星巴克的應用程序將根據客戶的購買歷史和偏好,推薦新的飲料和食物。 可口可樂第一代自動售貨機允許客戶通過混合搭配不同口味來定製汽水,獲取消費者偏好數據,從而開發新產品。 作者提出營銷負責人應該藉助人工智能實現增長,加速落地,實現個性化、規模化。實現現代營銷刻不容緩,AI營銷畫布作為落地工具,完整地闡釋了將人工智能和機器學習應用到營銷中所需的所有內容。無論頂級品牌還是中小型企業,都可以使用這一方法聚焦視線邁向成功。作者簡介
褚榮偉 復旦大學管理學院市場營銷系副主任、副教授,復旦大學中國市場營銷研究中心(CMRC)秘書長,麻省理工學院斯隆商學院訪問學者,加州大學歐文分校中美商業法律研究院梁氏學者。其教學和研究集中於中國市場結構和中國消費文化,新興群體(如流動人口、低線城市消費者、零工等)在工作和消費場合中的行為決策與福祉。目錄
第1部分 挑戰和出路