模擬導遊實訓教程冷奇偉陳蕾 9787576342109 【台灣高等教育出版社】

Name: 模擬導遊實訓教程 冷奇偉 陳蕾 9787576342109 【台灣高等教育出版社】
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書名：模擬導遊實訓教程
ISBN：9787576342109
出版社：北京理工大學
著編譯者：冷奇偉陳蕾
頁數：186
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1687808
可大量預訂，請先連絡。

內容簡介

本書結合導遊行業相關標準，使讀者在了解導遊服務程序與技巧的基礎上，培養其口語交流和講解能力，涉及研學、銀髮、政務、商務等團隊的技能訓練，同時也有探險、紅色、宗教等特色旅遊團隊技巧的訓練以及導遊詞的編寫。讀者在了解每個景點主要講解內容和技巧后，可以查閱相關資料自行創作導遊詞、歡迎歡送詞，並進行講解實訓，由他人點評。本書可以充分訓練讀者的導遊講解能力以及對不同團隊客人的應變能力，提高導遊講解及服務水平。

訓練一認識導遊工作
任務一初識導遊工作
任務二導遊服務禮儀
訓練二導遊技能訓練
任務一導遊工作程序
任務二導遊語言
任務三導遊詞創作
任務四自然景觀導遊
任務五人文景觀導遊
訓練三導遊應變技能訓練
任務一個別要求處理
任務二突發事件處理
訓練四特殊團隊導遊技能訓練
任務一研學團隊導遊服務
任務二銀髮團隊導遊服務
任務三政務團隊導遊服務
任務四商務考察團隊導遊服務
任務五定製團隊導遊服務
訓練五特色旅遊導遊技能訓練
任務一探險旅遊
任務二紅色旅遊
任務三宗教旅遊
任務四科普旅遊
任務五生態旅遊
參考文獻
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