會說話-5步讓你有效溝通 李媛媛 鐘文佳 喬凱麗 9787115650856 【台灣高等教育出版社】

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原出版社:人民郵電
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書名:會說話-5步讓你有效溝通
ISBN:9787115650856
出版社:人民郵電
著編譯者:李媛媛 鐘文佳 喬凱麗
頁數:207
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1688164
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編輯推薦

商業談判、公共演講、日常對話中清晰、有力傳達觀點的近50個有效方法。 溝通有邏輯、說話有分量。 邏輯不僅是妙趣橫生的思維交鋒,更是認知世界和高效行動的指南。邏輯溝通力是每個人都應該掌握的技能之一,不管是在工作還是生活中,都能起到很直接的作用。

內容簡介

本書共分為5章,涵蓋近50個常用知識點,同時選取了來自人們日常生活中和職場中的案例,對知識點進行分析、解釋,內容深入淺出,希望可以幫助你更好地理解邏輯溝通力。 本書旨在幫助你清晰表達、理性生活,以及提升邏輯思考力、增強溝通能力。目前許多同類型書介紹的溝通方法為觀察、傾聽、回應、話術、讚美、認同等,很少有寫通過提高邏輯思維能力來提高溝通能力的。實際上,當你對過往溝通經歷做個梳理,就會發現,在整個溝通過程中,雙方需要傳遞、交換觀點,而讓你的觀點簡潔明了、便於對方理解並非易事。對此,最好的辦法就是提高你的邏輯思維能力。

作者簡介

李媛媛,貴州警察學院學報編輯部副主任,副教授,南京大學邏輯學博士,中國邏輯學會法律專業委員會副秘書長,研究方向為偵查邏輯、偵查思維。所著《基本演繹法》入圍2020年度「中國好書」。

目錄

第一章 溝通要講邏輯,實現有效溝通
一、溝通是生存的技能
二、溝通需要因人表達
三、從清晰表達到有效溝通
四、邏輯是有效溝通的工具
五、有效溝通必須遵循的邏輯基本規律及規則
第二章 溝通要有說服力:用邏輯掌握主動權
一、確定性原則:有效溝通的基石
二、理性原則:實時調整溝通方案
三、合作原則:各得其宜,實現共贏
四、類比原則:由此及彼,順理成章
五、破與立:充分發揮力證與反駁的魅力
六、利用權威影響:改變對方的觀點與立場
七、依託傳統,借鑒前人智慧
八、以個案吸引關注,用事實說話
九、知己知彼,對「症」下藥
十、平衡施壓與激勵:溝通中的策略性互動
十一、尋找共通點,增進即刻親近感
十二、運用正反交替法:溝通中的起伏技巧
第三章 溝通要高效:避免拉長戰線
一、是全神貫注,還是一心多用
二、善於聆聽,還是自說自話
三、否定預設,避開問答陷阱
四、妙用反詰法
五、巧用弦外之音
六、曉之以理,動之以情
七、「二選一」,巧妙影響溝通過程
八、自說自話與主動介入:溝通中的自我中心傾向
九、真摯態度:溝通的重要法寶
第四章 溝通要講技巧,精準表達要到位
一、圍繞論題,有重點
二、提前做大綱,條理明晰
三、製造懸念,引起興趣
四、巧用問話,拉近距離
五、善用美言,三冬暖如春
六、層層遞進,逐步引導
七、切中要點,「打蛇要打七寸」
八、語言要幽默,談吐要優雅
九、簡化用語,避免辭藻堆砌
十、有效利用非言語信息
第五章 溝通要有氛圍:搭建溝通平台
一、搭建溝通平台
二、溝通期望:弄清楚自己想要什麼
三、平和的情緒:保證溝通順利進行
四、愉悅的心情:共同進餐
五、良好的氛圍:通力合作,互惠互利
六、不著痕?地轉移話題
七、適時地傾聽、插話、停頓與沉默
八、三思而後「說」
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