客戶拓展與維護 (第2版) 于麗娟姜建華 9787040601121 【台灣高等教育出版社】

Name: 客戶拓展與維護 (第2版) 于麗娟 姜建華 9787040601121 【台灣高等教育出版社】
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書名：客戶拓展與維護 (第2版)
ISBN：9787040601121
出版社：高等教育
著編譯者：于麗娟姜建華
頁數：xxx
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1544755
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本書是「十三五」職業教育國家規劃教材，是浙江省中等職業學校市場營銷專業課程改革成果教材，是在第一版的基礎上修訂編寫而成的。
本書主要內容分8個項目，主要包括：客戶選擇、客戶開發、客戶溝通、客戶維護、客戶關係修復、重要客戶管理、客戶信息管理、客戶服務新技術。本書配有《客戶拓展與維護學習指導與練習》，同時配有Abook學習卡教學資源，獲取和使用方法詳見本書最後一頁的「鄭重聲明」頁。
本書可作為中等職業學校市場營銷專業及相關專業的教學用書，也可作為相關人員崗位培訓及自學用書。
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