克利夫蘭高效能人際溝通 (美)艾德麗安.博伊西蒂姆.吉利根 9787523500927 【台灣高等教育出版社】

Name: 克利夫蘭高效能人際溝通 (美)艾德麗安.博伊西 蒂姆.吉利根 9787523500927 【台灣高等教育出版社】
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書名：克利夫蘭高效能人際溝通
ISBN：9787523500927
出版社：科學技術文獻
著編譯者：(美)艾德麗安.博伊西蒂姆.吉利根
頁數：100
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1547351
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讀者對象：本書適用於科研機構、大學以及企業技術研發管理人員等

內容簡介
本書作者展示了如何通過改善溝通為患者和照護者帶來更好的體驗。他們對「以關係為中心的照護」的見解,可行性很強,對實現醫療服務的文化轉型具有很大的價值,有助於實現醫療專業技術人員和患者的雙贏。本書講述了引導資深醫師參與溝通技能培訓並取得卓越成效的全過程。通過本書的學習,1000床以上醫院的醫患溝通滿意度經過五年從46%提升至99%。
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