新商業禮儀 《哈佛管理前沿》 《哈佛管理通訊》編輯組 編 9787100052924 【台灣高等教育出版社】

內容簡介
該書旨在幫助經理人熟悉商業禮儀，從而贏得他人信任，建立良好的關係，激勵下屬。在商業社會中，禮儀非常重要。如果使用得當，商業禮儀不但能夠使公司和個人獲得經濟利益、得到別人的信任和尊重，並且有助於建立和諧的團隊。商業禮儀的範疇包括著裝、道德和一些商業禮儀方面的決策等。該書從常規禮儀陷阱、溝通的時機、溝通方式的選擇和溝通中的情緒處理這四個方面進行了分析，為讀者指出了面臨相應處境時，應該採取的妥善解決辦法，對經理人的職業生涯有很大的幫助。
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