*完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考,以到貨標的為正確資訊。 印行年月:202305*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況,謝謝。 台灣(台北市)在地出版社,每筆交易均開具統一發票,祝您中獎最高1000萬元。 書名:搭建醫護患「心」橋樑-高級責任護士溝通案例100例 ISBN:9787308222747 出版社:浙江大學 著編譯者:李益民 頁數:187 所在地:中國大陸 *此為代購商品 書號:1554865 可大量預訂,請先連絡。 內容簡介 本書精心收集臨床各類典型溝通案例100例,圍繞溝通能力的四個組成部分,分別在表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設計能力四個方面進行了詳細闡述,通過對臨床案例的點評分析,結合溝通能力的理論基礎,進一步深化內涵,從而幫助護士快速提高臨床溝通能力,進行有效的溝通。本書可作為臨床護士、護理管理者以及大專院校護理學專業學生等人員的學慣用書。目錄 第一部分 普通病房護患溝通◎與情緒化患者的溝通 案例1-1 鼓勵對方訴說 案例1-2 給解釋留點時間 案例1-3 移情——恐懼的緩和劑 案例1-4 用真誠叩開患者心扉 案例1-5 「放縱」的血壓 案例1-6 換位思考,感情互通 ◎與憤怒患者的溝通 案例1-7 不只醫知護知,還得患知 案例1-8 遲來的認可 案例1-9 凡事預則立 案例1-10 我的人身自由我做主 案例1-11 用語言帶患者走出誤區 案例1-12 迂迴化解干戈 案例1-13 個性化的溝通 ◎與不配合治療的患者或家屬的溝通 案例1-14 導尿管的風波 案例1-15 檢查爭議 案例1-16 將心比心 案例1-17 守住安全的底線 案例1-18 同理心是溝通的橋樑 案例1-19 雙向理解,溫暖同行 案例1-20 求助-被低估的溝通能力 案例1-21 另闢蹊徑解決問題 案例1-22 一個「救命」的電話 ◎與患者家屬、陪護/探視人員的溝通 案例1-23 溝通從心開始 案例1-24 高效率的工作需要高效率的溝通 案例1-25 查房時間 案例1-26 告知的藝術 案例1-27 錯位的睡眠 案例1-28 統一戰線,方能更好地擊潰病魔 ◎工作缺陷事件的溝通 案例1-29 漏掉的檢查 案例1-30 食之有「味」 案例1-31 疏漏后的撫慰 案例1-32 溝通聯動——問題解決的催化劑 ◎與特殊患者的溝通 案例1-33入院小插曲 案例1-34特殊的患者 案例1-35「不容被忽視」的老人 案例1-36多給糊塗一點理解 案例1-37 想其所想,感其所感 案例1-88 自控的承諾 ◎其他 案例1-39 溝通的藝術 案例1-40 急來的腹痛,遲到的信任 案例1-41 讚美的力量 案例1-42 用事實驅散心中的「烏雲」 案例1-43 收費風波 案例1-44 醫護協作——有效溝通的強化劑 案例1-45 無法帶走的檢查單 第二部分 門診護患溝通 案例2-1 化解危機 案例2-2 「無聲」勝「有聲」 案例2-3 拋開成見,用心傾聽 案例2-4 暖心撥開雲霧換信任 案例2-5 溝通化解「烏龍」 案例2-6 舒心就醫中的糟心事 第三部分 急診護患溝通 案例3-1 「遲到」的搶救 案例3-2 暖心的棉被,怒火的話語 案例3-3 誤解的話語,解釋的藝術 案例3-4 「久違」的報告 案例3-5 床邊胸片引發的熱議 案例3-6 我們為你加油 案例3-7 未見其人,要求配藥 案例3-8 滯留搶救室的患者 案例3-9 我就是腹痛,怎麼就成心梗了呢 案例3-10 我就是要住院 案例3-11 我可能得了「食管癌」 案例3-12 不檢查就治不了病了 案例3-18 一場結局註定的搶救 案例3-14 醫療場所禁止拍攝 第四部分 特殊病房護患溝通 ◎產科病房護患溝通 案例4-1 一片墨色的雲彩 案例4-2 動之以情的智慧 案例4-3 愛的融化 案例4-4 的愈合 案例4-5 「不一樣的剖宮產」 案例4-6 「拆骨之痛」 案例4-7 美麗的誤解 案例4-8 奶奶的「愛」 案例4-9 生死一線 案例4-10 醫學有局限,服務無止境 案例4-11 責有所歸,敢於擔當 案例4-12 「茵喂你」 ◎兒科病房護患溝通 案例4-13 「誤」化里的真相 案例4-14 保持童心 案例4-15 手術之懼 案例4-16 高熱驚厥 案例4-17 秋季腹瀉 案例4-18 一針見血 案例4-19 預防病毒傳播 ◎腫瘤病房護患溝通 案例4-20 用耐心換理解 案例4-21 「多多益善」的治療時間 案例4-22 「多此一舉」的縫針 案例4-23 任性的「出走」 案例4-24 打開心結 案例4-25 生存 案例4-26 生命的支柱 案例4-27 因人制宜 ◎重症監護室護患溝通 案例4-28 淚水引發的衝突 案例4-29 辦法總比困難多 案例4-30 信任的溫度 案例4-31 清醒的思念 案例4-32 疫情無情,人有情 案例4-33 「久病成良醫」 ◎手術室護患溝通 案例4-34 首台之爭 案例4-35 延伸的陪伴 縮寫詞表 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢,查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號,我們即儘速上架。 |