德勝治理的人和事 趙雷 林姝宏 9787563835409 【台灣高等教育出版社】

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原出版社:首都經濟貿易大學
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書名:德勝治理的人和事
ISBN:9787563835409
出版社:首都經濟貿易大學
著編譯者:趙雷 林姝宏
頁數:269
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1556171
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編輯推薦

本書由六部分組成,書中記錄了發生在德勝公司內部人身上、德勝人與外部人之間的交流與合作,以及外部人對德勝人的評價等相關內容,大多以小故事的形式呈現了出來,主要圍繞其獨特的價值觀及有效的貫徹方式展開,展現了德勝公司獨特管理的根本和管理的哲學基礎。

內容簡介

健康完善的企業,對內要為員工和股東謀求利益,對外要給供應商、客戶、社區、社會和國家創造價值和做出貢獻,這也符合德魯克提倡的創新原理。德勝洋樓就是這樣的組織,從這本書中,讀者可以讀到她對供應商慷慨解囊、江湖救急的故事;對客戶,她以幽默的形式化解了干戈;對社會各界,她給予了不同方式的關愛和幫助;對利益相關方也施加了一定程度的積極影響,等等。 這本書故事性強、敘述生動,讀起來有趣味、不枯燥,許多內容寓意非常深刻。比如,在管人和管理制度方面,既要求員工不傷害自己和他人,又得防止他人來侵害自己和企業;員工不僅要管理好自己,做好自己的工作,還要同時照看好家人,不求後代成龍,只求子孫平安這些內容既有理念做引導,又有方法供參考,是值得一讀的一本好書。

作者簡介

趙雷,陝西咸陽人,現任德勝(蘇州)洋樓有限公司文化中心總經理,中國建築學會建築結構分會木結構專業委員會副秘書長,滄海商學院法人代表、執行院長。在德勝公司連續工作20多年,是全面踐行德勝管理體系的人員之一。從事知識產權工作多年,喜歡探討企業危機管理和平民教育問題。《德勝員工守則》特約編輯,作品有《德勝規矩》(與人合著)。

目錄

1 尊重員工的尊嚴
不要把難看的臉色給別人看
邁進公司一小步,邁向誠實一大步
「押送」實習者回老家
評價人不能偏頗
平生唯一一次遭遇罵街
談談員工的敬業度
用「視罪」和「實罪」判斷員工的行為
尊重員工的人格和尊嚴
接待禮儀的關鍵:顧及參觀者的感受
逆向思維解決春節 值班和上班遲到問題
寧可漏掉一萬個壞人,也不能冤枉一個好人
是發票還是「發飆」?——說說報銷發票的事
把系統和組織結合起來防止詐騙
做有靈魂的人力資源工作
一位臨時工的特殊經歷
2 遵守統一的規則
既不做損人之事,又要懂人之常情,更要講規則
隨意接受吃請要受到重罰
德勝的幸福元素
請提前確認對方通話是否安全
不合理的管理制度導致發生不該發生的事件
誤解比惡意對抗和攻擊更可怕
通過正當渠道反映訴求
既要保護知識產權,又要防止任人宰割
德勝工匠精神的體現
德勝企業文化的四類呈現形式
員工日常行為與踐行價值觀雙重綜合評價體系
企業一定要防止高管的蒙蔽行為
一條難忘的領帶
淺議專精特新
貪不誠實的小便宜,吃十年以上的大虧
檔案最好異地備份
商業的本質就是不做傷天害理之事
企業的安全管理與醫者的職業道德
一起不該發生的安全事故
千萬不能過於遷就客戶
企業文化規劃
3 服務和影響他人
服務他人篇
江湖救急:義務幫助供應商
千萬要注意個人的「隨便」行為
維護員工的權益永遠是第一位的
成功解決了一樁小事
職業經理人謊稱120萬元打理客戶
否定自己
成功搶救落水者
成功制止隔壁的胡作非為
員工動手安裝車篷
致Y酒店領導的函
為集團公司董事長做代言人
諮詢顧問的價值到底在哪裡
一諾值千金
提高數字化運營能力是大勢所趨
社群組織的價值——基於蘇州正遠學社案例
用最強人士錨定企業發展定位——一次特殊的諮詢交流會
如何變不利事件為有效教育
美好的一天從背誦語錄開始
決不容忍惡人
用「苦肉計」成功催收欠款
搬起石頭砸自己的腳
要善待善良的人
利用企業文化共創佳績
贈「不」「輸」給朋友
保護是保安的職責
賭輸后一走了之
影響他人篇
德勝洋樓工匠精神隨筆
德勝公司有溫度的員工福利
企業管理中的陰陽平衡——德勝管理解讀
量子思維——以新視角看德勝
德勝洋樓的人與事
中國式製造業經營改革的可能性——以德勝洋樓為例
Z公司踐行《德勝員工守則》的具體做法
4 員工自主管理
用聽證會制度有效解決實際管理問題
小題大做:德勝聽證會助力企業文化落地
用聽證會制度有效解決一起濫用職權事件
對一起舉報的調查及處理
管理需要「小題大做」
5 用妙方打造德勝洋樓式的企業文化
對標德勝洋樓,談談企業文化落地的六大法寶
德勝洋樓:組織與管理創新——2022年組織進化年會上的講座
淺談企業文化組成——以房屋做類比
從個體、團隊和組織三個維度構建企業文化
千里始足下,高山起微塵
企業文化創新的源動力
好管理需要「前提假設」
6 為什麼德勝洋樓可以獲得彼得·德魯克中國管理獎
為什麼德勝洋樓可以獲得彼德·德魯克中國管理獎

跋一
跋二
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