旅遊危機管理 (2版) 張躍西 9787503271953 【台灣高等教育出版社】
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物品所在地：中國大陸
原出版社：中國旅遊
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| *完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為正確資訊。 印行年月：202308*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況，謝謝。 台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。 書名：旅遊危機管理 (2版) ISBN：9787503271953 出版社：中國旅遊 著編譯者：張躍西 頁數：176 所在地：中國大陸 *此為代購商品 書號：1556121 可大量預訂，請先連絡。 內容簡介 本教材修編工作全面貫徹新文科建設要求，注重學科交叉多元融合，及時反映了近五年來旅遊危機研究的最新研究成果和學術動態，結合「課程模塊項目化」和「分組分工研究型學習方法」，著力提升課程教學創新性、高階性和挑戰度。 本教材，內容包括旅遊危機管理研究綜述、旅遊危機管理模型分析、旅遊景區（目的地）企業危機管理、旅遊輿情危機管理、旅遊服務質量危機管理、旅遊交通危機管理、旅遊危機恢復管理對策研究、旅遊危機管理機制與制度建設、疫情危機及旅游業應對策略九大部分，從不同角度對旅遊危機管理的理論及應用進行了深入闡述，強化研究綜述、模型分析、案例分析等。旅遊危機管理體系比較完整，典型案例豐富，且充分反映了旅遊危機管理最新理論與應用的研究成果，其中不乏針對我國旅遊危機管理突出問題的深入思考和見解。修訂版在原有八章內容的基礎上增補了「第八章第一節」「第九章疫情危機及旅遊應對策略」。作者簡介 張躍西（1964—），生態學博士，旅遊管理專業教授，碩士生導師，浙江省新世紀151人才。浙江省一流學科「工商管理（旅遊管理學）」方向負責人，浙江外國語學院民進支部主委、現代服務業研究中心副主任。政協金華市第四屆委員會委員、金華市第五屆人大常委會委員、金華職業技術學院旅遊與酒店管理學院原院長。中國未來研究會旅遊分會副會長、浙江省區劃地名學會副會長，浙江省生態學會旅遊生態專業委員會主任。水利部水利風景區專家委員會委員，農業部休閑農業與鄉村旅遊專家委員會委員。主要研究方向：文化總部、養生旅遊與區域發展戰略。參与國家自然基金項目兩項、主持省部級研究課題《生態旅遊與浙江省區域發展戰略》《地名文化國際傳播機制創新及規範化》等8項、主持並完成《全國?族文化總部發展規劃》《浙江省地名文化遺產保護總體規劃》《浙江省水利風景區建設規劃》等橫向項目50多項。發表學術論文70餘篇。合作主編並在北京大學出版社出版《浙江現象與旅遊創新》系列叢書一套（共九本250萬字）；出版著作教材《新概念旅遊學》《旅遊危機管理》和《產業生態旅遊理論與實踐探索》等8部。曾獲民進中央參政議政成果三等獎。目錄 第一章 旅遊危機管理研究綜述第一節 國外旅遊危機管理研究進展 第二節 國內旅遊危機管理研究進展 第三節 國內危機管理教育培訓現狀 第四節 旅遊危機管理的前景展望 第二章 旅遊危機管理模型分析 第一節 旅遊危機管理經典模式介紹 第二節 旅遊輿情危機背景下潛在旅遊者風險決策階段性特徵 第三節 基於野外旅遊遊客安全意識的旅遊危機管理模式——以八達嶺老虎襲人事件為例 第三章 旅遊景區（目的地）企業危機管理 第一節 旅遊目的地危機管理機制創新 第二節 我國主題公園危機現狀及應對措施探討 第三節 我國旅行社危機管理現狀及應對措施 第四章 旅遊輿情危機管理 第一節 自媒體時代旅遊城市危機管理對策研究 第二節 杭州計程車宰客的旅遊輿情危機管理策略 第三節 網路旅遊輿情危機管理分析——以海南宰客事件為例 第五章 旅遊服務質量危機管理 第一節 古村落景區旅遊服務質量危機管理研究——以西塘古鎮為例 第二節 景區容量超載背景下的旅遊服務質量危機管理研究 第三節 景區容量超載現象解決對策 第四節 古城旅遊服務質量危機管理研究——以平遙古城為例 第六章 旅遊交通危機管理 第一節 旅遊交通危機管理分析——以馬航事件為例 第二節 旅遊交通危機管理分析——以「溫州動車事故」為例 第三節 中國台灣旅遊大巴焚毀事件分析與對策研究 第七章 旅遊危機恢復管理對策研究 第一節 各國政府應對旅遊危機的管理差異——以日本3·11大地震和中國汶川大地震為例 第二節 政府旅遊危機恢復管理探析——以青海玉樹地震為例 第三節 旅遊危機管理預警對策研究初探——以雲南導遊謾罵遊客為例 第八章 旅遊危機管理機制與制度建設 第一節 旅遊危機管理大數據應用 第二節 旅遊企業危機管理標準體系的建立 第三節 國內外政府旅遊危機管理機制對比研究 第四節 旅遊企業誠信建設現狀 第九章 疫情危機及旅游業應對策略 第一節 疫情危機下的旅游業應對機制建設 第二節 新冠疫情下酒店危機管理與運營變革——以遠洲酒店為例 第三節 新冠疫情下景區危機管理——以黃山為例 第四節 突發全球公共危機與國際合作 第五節 中國為全球抗疫做出重大貢獻 參考文獻 後記 再版後記 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號，我們即儘速上架。 |
