現代旅遊景區管理 羅文斌 9787577212456 【台灣高等教育出版社】

內容簡介
本書強調社會、經濟、文化、政治、生態、科技等新時代背景下旅遊景區管理創新和發展，對影響景區可持續發展的重點主題進行探討，旨在引導學生對旅遊景區管理的價值性、創新性、探究性、實踐性的認知思考，培養學生科學管理價值，社會責任意識，創新思維及綜合研究能力。本書內容分為景區管理基礎、景區管理核心、景區管理前沿問題三大模塊，涵蓋景區管理概述、景區產品及創新開發、景區項目管理、景區服務管理、景區容量管理、景區營銷管理、景區標準化管理、景區遊客管理、景區體驗管理、景區智慧管理、景區安全管理、鄉村景區管理、紅色景區管理、虛擬景區管理等十餘個景區管理的常見課題，既闡述了景區管理中傳統的重點問題及管理方法，也反映了新時代背景下新的景區業態與發展趨勢。既可作為高校旅遊管理類師生教學用書，也可作為景區從業者培訓參考用書。

作者簡介
羅文斌，湖南師範大學教授，浙江大學管理學博士，美國亞利桑那州立大學訪問學者，國家旅遊局旅遊業青年專家，湖南省芙蓉計劃 湖湘青年英才，湖南省青年骨幹教師，中國自然資源學會旅遊資源研究專委會委員，中國國土經濟學會青年工作委員會委員。獲湖南師範大學”十佳青年教T’”十佳班導師”、全國第九批援藏”優秀表現個人”等榮譽稱號。
主要從事旅遊景區與目的治理、鄉村旅遊與土地利用管理、農戶生計治理等領域研究，主持並完成國家和省級自科基金、教育部和省級哲學社科基金、省社科聯和教育廳重點項目10余項。在旅遊學刊、旅遊科學Tourism Management Perspective等CSSCI、SSCI、SCI期刊發表學術論文40餘篇，出版專著2部，參編教材1部。
榮獲省級青年教師課堂教學競賽二等獎、省級課程思政教學競賽三等獎，湖南師範大學青年教師課堂教學競賽一等獎、課程思政教學競賽一等獎、教學創新工作案例競賽一等獎。負責課程獲得2021年湖南省一流本科課程、2023年湖南省課程思政示範課程，指導*、省級大學生創新創業訓練計劃項目6項。

目錄

第一篇 基礎模塊
第一章 旅遊景區概述
第一節 景區發展的時代背景 4
第二節 景區概念界定 5
第三節 景區構成要素與主要特徵 10
第四節 旅遊景區分類 14
第五節 景區重要性分析 18
第二章 景區管理概述
第一節 景區管理的概念與構成 21
第二節 景區管理的目標與特徵 25
第三節 景區發展歷程與管理趨勢 27
第二篇 管理模塊
第三章 景區產品管理
第一節 景區產品概念與特徵 34
第二節 景區產品的生命週期和開發原則 39
第三節 景區產品創新開發 41
第四章 景區項目管理
第一節 景區項目定義與分類 51
第二節 景區項目管理的目的和內容 54
第三節 景區項目設計目的、內容和原則 56
第四節 景區項目設計的程序 59
第五章 景區服務管理
第一節 景區服務管理概述 65
第二節 景區接待服務管理 69
第三節 景區解說服務管理 75
第四節 景區服務質量評價與改善對策 86
第六章 景區容量管理
第一節 景區容量概述 92
第二節 景區容量核定與控制 96
第三節 景區飽和與超載管理 103
第四節 景區容量管理經驗與對策 105
第七章 景區營銷管理
第一節 景區營銷管理概述 110
第二節 景區新媒體營銷的概念體系 114
第三節 景區新媒體營銷管理 116
第八章 景區標準化管理
第一節 景區標準化管理的理論及必要性 123
第二節 景區標準化對景區的意義 125
第三節 景區標準化的應用現狀 126
第四節 國內外景區標準化管理體系 130
第五節 景區標準化管理的主要問題與對策 132
第九章 景區安全管理
第一節 景區安全管理概述 138
第二節 景區安全管理系統的構建 141
第三節 景區常見安全事故預防與處理 143
第十章 景區體驗管理
第一節 景區體驗管理背景 149
第二節 景區體驗管理 151
第三節 景區體驗項目設計與文化空間設計 158
第四節 景區旅遊者體驗塑造 165
第十一章 景區遊客管理
第一節 遊客個性特徵與旅遊行為 174
第二節 正確引導遊客的行為 178
第三節 遊客環境保護行為管理 181
第十二章 景區智慧管理
第一節 智慧景區概述 186
第二節 智慧景區系統構成 191
第三節 智慧景區管理 195
第三篇 專題模塊
第十三章 鄉村景區管理
第一節 鄉村景區的概念界定 206
第二節 鄉村景區的類型與特徵 207
第三節 鄉村景區產品概念與類型 209
第四節 鄉村景區化的概述、問題與對策 215
第五節 鄉村景區發展的創新路徑 218
第十四章 紅色景區管理
第一節 紅色景區發展的背景和意義 233
第二節 紅色景區的概念和特徵 236
第三節 紅色景區的建設與管理 237

前言/序言
黨的十九大報告指出，我國經濟已經由高速增長階段轉向高質量發展階段，正處在轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動力的攻關期。黨的二十大報告指出，高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務，這為我國新時代新階段旅遊業高質量發展指明了方向。旅遊景區一直是旅遊活動的典型空間，是旅遊業*重要的組成要素之一，是我國旅遊業轉型升級和高質量發展的重要突破口。《中華人民共和國文化和旅遊部2022年文化和旅遊發展統計公報》顯示，2022年末，全國共有A級景區14917個，直接從業人員147萬人，全年接待總人數26 3億人次，實現旅遊收入1818 5億元。截至2023年4月，我國國家5A級旅遊景區共有340家，包括故宮博物院、莫高窟、黃山、西湖、長隆等自然、文化和人造景區，旅遊景區仍是我國旅遊經濟發展的重要力量。
面臨新一輪的技術革命、產業革命和消費升級，景區形態正在悄然重塑。觀光、休閒、度假正在串聯起景區、度假區未來的發展路徑，個性化和多樣化的需求正在推動並引領著旅遊景區體系的分解和重構。景區、度假區消費的新場景，藝術、文化與科技的融合，極大地促進了景區內容的豐富與場景的創新，進而創造出一系列具有廣泛借鑒意義和推廣價值的文旅融合新場景，這些也成為旅遊業高質量發展的核心內容。遊客對高品質景區產品和沉浸式場景體驗的需求日益提升，旅遊產業對景區管理的要求越來越高，旅遊市場對高素質、能研究的景區管理人才培養的需求也愈發迫切。
課程是人才培養的核心陣地，教材是課程建設的關鍵所在。然而，縱觀我國已有的以”旅遊景區管理”為書名的本科教材，雖然出版時間較早、版本較多，但內容陳舊、創新有限，難以體現現代景區管理發展的動態性以及景區管理教學的實踐性、研究性和思政性，亟待補充完善。近5年來，”旅遊景區管理”這一方向僅有幾部代表性教材出版，如鄒統?的《旅遊景區開發與管理（第五版）》（清華大學出版社，2021年）、郭亞軍的《旅遊景區管理（第三版）》（高等教育出版社，2021年），張淩雲的《旅遊景區管理（第六版）》（旅遊教育出版社，2019年）等，這些教材的修訂再版無疑為我國現代景區管理的課程教學、人才培養和專業建設提供了重要支撐，同時也為本教材的編著提供了重要參考。
本教材的編寫，一方面是源於對我國旅遊景區管理教材建設現狀的考慮，另一方面也是編者近些年負責的”旅遊景區管理”湖南省一流本科課程建設的實踐探索。
本教材堅持”立德樹人”為導向，以”兩性一度”的金課標準為指引，融合景區思政育人、教學技術革新和研究學習實踐，力求突出案例的思政性、內容的實踐性、學習的探究性、教學的創新性以及視野的國際性特色，構建”思政性”（Politics）—”實踐性”（Practical）、”創新性”（Creative）—”探究性”（Exploratory）—”國際性”（International）的教學改革框架，體現思政要素挖掘、教學目標重塑、教學內容重組、教學考核改革以及教學方法融合等現實要求。其中，思政性方面主要體現在：一是每章 的課程導入部分精選了涉及景區管理的歷史背景、行業發展、感動人物和知名景區案例；二是在教材內容構建上，增添了鄉村景區管理和紅色景區管理兩大專題。探究性方面主要體現在每章 末尾都安排了”拓展學習”和”PBL討論”，從學術論文閱讀和案例跟蹤兩方面引導學生進行探究性和創新性學習。編者旨在編寫一本能夠適應現代學習特徵和現代景區管理人才培養需要的旅遊管理專業本科教材，同時也為景區與旅遊行業的從業人員提供了促進職業成長與專業深化的學習教材。
由於旅遊景區管理具有動態性和綜合性，涉及內容較多，本教材也只能挂一漏萬，部分章 節 內容尚處於探索階段，資料甚少，因此還有諸多不足之處，歡迎學界和行業同仁批評指正。
本教材的編寫得到了湖南師範大學教材建設經費的資助，以及湖南師範大學”旅遊景區與目的地管理”教研團隊老師們的支持。2022級碩士研究生劉陽傑、康志文、劉昕，以及2023級碩士研究生李佳、何婧梅、周銀傑、譚雨明、朱鈴、唐彩雲等在資料查找和文字整理方面做了大量工作，華中科技大學出版社胡弘揚編輯、魯夢璿編輯均為本書的出版付出了辛勤勞動，在此表示衷心的感謝！
羅文斌
2024年8月

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