問題管理-高水準的問題分析與解決 (第2版) 孫繼偉 9787516430729 【台灣高等教育出版社】

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原出版社:企業管理
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書名:問題管理-高水準的問題分析與解決 (第2版)
ISBN:9787516430729
出版社:企業管理
著編譯者:孫繼偉
頁數:234
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1683153
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編輯推薦

不善於挖掘問題,就抓不住關鍵問題,甚至讓假問題搞暈自己:不善於表達問題,就會說了也白說,甚至還不如不說;不善於解決問題,就會做了也白做,甚至還不如不做!「問題管理」告訴你分析問題、表達問題和解決問題的訣竅,不僅能幫助企業解決問題,而且能讓你獲得領導的賞識、贏得下屬的敬重、取得同事的理解,進而實現職業發展、事業成功!

內容簡介

問題管理倡導問題驅動創新創業,成為問題資源開發者(商),注重識別假冒問題、界定關鍵問題、正確解決問題。《問題管理》第2版集問題管理理論和應用成果之大成,深入淺出、生動活潑地給讀者講解挖掘問題、表達問題和解決問題的要領,幫助讀者掌握問題驅動創新創業、開發問題資源的方法,在解決單位問題的同時,助力個人發展,實現單位與個人雙贏。

作者簡介

孫繼偉,問題管理理論創立者,上海大學管理學院教授、大簡資本創始人。2000年在復旦大學管理學院獲博士學位,歷任政府公務員、李嘉誠旗下合資企業總裁助理、多家創業企業合伙人。目前兼任莎普愛思(603168)、生物谷(833266)、延安醫藥(839010)獨立董事,上海靜安投資集團、連雲港金融控股集團外部董事,並擔任上海市創業指導專家(被評為傑出專家)和多家單位的創新創業導師。出版《問題管理》等專著6部,有豐富的企業管理和投融資經驗,給數百家單位做過培訓和講座。

目錄

第一章 問題管理:高水準分析和解決問題
一、兩個基本原理
二、問題管理的定義、精要與特徵
三、問題管理的主要對象
四、問題管理與危機管理、風險管理的關係
五、四大管理模式:管理時尚演變的兩條主線
六、優秀管理者的「十八般武藝」
第二章 深入挖掘問題
一、有效提問法
二、提問型領導
三、全面提問法:5W2H
四、問題分解法
五、觀察法與調查法
六、計演算法
七、比較法
八、逆思法
九、其他實用方法
十、「雙向為難」怎麼辦
第三章 適當表達問題
一、表達問題與挖掘問題、解決問題的關係
二、表達問題的誤區
三、適當表達問題的三要素
四、三層次法和三點法
五、表達問題「六化」
六、專題案例:觸龍說趙太后
第四章 高效解決問題
一、解決問題的三要領
二、解決問題的步驟
三、跨界分析問題,整合解決問題
四、抓大放小,突出關鍵
五、治本與治標
六、針對性與權變性
七、創造性解決問題
第五章 問題管理的特別工具
一、首席問題官:來自古代諫官的啟示
二、管理夜話:實話巧說
三、對稱論證型決策:片面之中見全面
四、群策群力:合理化建議升級版
第六章 問題管理的實施
一、問題管理的雙重作用
二、實施問題管理與管理諮詢的區別
三、實施問題管理的注意事項
四、實施問題管理的程序和階段性預期成果
最終章 問題管理的兩個公理與十大定律
兩個公理
十大定律
附錄一 企業應用問題管理的獲獎成果
紅寶麗公司《提升企業核心競爭能力的問題管理》
聯想集團《促進績效持續改善的問題驅動式管理》
耒陽發電廠《問題管理的導向與實踐》
日照港股份三公司《增強港口企業持續改進能力的問題管理》
附錄二 其他單位應用問題管理的成果
深圳市鹽田區推行問題管理的經驗和啟示
人民日報《為「問題管理法」叫好》
瑞安市新紀元實驗學校實施問題管理的經驗與啟示
後記

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