人單合一的實踐 本傑明.拉克 勒貝內.索加 耶米西.博拉德-奧貢福敦 9787111758167 【台灣高等教育出版社】

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書名:人單合一的實踐
ISBN:9787111758167
出版社:機械工業
著編譯者:本傑明.拉克 勒貝內.索加 耶米西.博拉德-奧貢福敦
叢書名:海爾模式研究系列叢書
頁數:158
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1680028
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內容簡介

「人單合一」最初由海爾提出,後來被亞馬遜、蘋果、易趣、臉書、網飛、推特、優步和YouTube等有意採用,成為引領物聯網時代管理模式的標杆。在本書中,英國雷丁大學亨利商學院的三位教授將跟隨世界上一些最大公司的腳步,向你展示如何利用技術轉變企業文化,從而將員工、用戶和組織這三個最重要的利益相關者聯繫起來,並依次為每個群體創造價值。本書將通過實用的步驟、建議和案例研究,幫助你制定並實施「人單合一」的戰略,從而將組織的領導方式由授權轉變為賦能員工的權利和能力,為企業創造可持續、可擴展的收入。

作者簡介

本傑明·拉克,雷丁大學亨利商學院的領導力教授兼影響力與外部參与主任,研究領導力對社會的影響。他在《哈佛商業評論》《人力資源管理》《消費者研究雜誌》和《斯隆管理評論》上發表過研究成果。

目錄

致謝
關於作者
序言
前言
第一部分 聯繫
第1章 從帝國到生態系統
導言
21世紀的商業世界
科層制運行模式面臨的挑戰
將企業重塑為生態系統
案例研究1 1
案例研究1 2
本章小結與思考
參考書目
第2章 鐵鎚
導言
人單合一的故事
人單合一模式
人單合一哲學的基本信念
採用人單合一的機遇和益處
案例研究2 1
本章小結與思考
參考書目
第二部分 加強
第3章 員工和用戶是合一的
導言
影響用戶與員工關係的因素
與員工角色有關的人單合一
員工技能與用戶需求的對比
案例研究3 1
深化與技術關係的實用步驟
不將員工和用戶聯繫起來的危險
即時吸引用戶和員工的創意
本章小結與思考
參考書目
第4章 如何吸引注意力分散的用戶
導言
用戶與組織之間的聯繫
企業董事會和高層領導如何看待用戶
技術在用戶不忠誠和競爭激烈的世界中的作用
是什麼讓用戶容易分心?
實現用戶忠誠度的成功策略——海爾智慧烹飪鏈群
案例研究4 1
吸引注意力分散的用戶
本章小結與思考
註釋
第5章 企業的需求很簡單—員工
導言
員工是能力的源泉
員工流動與人才市場
對員工參与進行投資的必要性
案例研究5 1
對企業文化進行投資的必要性
為新員工和現有員工實施和強化人單合一文化
鏈群合約:價值戰範例
鏈群的價值:植根于平衡、增長和共同創造
案例研究5 2
本章小結與思考
參考書目
第三部分 領導
第6章 學會使用人單合一進行領導
導言
作為領導者的個人轉變的需要
在互聯組織中蓬勃發展
領導層在服務用戶方面的作用
領導層在服務員工方面的作用
深化三個利益攸關方之間的聯繫
創造可持續的業務增長
案例研究6 1
成功引領人單合一模式
本章小結與思考
參考書目
第7章 超越僅僅為用戶服務
導言
服務型領導的價值
超越服務型領導
互聯生態系統的領導力
做一個有韌性的領導者
貴公司的財務業績至關重要
兩種領導方式的對比
繪製領導力發展路線圖
本章小結與思考
註釋
參考書目
第8章 標記軌跡
導言
了解你的背景
分析自己的領導力
案例研究8 1
分析你的生態系統——繪製地形圖
評估、衡量和改進績效
案例研究8 2
將人單合一的原則應用到你自己的組織中
本章小結與思考
參考書目
結束語
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