空乘面試技巧實務徐雯雯譚冰 9787577209333 【台灣高等教育出版社】

Name: 空乘面試技巧實務 徐雯雯 譚冰 9787577209333 【台灣高等教育出版社】
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書名：空乘面試技巧實務
ISBN：9787577209333
出版社：華中科技大學
著編譯者：徐雯雯譚冰
頁數：206
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1679946
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內容簡介

本書根據不同航空公司的特色，針對性地提出面試的應對技巧以及日常訓練方法，塑造學生空乘職業化形象，提升學生在空乘崗位面試環節中的中英文表達能力，培養面試禮儀等。本書內容分為三篇十個項目：空乘崗位面試之基礎能力培養篇（空乘職業形象塑造、空乘面試禮儀、空乘面試技巧、國內航空公司空乘崗位招聘英語測試部分詳解）、空乘崗位面試之國內航空公司篇（中國三大航空公司空乘崗位面試詳解、國內中型航空公司空乘崗位面試詳解、國內小型航空公司空乘崗位面試詳解）、空乘崗位面試之國外航空公司篇（中東系航空公司空乘崗位面試詳解，日韓系航空公司空乘崗位面試詳解，歐美系、大西洋系航空公司空乘崗位面試詳解）。本書創新性地增加了面試流程實訓，進一步培養學生的團隊合作能力、服務意識、安全意識、應變能力、心理素質等乘務員必須具備的素養與能力。本書的適用對象既包括航空服務相關專業的本科、專科學生，也包括有意願面試國內外航空公司空乘崗位的廣大青年。

作者簡介

譚冰，白族，中共黨員，張家界航空工業職業技術學院副教授，國家高級禮儀培訓師兼英語導遊，曾獲湖南省工業和信息化廳「優秀共產黨員」「張家界市優秀教師」、學校「勞動模範」榮譽稱號，出版教材2部，立項省級在線網路精品課程1門，主持省廳級課題7項，發表論文20餘篇。曾獲得湖南省第七屆大學生藝術展演活動高校美育改革創新優秀案例一等獎1項、湖南省職業院校教師職業能力競賽導遊服務賽項二等獎l項。原創作品《國家非遺桑植民歌》入選教育部「禮敬中華優秀傳統文化」「非遺學園」技藝比拼優秀名單。指導學生參加技能競賽導遊服務賽項獲得國家級二等獎1項、省級一等獎1項、省級二等獎1項。

第一部分空乘崗位面試之基礎能力培養篇
項目一空乘職業形象塑造
任務一職業形象概述
任務二空乘崗位面試髮型
任務三空乘崗位面試妝容
項目二空乘面試禮儀
任務一微笑
任務二基本動作的禮儀規範
任務三面試禮儀
項目三空乘面試技巧
任務一面試前——準備階段
任務二面試中——應對階段
任務三面試后——總結階段
項目四國內航空公司空乘崗位招聘英語測試部分詳解
任務一空乘崗位招聘英語測試概述
任務二空乘崗位面試英語機考詳解
任務三空乘崗位英語面試詳解
第二部分空乘崗位面試之國內航空公司篇
項目五中國三大航空公司空乘崗位面試詳解
任務一中國國際航空
任務二中國東方航空
任務三中國南方航空
項目六國內中型航空公司空乘崗位面試詳解
任務一四川航空
任務二廈門航空
任務三海南航空
項目七國內小型航空公司空乘崗位面試詳解
任務一成都航空
任務二祥鵬航空
任務三西藏航空
第三部分空乘崗位面試之國外航空公司篇
項目八中東系航空公司空乘崗位面試詳解
任務一阿聯酋航空
任務二卡達航空
任務三阿提哈德航空
項目九日韓系航空公司空乘崗位面試詳解
任務一大韓航空
任務二全日空
項目十歐美系、大西洋系航空公司空乘崗位面試詳解
任務一荷蘭皇家航空
任務二漢莎航空
任務三紐西蘭航空
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