社交媒體數據驅動的決策支持研究 單曉紅 劉曉燕 9787522834559 【台灣高等教育出版社】

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原出版社:社會科學文獻
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書名:社交媒體數據驅動的決策支持研究
ISBN:9787522834559
出版社:社會科學文獻
著編譯者:單曉紅 劉曉燕
頁數:319
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1679806
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內容簡介

社交媒體數據促使決策支持的理論和方法發生巨大變革。通過這本書,讀者能夠系統地了解社交媒體數據驅動的決策支持理論框架,掌握社交媒體數據驅動的決策支持的基礎方法。本書在探討理論和方法的同時,還介紹了這些理論和方法在政府部門和企業的實踐應用,具體且翔實地闡述了社交媒體數據在不同層次決策支持中的重要價值,也為其他領域的實際應用提供了參考。本書為相關領域的研究人員提供了理論借鑒,為政府部門和企業提供了實踐指導。

作者簡介

劉曉燕,管理學博士,北京工業大學經濟與管理學院副教授、博士生導師,從事組織理論與創新戰略的教學和研究工作。在《科研管理》《科學學研究》《軟科學》《中國科技論壇》等學術期刊上發表論文40餘篇,多篇論文被《人大複印報刊資料》全文轉載。主持國家級、省部級和企事業單位委託課題多項。主要研究方向為創新管理、組織治理、知識管理。

目錄

基礎理論篇
第1章 社交媒體數據與決策支持的關係
1 1 決策與決策支持
1 2 社交媒體
1 3 社交媒體數據
1 4 社交媒體數據在決策支持中的應用回顧
1 5 社交媒體數據在決策支持中的價值
第2章 社交媒體數據驅動的決策支持理論
2 1 社交媒體數據對傳統決策支持理論的挑戰
2 2 社交媒體數據驅動的決策支持內涵變革
2 3 社交媒體數據驅動的決策支持理論分析框架
2 4 社交媒體數據驅動的決策支持模型
2 5 社交媒體數據驅動決策支持的應用情景
2 6 本書解決的幾個關鍵問題
技術方法篇
第3章 知識圖譜
3 1 社交媒體與知識圖譜
3 2 知識圖譜相關技術
3 3 事理圖譜相關技術
3 4 知識圖譜在決策支持中的應用
第4章 網路分析
4 1 社交媒體與複雜網路
4 2 複雜網路理論及分析方法
4 3 網路分析在決策支持中的應用
第5章 自然語言處理
5 1 社交媒體與自然語言處理
5 2 自然語言處理的相關技術
5 3 自然語言處理在決策支持中的應用
社交媒體數據驅動的企業決策支持實踐篇
第6章 社交媒體數據驅動的知識發現決策支持
6 1 開放式創新社區知識特徵
6 2 開放式創新社區用戶特徵
6 3 社交媒體數據驅動的知識發現
6 4 華為產品定義社區知識發現
6 5 社交媒體數據驅動的知識發現決策服務
第7章 社交媒體數據驅動的領先用戶識別決策支持
7 1 基於ERGM的領先用戶識別原理
7 2 社交媒體數據驅動的領域領先用戶識別框架
7 3 華為產品定義社區領先用戶識別
7 4 社交媒體數據驅動的領先用戶識別服務
第8章 社交媒體數據驅動的上市公司輿情危機預警決策支持
8 1 上市公司輿情危機形成路徑研究框架
8 2 上市公司輿情危機形成路徑
8 3 上市公司網路輿情危機預警決策服務
第9章 商務社交媒體虛假數據負效應及應對策略支持
9 1 在線評論偏離真實性的誘因分析
9 2 虛假好評對用戶購買意願的影響
9 3 用戶虛假評論應對策略
第10章 社交媒體數據驅動的產品混合推薦決策支持
10 1 用戶畫像模型構建及實現
10 2 用戶偏好模型和產品特徵模型的構建
10 3 基於用戶偏好和產品特徵的混合推薦模型
10 4 混合推薦流程
10 5 攜程酒店的產品混合推薦
10 6 企業產品推薦決策服務
社交媒體數據驅動的政府決策支持實踐篇
第11章 社交媒體數據驅動的網路輿情反轉風險應對決策支持
11 1 網路輿情反轉風險的影響因素
11 2 網路輿情反轉風險決策模型構建
11 3 模擬實驗
11 4 網路輿情反轉風險決策支持服務
第12章 社交媒體數據驅動的網路輿情群體極化應對策略支持
12 1 輿情演化與群體極化
12 2 群體極化與自我歸類理論
12 3 群體極化決策模型構建
12 4 模擬實驗
12 5 網路輿情群體極化決策支持服務
第13章 社交媒體數據驅動的網路輿情事件分級和預測決策支持
13 1 基於EGM(1,1)模型的輿情趨勢預測模型
13 2 基於灰色關聯分析的輿情事件分級模型
13 3 社交媒體數據驅動的網路輿情事件預測
13 4 網路輿情事件分級和預測服務
第14章 社交媒體數據驅動的政策公眾感知決策支持
14 1 政策公眾感知
14 2 社交媒體數據驅動的政策公眾感知事理圖譜構建
14 3 政策公眾感知分析及決策支持
14 4 「317新政」公眾感知決策
14 5 社交媒體數據驅動的政策感知決策服務
參考文獻
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