三層四驅雙循環-中車四方股份公司卓越質量管理模式 馬利軍 9787506670241 【台灣高等教育出版社】

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書名:三層四驅雙循環-中車四方股份公司卓越質量管理模式
ISBN:9787506670241
出版社:中國標準
著編譯者:馬利軍
叢書名:21世紀中國質量管理最佳實踐系列叢書
頁數:385
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1679959
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內容簡介

《三層四驅雙循環——中車四方股份公司卓越質量管理模式解讀》一書回顧了中車四方的百年奮鬥史,梳理了企業質量管理的演變及質量管理模式的提煉過程,提出了獨具中車四方特色的質量管理模式——「三層四驅雙循環質量管理模式」,系統剖析了模式的核心要素及邏輯關係,展開介紹了公司、項目、產品三個質量管理層次和市場導向、技術創新、精益管理、數字賦能四大質量管理驅動,總結了通過內循環帶動外循環的機理與經驗,強調了全員參与質量管理的重要意義。此質量管理模式不僅適用於軌道交通系統集成企業,也適用於我國高端製造行業所有的鏈主企業、系統集成企業,可以為我國持續打造自主可控的產業鏈供應鏈、實現內外部協同高質量發展提供參考和借鑒。全書條理清晰、邏輯分明、內容深入淺出,既有理論高度,又有實踐落地,兼顧了強理論性和高可操作性,提出的模式既有企業和行業特色又具借鑒價值,能令來自業界、學界、政界的讀者收穫頗豐。

目錄

第一章 百年傳承 繼往開來
第一節 百年奮鬥史 產品代際出
一、紅色基因:青島工人運動的發源地
二、奮發圖強:中國機車車輛的搖籃
三、使命擔當:中國鐵路大提速的主力軍
四、中國名片:現代高端軌道交通裝備研製基地
第二節 企業質量管理的發展演變
一、質量檢驗階段
二、全面質量管理階段
三、供應鏈質量協同階段
四、數字驅動質量管理階段
第三節 企業質量管理模式發展演變
一、基於數據驅動、全生命周期協同創新的質量管理模式
二、雙驅動雙循環數字化質量管理模式
三、三層四驅雙循環質量管理模式
第二章 三層質量管理法
第一節 三層質量管理法概述
一、體系層面(公司質量管理/通用質量管理要求QM)
二、項目層面(項目質量保證QA)
三、產品層面(產品質量控制QC)
第二節 公司質量管理
一、三維化體系審核
二、產品質量安全特性分級管理
三、質量要素參与分配
四、計量理化檢測保障能力
第三節 項目質量保證
一、項目質量策劃
二、技術一體化協同
三、差異項管理
四、嵌入式項目質量監管
五、內部獨立安全評估
第四節 產品質量控制
一、自製產品質量控制
二、供應商產品質量控制
三、子公司質量管理
四、探傷管理
第三章 四驅之市場導向
第一節 市場定位及細分
一、立足國內市場
二、壯大國際市場
第二節 市場開發與推廣
一、全面了解市場和顧客需求
二、強化市場營銷策劃與實施
第三節 市場需求動態滿足
一、加快產品開發製造與技術升級步伐
二、推行矩陣式項目管理方式
三、打造金牌售後服務體系
第四節 顧客關係管理
一、建立維護良好顧客關係
二、改善提升顧客滿意度
三、創新優化客戶服務模式
第四章 四驅之技術創新
第一節 技術創新體系
一、體系形成
二、體系創新
第二節 技術創新機制保障
一、人才隊伍
二、研發投入
三、學科體系
四、平台搭建
第三節 技術創新成果
一、技術突破
二、課題承擔
三、產品創新
四、技術標準
五、授權專利
第五章 四驅之精益管理
第一節 精益管理體系
一、體系介紹
二、精益生產
三、精益供應鏈
四、精益服務鏈
第二節 精益管理創新
一、消除浪費
二、持續改善
第三節 精益管理成效
一、精益管理體系成效
二、精益管理創新成效
第六章 四驅之數字賦能
第一節 數字化建設綱領
一、總體思路與基本原則
二、發展現狀與發展規劃
第二節 數字化平台建設
一、總體架構
二、4DL+工業互聯網平台
三、五大核心系統
四、十大指揮中心
第三節 數字化建設成效
一、質量管理數字化
二、生產管理數字化
三、供應鏈管理數字化
四、售後服務數字化
五、財務管理數字化
六、項目管理數字化
七、人力資源管理數字化
第七章 雙循環體系
第一節 內循環體系
一、需求引導
二、代際開發
三、精益生產
四、全時運維
第二節 外循環體系
一、需求共析
二、協同共創
三、產品共造
四、服務共享
第三節 內外雙循環體系
一、需求引導與需求共析
二、代際開發與協同共創
三、精益生產與產品共造
四、全時運維與服務共享
第八章 以人為本 全員參与
第一節 標杆引領
一、踐行工匠精神
二、勞模創新工作室
第二節 全員改善
一、改善提案
二、專項改善
第三節 最佳實踐
一、「匠心車體」黨建品牌
二、「5米經理」管理模式
第九章 質量管理模式成效
第一節 經營績效
一、質量成效
二、創新成效
三、品牌成效
四、經濟效益
第二節 社會效益
一、行業促進
二、綠色發展
三、社會責任
四、國家戰略
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