信息服務與用戶 (第5版) 胡昌平 9787307242944 【台灣高等教育出版社】

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原出版社:武漢大學
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書名:信息服務與用戶 (第5版)
ISBN:9787307242944
出版社:武漢大學
著編譯者:胡昌平
頁數:525
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1676886
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內容簡介

本書立足於數智化、網路化信息服務環境,系統地闡述了信息服務與用戶研究理論和應用。在分析社會信息形態、用戶信息需求、信息交流、信息獲取和利用,以及信息心理、行為規律研究基礎上,構建了以社會需求為導向、以數智信息技術和網路發展為依託、以信息內容深層次組織為基礎的面向用戶的信息服務體系,突出了大數據背景下的個性化服務、智能交互和知識與數據服務的拓展問題,以及信息服務與網路安全保障的社會化實施。本書作為高等學校專業核心課程教材出版,同時供專業人員參考和使用。

作者簡介

胡潛,博士,畢業於武漢大學信息管理學院,赴美國北得克薩斯大學信息學院訪問研究一年。現任華中師範大學信息管理學院教授,博士生導師,研究方向為大數據資源管理與數字信息服務。主持完成國家及部委項目多項,其中國家社會科學基金項目「行業信息資源的協同配置與集成服務研究」結項評審為優秀。在所從事的專業領域發表學術論文40餘篇,出版專著、教材4部,獲省部級獎2項。

目錄

引論
1 以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導
2 貫徹以人民為中心發展理念的實踐探索
1 信息服務組織與用戶研究
1 1 信息、信息用戶與信息服務
1 2 信息服務的演化與現代發展
1 3 信息服務與用戶理論的進展
1 4 現代信息服務與用戶研究的基本內容和方法論問題
2 信息服務業的社會發展機制與管理體制
2 1 信息服務業與社會發展的互動機制
2 2 信息服務行業結構與職業分佈
2 3 社會信息形態及其對信息服務業的綜合影響
2 4 信息服務業的社會管理體制
3 信息服務與用戶研究方法及其應用
3 1 盲接調杏與間接調杏方法及其應用
3 2 統計測量分析及其應用
3 3 抽樣方法及其應用
3 4 比較分析法及其應用
3 5 相關分析法及其應用
3 6 回歸分析法及其應用
3 7 特爾斐法及其應用
3 8 馬爾科夫分析法及其應用
4 用戶信息需求分析
4 1 人類的總體需求與信息需求
4 2 用戶與信息需求分類
4 3 用戶信息需求演化與環境要素作用
4 4 用戶信息需求的價值體驗與需求認知
5 用戶信息行為機制
5 1 用戶信息行為的引動與影響因素分析
5 2 用戶信息交流行為
5 3 用戶的信息獲取行為
5 4 用戶的信息接受行為
6 用戶的信息利用與信息利用效果分析
6 1 用戶信息利用中的信息價值與價值轉化
6 2 用戶學習與創新活動中的信息利用
6 3 用戶社會交往中的信息利用
6 4 用戶的信息利用效果分析
7 用戶信息心理研究
7 1 用戶信息心理研究的要點與方法
7 2 用戶對信息的認知過程
7 3 用戶的信息意識
7 4 用戶個體信息心理研究
7 5 用戶團體信息心理研究
7 6 用戶信息心理一行為分析
8 信息服務業務及其組織
8 1 信息服務的業務類型與要求
8 2 信息提供與信息保障服務
8 3 信息發布、傳遞與交流服務
8 4 信息檢索和基於檢索的專項信息服務
8 5 諮詢服務
9 面向用戶的信息資源聚合與服務平台構建
9 1 大數據環境下信息聚合與服務平台規劃
9 2 信息資源聚合服務平台規劃的協調實施
9 3 信息資源聚合服務的平台構架
9 4 面向用戶的知識聚合平台功能實現
10 個性化信息服務
10 1 個性化信息服務的原則與要求
10 2 用戶體驗下的信息構建與個性化定製服務
10 3 基於用戶偏好的協同過濾與推薦服務
10 4 用戶的個性化信息導航服務
11 信息資源內容組織與知識服務
11 1 信息內容開發與知識管理
11 2 面向信息內容需求的數據挖掘
11 3 知識元關聯組織及其實現
11 4 用戶交互中知識地圖構建與應用
11 5 視覺知識融合與集成利用
12 數字化服務中的智能交互與體驗設計
12 1 數字服務中人一機交互的智能化發展
12 2 智能交互系統框架與規範
12 3 智能交互中的特徵識別與深度學習
12 4 智能交互中的用戶體驗設計
12 5 生成式人工智慧服務組織
13 大數據應用與數智服務推進
13 1 大數據管理與資源組織
13 2 大數據中心建設與數字平台服務
13 3 大數據分析與應用
13 4 大數據應用驅動的數字服務推進
14 網路服務與用戶信息安全保障
14 1 社會網路中的用戶信息交互安全保障
14 2 用戶信息資源雲存儲安全保障
14 3 信息交互中的信任安全
14 4 數字信息雲服務中的用戶隱私保護
15 信息服務與網路安全保障的社會監督
15 1 信息服務與網路安全監督體系構建
15 2 網路信息安全管理與監督
15 3 信息服務中的權益保護與監督
15 4 信息服務認證管理與監督
參考文獻

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