物業目視化管理與5S推行手冊滕寶紅 9787115649904 【台灣高等教育出版社】

Name: 物業目視化管理與5S推行手冊 滕寶紅 9787115649904 【台灣高等教育出版社】
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書名：物業目視化管理與5S推行手冊
ISBN：9787115649904
出版社：人民郵電
著編譯者：滕寶紅
頁數：269
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1677178
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內容簡介

物業目視化管理與5S推行活動主要體現在規章制度、工作標準、操作規程、應急預案、現場管理標準、物業管理標識設置、合理使用各類工具用具等方面，目的是使物業工作人員提高職業素養、遵守工作規範，了解作業現場存在的安全隱患及各類工具用具的使用狀態，讓工作更加透明、直觀，為社區營造良好的生活與工作氛圍本書針對物業目視化管理與5S推行活動的內容提供了多個實操範本，幫助物業工作人員更好地掌握目視化管理和5S推行活動的操作步驟，了解整理、整頓、清掃、清潔和素養的推行標準，並對照標準檢驗自己的工作成效。本書適合物業公司的負責人、物業項目經理閱讀。

作者簡介

滕寶紅，資深管理顧問，中國生產力促進中心協會智慧城市衛星產業工作委員會副主任、中國就業促進會大學生就業能力提升項目就業力課程特聘老師，職業能力測評中心指導師。擁有20多年的企業現場管理及諮詢經驗，深入研究新製造、大數據、人工智慧等互聯網技術的應用和擅長各類現場改善、現場管理技術及國際標準管理體系的輔導和培訓。

第一章目視化與5S概述
第一節目視化概述
一、目視化管理基本定義
二、目視化管理的對象和要點
三、目視化管理的三種水平
四、目視化管理的基本要求
五、物業目視化管理的主要工具
第二節 5S概述
一、5S的起源
二、5S的內容
三、5S之間的關係
第二章目視化與5S管理的推進
第一節目視化與5S活動策劃
一、收集信息
二、診斷
三、確定測定效果的方法
第二節建立目視化與5S活動推行組織
一、目視化與5S活動推行組織架構
二、目視化與5S活動推行組織職責
第三節制訂目視化與5S活動推行計劃
一、長期計劃（年度計劃）
二、短期計劃
第四節實施目視化與5S活動教育培訓
一、制訂培訓計劃
二、開展教育培訓
三、考核檢查
四、總結經驗
【實例01】5S培訓考試試題（1）
【實例02】5S培訓考試試題（2）
第五節活動前的宣傳造勢
一、活動口號徵集和5S標語製作
二、利用內部刊物
三、製作宣傳板報
四、製作推行手冊
第六節建立目視化與5S活動樣板區
一、樣板區目視化與5S活動程序
二、樣板區的選擇
三、樣板區的活動重點
四、樣板區活動效果確認及總結報告
第七節目視化與5S活動導入及查核
一、目視化與5S活動正式導入
二、活動查核
第八節目視化與5S活動評鑒
一、評鑒的內容
二、評鑒的範圍
三、評鑒準備
四、評鑒實施
五、評鑒結果總結
第三章目視化與5S活動開展的方法
第一節定置管理
一、定置管理的定義
二、定置管理的類別
三、定置管理應遵循的原則
四、定置管理的實施步驟
【實例01】辦公區域定置標準
【實例02】某物業項目設備房定置畫線標準
第二節油漆作戰
一、油漆作戰的實施步驟
二、刷油漆的流程與方法
三、地板的油漆作戰要領
第三節顏色管理
一、顏色管理的作用
二、顏色管理的特點
三、顏色管理的應用原則
四、顏色管理的應用手法
【實例03】某住宅小區設備機房顏色管理方案
第四節標識
一、物業項目中標識的對象
二、物業標誌標識的顏色管理
三、標識的管理要求及注意事項
【實例04】某物業項目管理標識牌匯總
【實例05】物業標識管理辦法
【實例06】消防設施、設備標識設置規範
第五節紅牌作戰
一、紅牌作戰的目的
二、紅牌作戰的實施要點
三、紅牌作戰的實施程序
第六節看板管理
一、看板的作用
二、管理看板的設計及管理
三、面向業主用戶的看板的要求
第四章目視化與5S活動的實施
第一節整理的實施
一、整理的注意事項
二、現場檢查的實施
三、區分必需品與非必需品
四、清理非必需品
五、處理非必需品
【範本】某物業服務企業非必需品處理程序
第二節整頓的實施
一、整頓的要求
二、整頓的基本推行步驟
第三節清掃的實施
一、開展清掃的態度和要求
二、清掃前的準備工作
【實例01】某部門清掃責任位置圖
【實例02】物業客服中心辦公設備清掃作業標準
【實例03】庫房清潔標準操作規程
三、實施全面清掃
第四節清潔的實施
一、前3個S的維持
二、前3個S的定期檢查
三、巡查評比與前3個S的實施
四、堅持實施五分鐘3S活動
第五節素養的實施
一、繼續推動前4S活動
二、制定相關的規章制度並嚴格執行
【實例04】物業服務語言規範
三、實施各種教育培訓
四、推動各種積極向上的活動
【實例05】物業服務中心晨會規範
【實例06】關於開展5S徵文大賽的通知
【實例07】5S活動知識競賽題示例
五、檢查素養效果
第五章物業5S管理與目視化實踐
第一節設備房5S管理與目視化實踐
一、設備房門前
二、設備房門窗
三、門口擋鼠板
四、設備房地面
五、警示線、物品定位線
六、牆面、天花板
七、消防器材
八、機房通風
九、機房照明、應急照明
十、上牆文件
十一、記錄表格
十二、設備房責任人信息
十三、線管、線槽
十四、應急工具
十五、清潔工具
十六、設備和環境衛生
十七、標識牌、設備卡
第二節工程機房5S管理與目視化實踐
一、水泵房
二、電梯機房
三、高低壓配電房
四、材料工具間
第三節物業安全5S防護與目視化實踐
一、監控中心（室）
二、安全防護器具
三、保安值班室（亭）
四、電梯安全
五、保安宿舍
第四節物業保潔5S管理與目視化實踐
一、保潔工具房
二、垃圾房
第五節辦公區域和食堂5S管理與目視化實踐
一、
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