獵頭高情商溝通實務楊紫銘 9787301352984 【台灣高等教育出版社】

Name: 獵頭高情商溝通實務 楊紫銘 9787301352984 【台灣高等教育出版社】
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書名：獵頭高情商溝通實務
ISBN：9787301352984
出版社：北京大學
著編譯者：楊紫銘
頁數：191
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1673485
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內容簡介

本書是由高端專業獵頭服務機構Selegate創始人楊紫銘所寫的一本顧問式獵頭實踐話術指南。本書結合作者20多年的獵頭從業經驗，圍繞客戶開發、客戶對接、客戶需求分析、候選人訪尋、候選人面試評估、候選人跟蹤等獵頭核心服務流程，結合有關心理學和傳統文化知識，進行全方位的話術分享，為獵頭顧問提供保姆式的溝通藝術和技巧。另外，本書針對獵頭的核心技能如行業賽道轉型、深入Mapping等，高度提煉了相關工具模型和方法論，為獵頭話術奠定了邏輯框架和支撐點。

作者簡介

楊紫銘，Janice珍妮絲知名獵頭公司Selegate創始人哈爾濱工程大學管理學學士北京交通大學人力資源管理碩士 2004年創業至今，帶領12家分公司、數百人團隊，創造了數千萬的業績，至今仍奮鬥在業務一線。個人公眾號@Janice珍妮絲自開通運營以來，憑藉過硬的專業知識，收穫了一大批忠實的讀者，在行業內贏得了極高的讚譽，被獵頭顧問譽為最有收藏價值的公眾號。

第一章 AI新生代，為獵頭賦能
1 1 AIGC技術賦能獵頭行業的底層邏輯
1 2 AI大模型在獵頭行業的應用場景
1 3 AI模型在不同話術場景下的應用與解析
1 4 AI大模型應用的注意事項
第二章行業賽道定位
2 1 哪些行業更有「錢」景
2 2 SWOT獵頭公司決策模型——精準定位行業賽道
2 3 PIRL獵頭顧問選擇模型——獵頭顧問精準定位行業賽道
第三章客戶開發各流程階段話術
3 1 獵頭服務全流程腦圖
3 2 確定目標公司的實戰話術
3 3 確定客戶崗位需求的實戰話術
3 4 確定關鍵聯繫人信息的話術
3 5 客戶開發開場白溝通話術
3 6 客戶後期跟進技巧與話術
第四章客戶對接的八爪魚模型及話術
4 1 如何更好地對接客戶？
4 2 八爪魚模型
4 3 八爪魚模型案例解析
第五章客戶需求分析方法及話術
5 1 客戶需求分析的內容構成要素
5 2 客戶需求分析的8個主要渠道
5 3 通過HR與業務部門負責人獲取信息
5 4 通過HR與候選人了解崗位需求
第六章深入Mapping的經典話術
6 1 什麼是深入Mapping
6 2 獵頭為什麼必須做深入Mapping？
6 3 深入Mapping：1拖N之「46工作法」
第七章候選人面試評估實戰話術
7 1 獵頭面試候選人與企業面試候選人的4點不同
7 2 與候選人初次溝通時，獵頭的開場白話術
7 3 候選人溝通意願不強時，獵頭的應對話術有哪些？
7 4 候選人面試評估的「5對標」與「10溝通」
7 5 獵頭顧問與候選人溝通的3大經典場景
第八章候選人試用期跟蹤全流程及話術
8 1 導致候選人試用期離職的8個因素
8 2 候選人被外部工作機會誘惑時，獵頭顧問應該怎麼說？
8 3 候選人離職交接時，獵頭顧問應該怎麼說？
8 4 候選人遇到領導挽留，獵頭顧問應該怎麼說？
8 5 中高端人才離職的「232現象」及「136現象」
第九章與候選人溝通過程中的4個關鍵場景話術
9 1 話術場景1：關於候選人薪酬溝通的話術
9 2 話術場景2：關於客戶薪酬溝通的話術
9 3 話術場景3：候選人拒絕offer的溝通話術
9 4 話術場景4：與客戶溝通offer的話術
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