管理溝通 劉平青 劉子森 9787121482564 【台灣高等教育出版社】
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物品所在地：中國大陸
原出版社：電子工業
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| *完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為正確資訊。 印行年月：202406*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況，謝謝。 台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。 書名：管理溝通 ISBN：9787121482564 出版社：電子工業 著編譯者：劉平青 劉子森 頁數：281 所在地：中國大陸 *此為代購商品 書號：1670288 可大量預訂，請先連絡。 內容簡介 本書將辯證溝通思維貫穿全書，全方位、全鏈條地解讀管理溝通的豐富場景，分為6篇23章。第一章導論從總體上介紹全書的價值主張、鮮明特色和主要內容，各章基本上都按照「現實問題─理論基礎─實務操作」的邏輯展開，以培養讀者歸納分析與解讀現象的能力，且書中選用了豐富的案例，有助於讀者體會溝通在實際場景中的運用。自我溝通篇，包括形象溝通、角色溝通、優勢溝通、情緒溝通、目標溝通，為讀者闡明自我溝通的多個維度；團隊溝通篇，包括融入溝通、工作溝通、情感溝通、衝突溝通，為讀者剖析團隊在不同發展階段中的溝通要點；向上溝通篇，包括上司溝通、越級溝通，為讀者提供不同情境下向上溝通的針對性建議；向外溝通篇，包括客戶溝通、供應商溝通、政府溝通、危機溝通，為讀者提供與不同利益主體溝通的建議；親密溝通篇，包括戀愛溝通、夫妻溝通、親子溝通、特殊場景下的親密溝通，為讀者闡明如何處理好親密溝通；互聯網溝通篇，包括互聯網邊界溝通、互聯網碎片化溝通、互聯網責任溝通，為讀者詳細解讀如何高效並理性地進行互聯網溝通。 本書體系新穎，可讀性和可操作性強，既可以作為本科生、研究生的課程教材，也可以作為企業和政府的培訓教材，還可以作為職場人士的隨身讀物。作者簡介 劉平青，湖北人，中共黨員，博士后，教授、博士生導師，現任北京理工大學管理與經濟學院副院長，北京理工大學工業化和信息化融合發展研究院副院長，先後在美國加州大學伯克利分校、密歇根州立大學等從事訪學研究。 國內組織與人力資源管理、員工關係與管理溝通、職業生涯與自我成長等領域知名專家。先後主持國家自然科學基金項目3項，主持省部級、校企合作課題30餘項。已出版著作、教材21部，發表學術論文100餘篇。執筆撰寫的案例有四篇獲得「全國百篇優秀管理案例」。 人生使命：快樂成長，有志於做一位「有靈魂」「接地氣」「可檢驗」的中國管理學人。主要講授「溝通巧技能」「總裁人力資源管理」「組織行為學」「員工關係管理」「大學教師職業生涯與人生規劃」等課程，授課對象包括企業總裁、EMBA、大學教師，以及中央企業、國家部委中高層領導。授課深受學員好評。目錄 第一章 導論一、價值主張 二、鮮明特色 三、主要內容 自我溝通篇 第二章 形象溝通 一、引導案例 二、形象溝通概述 三、現實問題 四、印象管理理論 五、實務作 六、思考題 第三章 角色溝通 一、引導案例 二、角色溝通概述 三、現實問題 四、角色理論 五、實務作 六、思考題 第四章 優勢溝通 一、引導案例 二、優勢溝通概述 三、現實問題 四、理論基礎 五、實務作 六、思考題 第五章 情緒溝通 一、引導案例 二、情緒溝通概述 三、現實問題 四、理論基礎 五、實務作 六、思考題 第六章 目標溝通 一、引導案例 二、目標溝通概述 三、現實問題 四、理論基礎 五、實務作 六、思考題 團隊溝通篇 第七章 融入溝通 一、引導案例 二、融入溝通概述 三、現實問題 四、組織社會化理論 五、實務作 六、思考題 第八章 工作溝通 一、引導案例 二、工作溝通概述 三、現實問題 四、理論基礎 五、實務作 六、思考題 第九章 情感溝通 一、引導案例 二、情感溝通概述 三、現實問題 四、理論基礎 五、實務作 六、思考題 第十章 衝突溝通 一、引導案例 二、衝突溝通概述 三、現實問題 四、五階段衝突理論 五、實務作 六、思考題 向上溝通篇 第十一章 上司溝通 一、引導案例 二、上司溝通概述 三、現實問題 四、管理溝通策略理論 五、實務作 六、思考題 第十二章 越級溝通 一、引導案例 二、越級溝通概述 三、現實問題 四、理論基礎 五、實務作 六、思考題 向外溝通篇 第十三章 客戶溝通 一、引導案例 二、客戶溝通概述 三、現實問題 四、客戶生命周期理論 五、實務作 六、思考題 第十四章 供應商溝通 一、引導案例 二、供應商溝通概述 三、現實問題 四、談判理論 五、實務作 六、思考題 第十五章 溝通 一、引導案例 二、溝通概述 三、現實問題 四、社會影響力理論 五、實務作 六、思考題 第十六章 危機溝通 一、引導案例 二、危機溝通概述 三、現實問題 四、危機情景溝通理論 五、實務作 六、思考題 親密溝通篇 第十七章 戀愛溝通 一、引導案例 二、戀愛溝通概述 三、現實問題 四、理論基礎 五、實務作 六、思考題 第十八章 夫妻溝通 一、引導案例 二、夫妻溝通概述 三、現實問題 四、婚姻關係中的回應方式和四騎士理論 五、實務作 六、思考題 第十九章 親子溝通 一、引導案例 二、親子溝通概述 三、現實問題 四、P-A-C溝通分析理論 五、實務作 六、思考題 第二十章 特殊場景下的親密溝通 一、辦公室戀情 二、異地戀 三、婆媳關係 四、思考題 互聯網溝通篇 第二十一章 互聯網邊界溝通 一、引導案例 二、互聯網邊界溝通概述 三、現實問題 四、理論基礎 五、實務作 六、思考題 第二十二章 互聯網碎片化溝通 一、引導案例 二、互聯網碎片化溝通概述 三、現實問題 四、理論基礎 五、實務作 六、思考題 第二十三章 互聯網責任溝通 一、引導案例 二、互聯網責任溝通概述 三、現實問題 四、理論基礎 五、實務作 六、思考題 後記 參考文獻 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號，我們即儘速上架。 |
