導遊服務能力-吉林省導遊現場考試實務 9787503273605 吉林省全國導遊資格考試統編教材專家編寫組

編輯推薦
本教材不僅是吉林省考生參加全國導遊資格考試（現場考試）的規範讀本，也是旅遊者和社會各界了解吉林省文化旅遊發展的指南，同時也是旅遊院校廣大師生重要的基礎輔導教材。

內容簡介
本書共七章，第一章導遊服務能力考試內容，主要對現場考試的流程、考核知識點要素及注意事項進行概括說明;第二章迎送詞及案例示範，以案例形式對導遊詞講解的完整性及講解技巧進行說明;第三章吉林精華導遊詞講解，包括吉林省內17篇導遊詞，以主要概況、運用的講解技巧等進行說明;第四章吉林精華導遊詞外文講解，包含了英語、日語、韓語、俄語四個語種的導遊詞講解;第五章至第七章，以問答形式體現「導遊服務規範」「導遊服務應變能力」「綜合知識問答」知識點，便於考生識記，更適應現場導遊考試模式。

作者簡介
主編簡介：由傑，高級導遊員、國家導遊大師工作室成員、吉林省景區協會研學分會會長、吉林省青蔥匯研學教育信息諮詢服務有限公司董事長；先後被中國旅遊協會授予「新時代旅遊行業女性榜樣」、中國服務貿易協會授予「中國服務創新年度人物」、吉林省委組織部評為吉林省百名現代服務業高端人才，被國家旅游局聘為導遊大賽命題專家組成員。兼任吉林師範大學、吉林財經大學、吉林工商管理學院、長春科技學院等多所大學客座教授。致力於課程改革與創新研究，成果輻射地域廣，社會價值良好，有課題 9 個，主持2 個（國家級1個、市級1個），主研2個區級，參与6個；主編及副主編專業教材2部，主編中2部，發表論文10餘篇。