一本書學會溝通-溝通就這些絕招 馬斌 9787520829335 【台灣高等教育出版社】

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書名:一本書學會溝通-溝通就這些絕招
ISBN:9787520829335
出版社:中國商業
著編譯者:馬斌
頁數:232
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1662307
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編輯推薦

在《一本書學會溝通》一書中,馬斌老師憑藉其豐富的實踐經驗和深厚的理論素養,為廣大讀者詳細解析了溝通的藝術與技巧。此書既適用於溝通初學者作為入門指南,亦有助於已有溝通基礎的讀者進行深度學習。無論身處哪個領域,只要掌握書中所教授的技巧,皆能使你在溝通中遊刃有餘,取得更多成功。

內容簡介

全書構思精巧、邏輯縝密、內容新穎、案例翔實、方法實用。特別是書中給出了大量的小測試,讓讀者在閱讀的過程中能夠全面地認知自我,從而更好地提升溝通意識與溝通技能。

作者簡介

馬斌,中國實效管理模式系統專家,清華大學、北京大學、西安交大總裁班特邀講師,海軒商學院、中國建材商學院特聘高級講師,第二屆「三師節」中國誠信品牌講師十強獲得者,工匠精神推動者。 專註于企事業單位中高層管理幹部的管理技能、職業素養、銷售技巧、執行力和領導力的發展與研究,並對組織管理執行、流程再造、方法創新、團隊建設有著深刻的理解和認知。曾為近千家單位提供過團隊建設、職業素養、執行力、領導力和管理者定位方面的培訓或諮詢服務,培訓超千場,學員30多萬人。 服務案例 清華大學、北京大學、西安交大總裁班、三星(中國)半導體、中國電信、國家電網、華能集團、東方航空、利君製藥、環亞集團、宇通客車、延長石油、凱旋國旅、寶光股份、台灣力成半導體、環球華信、百色百礦發電、少華山文化旅遊、中原油田、祁連山水泥、138中國美容人才網、英濤祛斑、利明雪蓮等。

目錄

第一章 透視溝通:溝通無處不在
什麼是溝通
溝而不通等於沒溝通
做人做事離不開溝通
溝通的力量
第二章 人際溝通:說話的藝術讓你成為社交達人
通過聊天構建和諧人際關係
不同場景的聊天技巧
人格特質與溝通藝術
開啟高質量溝通的第一分鐘
第三章 職場溝通:有效溝通讓工作更具效能
組織中60%以上的問題是因溝通不到位導致的
有效溝通是卓越領導力的關鍵要素
中層管理者面臨的溝通難題
你會和下屬談話嗎
你會和上級聊天嗎
該如何與同級溝通
面試應聘者的溝通技巧
第四章 商務溝通:高超的談判技巧讓你財源滾滾
初識商務溝通與談判
商務談判的過程與策略
客戶開發就是會說話的工作
商務溝通的多樣技巧
第五章 共情溝通:溝通的最高境界
自以為是的溝通只是一個人的自嗨
好的結果是「我願意聽你說」
共情溝通,七分情緒,三分內容
共情溝通,讓溝通具有超級穿透力
懂得共情的人,更受人歡迎
共情式溝通,是處理人際關係的必備技巧
第六章 幽默溝通:幽默是金,讓溝通熠熠生輝
溝通,別輸在不懂幽默上
職場幽默,處處受歡迎
交際幽默,使你游刃于社交場
成為頂級幽默大師的必要「裝備」
第七章 安全溝通:溝通雷區,你知道嗎
規避溝通陷阱,學會安全對話
捕捉信息,有效溝通始於獲得認同感
停止無效溝通
後記
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