ISO9001質量管理體系條款精講與貫標審核實踐 審核員老K 9787111758129 【台灣高等教育出版社】

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物品所在地:中國大陸
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書名:ISO9001質量管理體系條款精講與貫標審核實踐
ISBN:9787111758129
出版社:機械工業
著編譯者:審核員老K
頁數:318
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1662160
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內容簡介

作者結合多年一線ISO 9001評估審核實戰經驗,形成了一套自己的標準理解框架和評估審核方法論,在本書中與讀者全面分享。 本書由作者精雕細琢而成,內容結構合理。針對標準的每個知識點,本書按照「標準原文、知識點速記、標準理解、如何貫標、審核要點、審核實踐」6個維度,全方位剖析和精講標準條款。全書圍繞ISO 9001標準條款的內涵與要求,講解如何讓ISO 9001標準在企業落地生根,避免體系貫標「兩層皮」現象,也希望能幫助讀者掌握第一、二、三方ISO 9001審核(內審、供方評審、認證審核)的要點,解決「不會審、不敢審、不會問、不會記錄、不會巡視、不會訪談」的痛點。 本書適合企業內外質量審核員、質量管理人員、質量體系工程師等閱讀使用,助力提高審核能力和質量管理體系相關工作能力。

作者簡介

審核員老K(筆名) 國家註冊管理體系審核員、兩化融合管理體系評估師(AAA級)、智能製造能力成熟度評估師、信息技術服務(ITSS)評估師、首批數據管理能力成熟度(DCMM)評估師、數字化轉型能力成熟度評估師、工業互聯網平台評估師。 曾就職於世界五百強汽車主機廠,從事研發、質量、管理體系等工作。審核、評估、諮詢的企業超500家,包括:國家電網、南方電網、國泰新點、朗新科技、浪潮科技、南京鋼鐵、西交利物浦大學、國機互聯、金龍聯合汽車等。

目錄

自序:面對現實,忠於理想的審核員
第1章 緒論
1 1 ISO 9000族標準的由來和發展
1 1 1 ISO 9000族標準的由來
1 1 2 ISO 9001標準的發展
1 1 3 ISO 9000族標準在我國的發展
1 2 認證認可的發展及我國國家質量基礎設施(NQI)
1 2 1 認證的起源與分類
1 2 2 質量管理體系認證的起源與發展
1 2 3 認可的起源和發展
1 2 4 我國國家質量基礎設施(NQI)介紹
1 3 國家註冊審核員考試與註冊詳解
1 3 1 負責質量管理工作的國家行政部門
1 3 2 審核員考試安排
1 3 3 質量管理體系審核員註冊準則
第2章 引言、範圍、規範性引用文件
2 1 引言
2 1 1 總則
2 1 2 質量管理原則
2 1 3 過程方法
2 1 4 PDCA循環
2 1 5 基於風險的思維
2 1 6 與其他管理體系標準的關係
2 2 範圍
2 3 規範性引用文件
第3章 術語和定義
3 1 理解有關人員的術語——最高管理者
3 2 理解有關組織的術語
3 2 1 組織的理解
3 2 2 組織環境的理解
3 2 3 相關方的理解
3 2 4 顧客的理解
3 3 理解有關活動的術語
3 3 1 改進和持續改進的理解
3 3 2 管理和質量管理的理解
3 3 3 質量策劃、質量保證、質量控制、質量改進的理解
3 4 理解有關過程的術語——過程
3 5 理解有關體系的術語——方針
3 6 理解有關要求的術語
3 6 1 客體的理解
3 6 2 質量的理解
3 6 3 要求的理解
3 6 4 不合格(不符合)的理解
3 6 5 創新的理解
3 7 理解有關結果的術語
3 7 1 輸出、產品、服務的理解
3 7 2 風險的理解
3 8 理解有關數據、信息和文件的術語——文件、成文信息、記錄
3 9 理解有關特性的術語
3 9 1 特性、質量特性的理解
3 9 2 人為因素的理解
3 10 理解有關措施的術語
3 10 1 預防措施、糾正措施、糾正的理解
3 10 2 返工、返修的理解
3 11 理解有關審核的術語
3 11 1 審核的理解
3 11 2 多體系審核、聯合審核的理解
3 11 3 審核方案、審核計劃的理解
3 11 4 審核範圍的理解
3 11 5 審核準則、審核證據、審核發現、審核結論的理解
3 11 6 審核委託方和受審核方的理解
3 11 7 嚮導、審核組、審核員、技術專家、觀察員的理解
第4章 組織環境
4 1 理解組織及其環境
4 2 理解相關方的需求和期望
4 3 確定質量管理體系的範圍
4 4 質量管理體系及其過程
第5章 領導作用
5 1 領導作用和承諾
5 1 1 總則
5 1 2 以顧客為關注焦點
5 2 方針
5 2 1 制定質量方針
5 2 2 溝通質量方針
5 3 組織內的崗位、職責和許可權
第6章 策劃
6 1 應對風險和機遇的措施
6 2 質量目標及其實現的策劃
6 3 變更的策劃
第7章 支持
7 1 資源
7 1 1 總則
7 1 2 人員
7 1 3 基礎設施
7 1 4 過程運行環境
7 1 5 監視和測量資源
7 1 6 組織的知識
7 2 能力
7 3 意識
7 4 溝通
7 5 成文信息
7 5 1 總則
7 5 2 創建和更新
7 5 3 成文信息的控制
第8章 運行
8 1 運行的策劃和控制
8 2 產品和服務的要求
8 2 1 顧客溝通
8 2 2 產品和服務要求的確定
8 2 3 產品和服務要求的評審
8 2 4 產品和服務要求的更改
8 3 產品和服務的設計和開發
8 3 1 總則
8 3 2 設計和開發策劃
8 3 3 設計和開發輸入
8 3 4 設計和開發控制
8 3 5 設計和開發輸出
8 3 6 設計和開發更改
8 4 外部提供的過程、產品和服務的控制
8 4 1 總則
8 4 2 控制類型和程度
8 4 3 提供給外部供方的信息
8 5 生產和服務提供
8 5 1 生產和服務提供的控制
8 5 2 標識和可追溯性
8 5 3 顧客或外部供方的財產
8 5 4 防護
8 5 5 交付后活動
8 5 6 更改控制
8 6 產品和服務的放行
8 7 不合格輸出的控制
第9章 績效評價
9 1 監視、測量、分析和評價
9 1 1 總則
9 1 2 顧客滿意
9 1 3 分析與評價
9 2 內部審核
9 3 管理評審
第10章 改進
10 1 總則
10 2 不合格和糾正措施
10 3 持續改進
第11章 案例詮釋審核員必備知識
11 1 質量審核的原則
11 2 審核實施步驟
11 3 審核方案的管理
11 4 質量審核的知識和技能
11 5 審核工作方法和技巧
11 6 現場審核的要點
參考文獻
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