適應混亂-數字時代企業如何駕馭不確定性 9787505756755 (美)傑拉爾德．C. 凱恩等著

內容簡介
當新冠疫情襲來時，企業不得不在瞬間做出反應——讓員工遠程工作，修復斷裂的供應鏈，跟上客戶需求急劇波動的步伐。很多企業被這種不確定性殺了個措手不及，他們被迫適應。但顛覆事件對數字化既有負面影響，也有倒逼和促進作用。本書表明，那些將這種顛覆事件作為機遇的公司會在轉型中變得更加強大，而那些僅僅試圖暫時性”抵禦風暴”直到事態恢復正常的公司，則會錯失繁榮的機會。
基於對數字顛覆長達5年的研究，作者團隊調查了2 1萬餘人，瞭解他們在數字顛覆方面的經驗，結合100多名企業高管的採訪，在書中提出了理解不確定性的框架和駕馭不確定性的工具，概述了領導力特徵、商業原則、技術基礎設施，以及適應顛覆所必需的組織構件，並分析了真實案例。
本書旨在提醒讀者，技術本身並不是目的，而是為了提升在不確定的未來生存的必要能力——靈活性、可擴展性、穩定性和可選擇性。

作者簡介
[美國]傑拉爾德•C 凱恩(Gerald C Kane)
埃默裡大學商學院博士、波士頓學院卡羅爾管理學院信息系統副教授，《麻省理工學院斯隆管理評論》編輯。研究方向涉及組織如何發展戰略、文化和人才，以應對數字技術帶來的競爭格局變化。
[印度]裡奇•南達（Rich Nanda)
德勤諮詢公司負責人，他在指導客戶進行戰略轉型以實現盈利增長方面擁有豐富的經驗。他經常就增長、商業模式創新、運營模式、能力建設、分析和技術應用等主題為企業的董事、首席執行官和執行團隊提供諮詢。
[越南]阮•紐倫•菲利普斯(Anh Nguyen Phillips)
德勤全球CEO項目的研究總監，致力於探索技術和人類之間的相互作用，關注技術、領導力和文化在促進創新方面的重要作用，特別是在具有挑戰性和破壞性的市場環境中。
[美國]喬納森•R 科普爾斯基(Jonathan R Copulsky)
創新營銷領導者、增長戰略家和思想領袖，在品牌、營銷戰略和內容營銷等領域擁有30多年的工作經驗，曾在德勤公司擔任高級負責人20餘年。

精彩書評
1、本書為讀者提供了一個願景，即利用雲計算和人工智能等技術建立具有彈性的數字化組織，能夠在面對顛覆事件時進行調整。這本書令人信服地展示了技術和數字復原力之間的緊密聯繫。
特麗莎•布裡格斯（Teresa Briggs）
ServiceNow 等多家公司董事會成員
2、這是轉型時期由目的、價值觀和使命驅動的領導力藍圖，對於那些將顛覆事件視為加速創新、刷新文化、使組織變得更加靈活和具有增長意識的催化劑的人來說，這是一本必讀的書。
貝基•弗蘭克維茨（Becky Frankiewicz）
萬寶盛華集團北美區總裁
3、新冠疫情迫使組織提高敏捷性和復原力水平。本書借鑒了指導世界上知名企業度過混亂期的經驗，為讀者提供了在危機中培養持久生存能力的實操指南。
馬克•拉維內（Mark LaVigne）
勁量控股公司總裁兼首席執行官
4、當許多企業遇到大流行病時，我想知道接下來會發生什麼。本書充分回答了這個問題，並提供了經驗教訓、實用建議，以及在下一個路口怎麼做才能獲勝的提示。
梅麗莎•沃內克（Melissa Werneck）
卡夫亨氏公司全球首席人事官

目錄

序 1
引言：新冠病毒——一個領導力案例 1
第1部分 理解並在顛覆事件中引領
第 1 章 關於數字化顛覆，疫情教會了我們什麼 17
第 2 章 超越生存：培養數字化韌性思維 34
第 3 章 打造數字化韌性：穿越戰爭迷霧 53
第 4 章 打造數字化韌性：在面臨不確定性的情況下做出戰略決策 73
第二部分 數字化工具如何幫助企業在顛覆事件中運營
第 5 章 掌握數字化創新超能力 91
第 6 章 如何以雲的速度移動 110
第 7 章 如何利用數據和人工智能進行超分辨 128
第 8 章 如何確保一個網絡安全的未來 149
第三部分 駕馭顛覆的企業基石
第 9 章 重新思考我們的工作方式 169
第 10 章 通過團隊合作來應對顛覆 193
第 11 章 重建被顛覆的客戶關係 211
結語：這就結束了嗎 231
致謝 239

前言/序言
我們所生活的世界並不缺少管理方面的觀點，每年都有成千上萬的研究人員、實踐者和專家通過數以萬計的文章 、研究報告、出版物和播客來表達他們的管理學觀點。但實際上，能夠真正幫助企業在實踐中做出改變的觀點寥寥無幾，而能夠促進企業管理變革的觀點更是少之又少。因此，我們才會嘗試通過這個系列去展現那些對企業的實踐有意義、以客觀證據為基礎，為未來的商業提供構想的閃光觀點。
保羅 米歇爾曼（Paul Michelman）
《麻省理工學院斯隆管理評論》主編
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