健康保險營銷學 姚東明 趙成文 9787030757340 【台灣高等教育出版社】

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物品所在地:中國大陸
原出版社:科學
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書名:健康保險營銷學
ISBN:9787030757340
出版社:科學
著編譯者:姚東明 趙成文
頁數:252
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1561816
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內容簡介

本書是全國高等學校醫療保險專業第二輪系列教材之一。本書結合我國健康保險行業快速發展的實際,以提高學生健康保險營銷能力為目標,從健康保險營銷概述、健康保險市場營銷環境分析、健康保險消費行為分析、健康保險營銷調研與預測、健康保險目標市場策略、健康保險競爭策略、健康保險產品策略、健康保險定價策略、健康保險分銷策略、健康保險促銷策略、互聯網保險營銷、健康保險營銷管理、健康保險營銷客戶關係管理、健康保險營銷策劃、健康保險從業人員的基本素質與職業道德、健康保險營銷體系的延伸和發展等方面,分十六章進行了全面的闡述和分析。 本書適合高等院校醫療(健康)保險專業學生學習,也可供健康保險營銷人員學習使用。

目錄

第一章 健康保險營銷概述
第一節 健康保險營銷的含義、特點和原則
第二節 健康保險營銷的主體
第三節 健康保險營銷的客體
第四節 健康保險營銷的對象
第五節 健康保險營銷理論及發展歷程
第二章 健康保險市場營銷環境分析
第一節 健康保險市場概述
第二節 健康保險市場營銷環境概述
第三節 健康保險市場營銷宏觀環境
第四節 健康保險市場營銷微觀環境
第五節 健康保險營銷環境機會威脅及對策分析
第三章 健康保險消費行為分析
第一節 健康保險消費者投保心理
第二節 健康保險個體消費者投保行為
第三節 健康保險團體消費者投保行為
第四章 健康保險營銷調研與預測
第一節 健康保險營銷調研
第二節 健康保險營銷預測
第三節 健康保險營銷決策
第五章 健康保險目標市場策略
第一節 健康保險市場細分
第二節 目標市場選擇
第三節 市場定位
第六章 健康保險競爭策略
第一節 競爭者分析
第二節 市場競爭者策略分析
第三節 競爭中的社會責任
第七章 健康保險產品策略
第一節 健康保險產品及其開發策略
第二節 健康保險產品組合策略
第三節 健康保險產品生命周期策略
第八章 健康保險定價策略
第一節 健康保險產品定價及影響因素
第二節 健康保險產品定價方法
第三節 健康保險產品定價策略
健康保險營銷學
第四節 健康保險定價調整策略
第九章 健康保險分銷策略
第一節 健康保險分銷渠道
第二節 健康保險分銷渠道的選擇和管理
第三節 直接分銷
第四節 間接分銷
第十章 健康保險促銷策略
第一節 健康保險促銷及其作用
第二節 健康保險促銷的影響因素
第三節 健康保險促銷策略的方式
第十一章 互聯網保險營銷
第一節 互聯網保險概述
第二節 移動互聯網保險
第三節 全渠道營銷
第十二章 健康保險營銷管理
第一節 健康保險營銷管理概述
第二節 健康保險營銷活動管理
第三節 健康保險營銷團隊管理
第四節 健康保險營銷風險管理
第十三章 健康保險營銷客戶關係管理
第一節 健康保險營銷客戶關係管理概述
第二節 客戶關係管理的技能
第三節 客戶溝通
第十四章 健康保險營銷策劃
第一節 健康保險營銷策劃概述
第二節 健康保險營銷策劃的類型
第三節 健康保險營銷策劃的流程
第十五章 健康保險從業人員的基本素質與職業道德
第一節 健康保險從業人員的基本素質
第二節 健康保險從業人員的職業道德
第十六章 健康保險營銷體系的延伸和發展
第一節 健康管理與健康保險營銷
第二節 醫療體制改革與健康保險營銷
第三節 大數據技術與健康保險營銷
參考文獻
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