物業管理概論 (第五版) 張雪玉 9787565448744 【台灣高等教育出版社】

內容簡介
本教材的特色主要體現在：
1 構建了學習目標、案例分析、實戰演練、知識鏈接、基礎知識練習、實踐操作訓練「六位一體」的學習體系，可以激發學生的學習興趣，豐富學習內容，使學生通過不同的訓練方式實現知識和能力的融會貫通。
2 引入二維碼技術，將輔助教材內容理解的有關知識點、行業的前沿動態等拓展內容，以二維碼的形式嵌入書中。學生可通過手機掃描二維碼獲取更多的學習資源，以此作為教材內容學習的補充方式，實現學習資源從靜態書本到動態動畫、視頻等網路在線資源的動態轉變，以增強學生學習的主動性、知識的前沿性和視野的開闊性。
3 實踐操作的目的性、可操作性、成果的可評價性有效提升，使學生通過每一部分內容的實踐操作，檢驗理論知識學習的效果以及實踐應用能力的熟練程度，也能夠進一步促進對理論知識的理解和掌握，通過實訓成果的展示，學生能夠實現自我評價和形成競爭意識，提升綜合能力。
4 設定課程素養目標。本書結合每章內容為教師提煉出應該引導和教育學生提高的素養目標，並與教材中相關內容相呼應，方便教師在教學中融入課程思政內容。
本教材可以作為高等職業教育物業管理專業和房地產等相關專業的教學用書，也可以作為物業管理行業從業人員的學習和培訓用書。

目錄
第一章 物業管理概述
學習目標
第一節 物業與物業管理
第二節 物業管理的產生與發展
第三節 物業管理的內容
第四節 物業管理的地位和作用
第五節 物業管理的發展趨勢
本章小結
主要概念
基礎知識練習
實踐操作訓練
第二章 物業管理市場
學習目標
第一節 物業管理市場概述
第二節 物業服務企業
第三節 業主與業主委員會
第四節 物業服務企業與其他相關機構的關係
本章小結
主要概念
基礎知識練習
實踐操作訓練
第三章 物業管理的基本環節
學習目標
第一節 物業管理招投標
第二節 物業管理早期介入
第三節 前期物業管理
第四節 物業管理的日常運作
本章小結
主要概念
基礎知識練習
實踐操作訓練
第四章 物業管理資金的來源及使用
學習目標
第一節 物業管理資金的來源
第二節 物業管理資金的使用
本章小結
主要概念
基礎知識練習
實踐操作訓練
第五章 房屋維修管理
學習目標
第一節 房屋維修管理概述
第二節 房屋完損等級評定
第三節 房屋維修工程
第四節 房屋的日常養護
本章小結
主要概念
基礎知識練習
實踐操作訓練
第六章 物業設備設施管理
學習目標
第一節 物業設備設施管理概述
第二節 建築給排水系統及其管理
第三節 供熱和燃氣設備設施管理
第四節 通風、空氣調節設備管理
第五節 供配電和電梯設備管理
第六節 物業消防、安防設備管理
本章小結
主要概念
基礎知識練習
實踐操作訓練
第七章 物業綜合管理
學習目標
第一節 物業綜合管理概述
第二節 物業環境管理
第三節 物業安全管理
本章小結
主要概念
基礎知識練習
實踐操作訓練
第八章 物業分類管理
學習目標
第一節 物業分類管理概述
第二節 住宅小區物業管理
第三節 寫字樓物業管理
第四節 商業場所物業管理
第五節 工業區物業管理
第六節 醫院物業管理
本章小結
主要概念
基礎知識練習
實踐操作訓練
主要參考文獻