日常生活中的非暴力溝通 (德)岡迪.加斯勒 9787522516851 【台灣高等教育出版社】

內容簡介
有時候，只是雙方立場不同，為什麼爭執到後來卻擦槍走火，一發不可收拾？
有時候，明明是想關心對方，為什麼脫口而出的盡是傷人的尖銳話語？
有時候，受了委屈卻不想與對方溝通，反而開始冷戰，向對方關上心門？
馬歇爾 盧森堡博士發展出極具啟發性和影響力的非暴力溝通原則和方法，不僅教會人們如何使個人生活更加和諧美好，同時解決了眾多世界範圍內的衝突和爭端。非暴力溝通被聯合國教科文組織列為全球教育領域非暴力解決衝突的最佳實踐之一。
德國心理學家加斯勒最初接觸非暴力溝通時，見到一對原本打算離婚的夫妻竟然握手言和，這種結局逆轉的經歷讓她刻骨銘心，促使她與丈夫決定投身于非暴力溝通領域。書中的案例均來自加斯勒的日常生活及諮詢實錄，她以”狼的表演卡”抒發心中的負面情緒，運用”魚缸溝通法”練習團體溝通，與丈夫弗蘭克共同發展出”長頸鹿的夢想”教導大家正確表達情緒，理解他人需求。
非暴力溝通能應用在任何一段你想要經營的關係中。本書通過夫妻相處、親子互動、師生溝通、自我對話及情緒修復等情境，讓我們懂得如何運用同理心與他人相處，進而化解每一次可能被引爆的衝突。

精彩書評
溝通是一個果，它的底層是我們的”需求”。
——”奴隸社會”聯合創始人 李一諾
非暴力，不是大喊大叫或者說髒話。有時候我們在心平氣和地使用暴力溝通的方法，生活中的困難，大多源自溝通方式的錯誤。
——”帆書”APP創始人 樊登
印度哲學家克裡希那穆提（J Krishnamurti）曾經說：”不帶評論的觀察是人類智力的最高形式。”對於大多數的人來說，觀察他人及其行為，而不評判、指責或以其他方式進行分析，是難以做到的。
——《非暴力溝通》作者 馬歇爾 盧森堡

目錄

自序 平凡的故事，不凡的改變??
第一部分 關於非暴力溝通的暖心故事??
第二部分 日常生活中的非暴力溝通??
第三部分 在家庭生活中運用非暴力溝通??
附篇 像我們這樣的一個家庭：女兒們的問答時間??
後記 我在非暴力溝通培訓中的高光時刻??
致 謝?

精彩書摘
螞蟻怎麼了？——幫助他人的界限
我是一個 4 歲的女孩，事情是這樣的：我的嬸嬸目睹了我殺死螞蟻的一幕，此刻她想和我談談。我坐在地上看著螞蟻。嬸嬸走近我，坐在我旁邊，開始換位思考。她想要理解我的世界——我們事先瞭解到她真的很喜歡我，認為自己有義務培養我形成正確的價值觀，那就是：生命是很寶貴的，理應受到保護和捍衛。（這種積極的措辭會比”你不應該殺死螞蟻”更有效，因為聽話者的關注點會放在”我應該怎樣”而不是”我不能怎樣”上。）
嬸嬸嘗試著和我溝通：”嗨，螞蟻不動彈了。”的確如此，為了等它再次移動，我已經在這裡坐了好一會兒了。我說：”我不知道發生了什麼，剛才它還馱著比自己大那麼多的東西，我心想，你一定很費勁，我來幫幫你吧。然後我就從它背上取下了那個大東西，結果現在它不動彈了。”我不能理解眼前發生了什麼事，只能睜大眼睛、滿懷期待地看著嬸嬸，希望我又高大又博學的嬸嬸可以幫幫我，告訴我究竟發生了什麼。她看著我，眼裡滿含淚水。我知道眼淚代表發生了一些不好的事，所以我問她為什麼哭。她說：”我很感動你有一顆樂於助人的心，心裡太暖了，所以就流淚了。”聽起來還不錯，我做得對也很有價值。
但我還是不知道螞蟻為什麼不再動彈了。嬸嬸說：”你知道嗎？我覺得它是在你幫助它的時候受傷了，現在失去生命了。”
“它死了？”
“是的。”
“但我不是故意的！”太難過了，這個結論讓我喘不過氣來。嬸嬸問我：”你傷心嗎？”當然，我只是想幫助這只螞蟻，結果現在它死了，這就是大人們說的”傷心”吧。接著嬸嬸向我解釋，螞蟻其實是大力士，可以背得動比自身重很多的東西。所以最好的辦法是遠遠看著，讓它們自己來完成。如果有人上手幫忙，反而可能下手太重誤傷了它們。原來如此，現在我知道了，螞蟻怎麼樣才能繼續爬行。
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