*完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考,以到貨標的為正確資訊。 印行年月:202405*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況,謝謝。 台灣(台北市)在地出版社,每筆交易均開具統一發票,祝您中獎最高1000萬元。 書名:旅遊景區服務與管理 (第六版) ISBN:9787565452482 出版社:東北財經大學 著編譯者:王瑜 頁數:284 所在地:中國大陸 *此為代購商品 書號:1660132 可大量預訂,請先連絡。 內容簡介 本書立足時代發展要求,以更好滿足人民日益增長的美好生活需要為目標導向,將自然和文化資源保護與活化、旅遊景區社區發展與管理、景區高質量發展管理與運營方面置於更為突出的位置,對旅遊安全、智慧旅遊、危機管理、廁所革命、文明旅遊等專門討論,更多著墨。 本書緊盯國家發展及產業布局戰略,關注行業發展趨勢和人才需求。書中涉及的所有資訊力求最新,保留每章章首的「熱點關注」和「行業視窗」、內文的「行業廣角鏡」、章后的「行業方向球」專欄,以此提示讀者關注社會,關注業態,守正創新,積極探尋發展之路,培養創新能力。當今,數字化、網路化、智能化深刻改變著文化和旅遊的發展環境、產品形態、供給方式和消費模式,模式創新、業態創新、產品創新之景區個性化發展是市場大勢所趨。本書直面行業難點痛點,如景區餐飲痛點如何紓解、用新媒體運營思維經營景區(長沙世界之窗)、廣東景區開發「雨」資源等項目的探討,以及章後設置的開放式問題、實訓式任務的「應用習題」,希冀能激發學習者的靈活思考和創新能力。 本書將知識、能力和正確價值觀的培養有機結合。注重人才培養與市場需求相對接,將新技術、新工藝、新規範、典型生產案例及時納入教學內容,引導學習者對標準規範加以關注和學習。目錄 第1章 旅遊景區概述1 1 旅遊景區的概念 1 2 旅遊景區的發展歷程與趨勢 1 3 旅遊景區服務與管理的內容 1 4 旅遊景區服務質量管理 第2章 旅遊景區接待服務 2 1 票務與閘口服務 2 2 遊客中心服務 2 3 旅遊景區導遊解說服務 2 4 旅遊景區自助式解說服務 第3章 旅遊景區商業服務 3 1 旅遊景區餐飲服務 3 2 旅遊景區住宿服務 3 3 旅遊景區交通服務 3 4 旅遊景區購物服務 第4章 旅遊景區產品開發 4 1 旅遊體驗產品開發 4 2 文化旅遊產品開發 4 3 旅遊融合產品開發 4 4 旅遊創意產品開發 第5章 旅遊景區營銷管理 5 1 旅遊景區營銷策略 5 2 旅遊景區營銷創新 5 3 旅遊景區品牌管理 5 4 旅遊景區節事管理 第6章 旅遊景區自然環境管理 6 1 旅遊景區的可持續發展 6 2 旅遊景區承載量管理 6 3 旅遊景區綠化美化管理 6 4 旅遊景區環境衛生管理 第7章 旅遊景區人文環境管理 7 1 旅遊景區文化資源管理 7 2 旅遊景區氛圍環境管理 7 3 旅遊景區社區管理 第8章 旅遊景區運營管理 8 1 旅遊景區安全管理 8 2 旅遊景區智慧管理 8 3 旅遊景區危機管理 綜合案例 綜合案例1 管理運營新思路——村落景區運營,激活內生動力 綜合案例2 文旅融合新思路——非遺融入生活,煥發時代魅力 綜合案例3 旅遊服務新思路——關注特殊群體,提升旅遊品質 綜合案例4 產品開發新思路——微旅遊慢生活,發現身邊美好 綜合案例5 營銷策劃新思路——多元化新媒體,創新運營景區 主要參考文獻 附錄 推薦網站 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢,查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號,我們即儘速上架。 |