有效談判-建立持久夥伴關係五步法梅麗莎.戴維斯 9787523606582 【台灣高等教育出版社】

Name: 有效談判-建立持久夥伴關係五步法 梅麗莎.戴維斯 9787523606582 【台灣高等教育出版社】
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書名：有效談判-建立持久夥伴關係五步法
ISBN：9787523606582
出版社：中國科學技術
著編譯者：梅麗莎.戴維斯
頁數：281
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1660405
可大量預訂，請先連絡。

內容簡介

本書向讀者提供了以解決問題為中心的談判方法，即建立持久夥伴關係五步法，融合了最佳實踐案例、清單和相關工具。作者凝聚了自己在全球範圍內長達25年的談判經驗，推崇「問題導向」的談判藝術，重結果而非衝突，重傾聽而非說服，拒絕強加觀點，摒棄無端假設。您將學會樹立一種既有道德感又備受尊重的談判者形象，從而在談判中取得更加理想的成果。無論您是初學者還是經驗豐富的談判專家，本書都將為您帶來全新的談判視角和技巧，助您在談判領域實現共贏。

作者簡介

梅麗莎·戴維斯，駐瑞士日內瓦的談判專家、專業培訓師和教練，為企業、大學、研究機構和非營利組織主持談判技巧和衝突管理研討會，也是瑞士西部應用科學大學日內瓦工商管理學院的客座講師。她在談判協議和在全球建立持久合作夥伴關係方面擁有超過25年的經驗。

引言
第一部分心態、過程與前提
01 心態
與對方合作
應對利益衝突的不同策略
談判
要點總結
02 五步流程
特徵與關注點
五個步驟及其關注點
避免下意識的反應
談判是一個迭代過程
要點總結
03 前提和目標定位（聯動工具）
前提
制定和明確目標的重要性
明確「是什麼」和「為什麼」：藉助聯動工具來確定目標
關於動機的一些看法
立足點：目標
意願和準備
要點總結
第二部分準備
04 第1步：分析背景
分析背景的意圖
多元文化背景下的談判
要點總結
05 第2步：分析目標
避免三個常見錯誤
分析目標
你的條件
給你的條件設限
要點總結
第三部分會面與溝通
06 第3步：會面
會面背景與前提
結構
要點總結
07 會面時使用的工具
如何傳達路線圖
談判者的工具
副領隊的工具
其他謹記事項
有益的會面模式：非暴力溝通
語言、非語言和次語言溝通
要點總結
08 在線談判與在線會面
在線談判的優點
在線談判的挑戰與弊端
結果
要點總結
09 談判會面中的非認知技能
社交直覺與談判
情緒與壓力管理
要點總結
第四部分提出方案與執行協議
10 第4步：提出方案
提出方案的前提和條件
滿足提出方案的前提后需要做什麼
方案構建步驟
提出方案
打磨方案
敲定方案，達成協議
終審
要點總結
11 第5步：執行協議
執行談判決定
要點總結
第五部分性別
12 關於性別與談判技能的一些思考
談判行為中的性別成見是否屬實
性別受到的反作用
文化與種族對性別偏見的影響
我的想法與經驗
要點總結
結語
參考文獻
附錄
致謝
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