人際溝通 (第3版) 肖丹韓景新 9787030783561 【台灣高等教育出版社】

Name: 人際溝通 (第3版) 肖丹 韓景新 9787030783561 【台灣高等教育出版社】
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書名：人際溝通 (第3版)
ISBN：9787030783561
出版社：科學
著編譯者：肖丹韓景新
頁數：106
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1657972
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內容簡介

本書為「十四五」職業教育國家規劃教材。全書共分8章，分別為緒論、語言溝通、非語言溝通、溝通技巧、日常人際溝通、職場人際溝通、人際溝通在護理工作中的應用及人際溝通在醫療工作中的應用。每章在正文之外設鏈接、案例、醫者仁心、實踐訓練、自測題及選擇題參考答案等內容，並配以彩圖。教材緊扣護士執業資格考試大綱，特別增設考點提示內容，全面覆蓋高頻考點。本書可供高等職業教育護理、助產等醫學相關專業使用。

第1章緒論
第1節溝通概述
第2節人際溝通概述
第3節人際關係概述
實踐訓練：自我介紹
第2章語言溝通
第1節語言溝通概述
第2節語言溝通的類型
第3節語言溝通的技巧
實踐訓練：即興演講
第3章非語言溝通
第1節非語言溝通概述
第2節非語言溝通的類型
第3節非語言溝通的原則和禁忌
實踐訓練：非語言溝通
第4章溝通技巧
第1節傾聽
第2節讚美與批評
第3節勸慰與道歉
第4節提問與回答
實踐訓練：溝通技巧
第5章日常人際溝通
第1節拜訪與接待
第2節電話溝通與網路溝通
第3節日常生活溝通
實踐訓練：日常人際溝通
第6章職場人際溝通
第1節求職溝通
第2節團隊溝通
實踐訓練：模擬面試
第7章人際溝通在護理工作中的應用
第1節協調護理關係
第2節護理工作中的語言溝通技巧
第3節護理工作中的非語言溝通
第4節與特殊人群的溝通
實踐訓練：護患溝通
第8章人際溝通在醫療工作中的應用
第1節門診工作中的人際溝通
第2節病房工作中的人際溝通
第3節治療中的人際溝通
第4節醫護人員與特殊患者及其家屬的溝通
第5節有效處理醫患衝突
實踐訓練：防範醫患衝突的溝通技巧
主要參考文獻
自測題選擇題參考答案

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