人性的優點 (青少版)-卡耐基給孩子的溝通智慧藤屋伸二 9787521766233 【台灣高等教育出版社】

Name: 人性的優點 (青少版)-卡耐基給孩子的溝通智慧 藤屋伸二 9787521766233 【台灣高等教育出版社】
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書名：人性的優點 (青少版)-卡耐基給孩子的溝通智慧
ISBN：9787521766233
出版社：中信
著編譯者：藤屋伸二
頁數：128
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1657969
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內容簡介

世界上最暢銷、最經典、最實用的為人處世參考書。想做一個高情商會說話的人，這本書值得反反覆復讀！年輕人成當上了一家超市的副店長，但是遇到不聽指揮的老店員、積極性不高、膽子很小的女員工、慢熱的新員工、惡意投訴的顧客這些都讓年輕人一籌莫展，還好遇到一位知識淵博的老先生，幫他解決了這些難題！ 30個人際關係實用技巧，培養高情商、溝通力。讓孩子成為社交小達人，建立自信。怎樣讓別人喜歡你，快速建立人際關係？想法不同時，怎樣輕鬆說服對方？如何讓別人愉快地接受你的建議？

作者簡介

唐亞明，資深繪本編輯、作家、翻譯家，出生於北京。畢業於早稻田大學和東京大學研究生院。1983年，應「日本繪本之父」松居直邀請，進入日本著名的少兒出版社福音館書店，成為日本出版界第一位外籍正式編輯，一直活躍在童書編輯的第一線，編輯了大量優秀的繪本，並獲得各種獎項。主要著作有小說《翡翠露》（第8屆開高健文學獎勵獎）、繪本《哪吒與龍王》（第22屆講談社出版文化獎繪本獎）、繪本《西遊記》（第48屆產經兒童出版文化獎）等。他曾任義大利博洛尼亞國際童書展評委、日本國際兒童圖書評議會理事。現在東洋大學和上智大學任教。他為中日兩國讀者翻譯和創作了許多兒童作品。

序章學習準則，建立良好的人際關係
故事小俊在人際關係上碰壁
小俊與老先生相識
第1章贏得朋友並影響他人的3項重要準則
重要準則1 不批評不指責
故事小俊對老店員的態度感到氣憤
任何行為都有原因
重要準則1 不批評不指責
第2章贏得朋友並影響他人的3項重要準則
重要準則2 滿足對方的自尊心
故事膽小怕事的店員令小俊頭疼
滿足對方需求，促使對方主動
重要準則2 滿足對方的自尊心
第3章贏得朋友並影響他人的3項重要準則
重要準則3 站在對方的立場上，考慮對方的利益
故事小俊心情鬱悶
重要準則3 站在對方的立場上，考慮對方的利益
告訴對方能得到什麼
告訴對方應該怎麼做
第4章招人喜歡的6項準則
故事新店員的態度讓小俊困惑不解
彼此心意相通的人際關係會在關鍵時刻發揮作用
準則1 待人真心實意
準則2 懂得笑容的價值
準則3 記住對方的名字
準則4 傾聽別人說話
準則5 談對方感興趣的事
準則6 發自內心的讚賞
第5章說服對方的12項準則
故事顧客不滿，小俊悶悶不樂
不發生衝突也能說服對方
準則1 不爭論
準則2 不指正對方的錯誤
準則3 承認自己的錯誤
準則4 態度友好
準則5 先談對方認可的事
準則6 讓對方先說
準則7 讓對方得出結論
準則8 設身處地
準則9 表示有同感
準則10 喚起善心
準則11 製造驚喜
準則12 激發競爭意識
第6章助人進步的9項準則
故事小俊希望助人進步
打動對方就是助人進步
準則1 先表揚
準則2 婉言勸說
準則3 先談自己失敗的教訓
準則4 不命令
準則5 給對方留面子
準則6 小事也要表揚
準則7 期待好的一面
準則8 信任與鼓勵
準則9 讓對方欣然行動
故事店員們都在進步
我很喜歡這份工作！
贏得朋友並影響他人的30項準則一覽表
關於戴爾·卡耐基
結語

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