網絡預約出租汽車駕駛員素質提升教程 9787114188718 網路預約出租汽車駕駛員素質提升教程編寫組

目錄
第一章 網絡預約出租汽車相關政策與法律法規1
第一節 網絡預約出租汽車行業改革政策1
第二節 網絡預約出租汽車駕駛員相關規定3
第三節 網絡預約出租汽車相關規定11
第二章 網絡預約出租汽車安全運營15
第一節 網絡預約出租汽車駕駛員心理健康和生理健康15
第二節 網絡預約出租汽車駕駛員安全行車要求23
第三節 網絡預約出租汽車突發情況處置35
第四節 網絡預約出租汽車駕駛員自我安全防範40
第五節 危險品的識別與處置43
第三章 網絡預約出租汽車駕駛員的社會責任與職業道德47
第一節 網絡預約出租汽車駕駛員的職業特點47
第二節 網絡預約出租汽車駕駛員的社會責任49
第三節 網絡預約出租汽車駕駛員的職業道德51
第四章 網絡預約出租汽車運營服務規範55
第一節 網絡預約出租汽車運營服務標準55
第二節 網絡預約出租汽車運營服務流程61
第三節 網絡預約出租汽車駕駛員服務技巧與禁忌65
第五章 其他相關知識71
第一節 網絡預約出租汽車安全檢視71
第二節 網絡預約出租汽車維護及常見故障處理73
第三節 網絡預約出租汽車節 能與環保知識77
第四節 網絡預約出租汽車交通事故處理82
第五節 機動車保險常識85
第六節 傷員救護和乘客疾病應急處置89附錄 巡遊出租汽車相關知識93附錄一 巡遊出租汽車相關規定93附錄二 巡遊出租汽車運營服務標準96附錄三 巡遊出租汽車運營服務流程101附錄四 出租汽車計程計價設備使用知識106

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