*完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考,以到貨標的為正確資訊。 印行年月:202407*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況,謝謝。 台灣(台北市)在地出版社,每筆交易均開具統一發票,祝您中獎最高1000萬元。 書名:高情商的人都這樣說話 ISBN:9787523604199 出版社:中國科學技術 著編譯者:大野萌子 頁數:132 所在地:中國大陸 *此為代購商品 書號:1654552 可大量預訂,請先連絡。 編輯推薦 掌握58個技巧秒變高情商擁有好人緣! 累計銷售超50萬冊的《特別會說話的人都這樣說話》作者大野萌子全新力作! 掌握58個技巧,讓你一開口就贏了! 職場「得體」溝通31例。 家庭「得體」溝通18例。 朋友間「得體」溝通9例。 擺脫「嘴笨」,找到溝通的分寸。內容簡介 本書內容講述:「每次向上司傳達自己的期望時,都會被當作是『恐怖的女人』,因此感到很難過。」「下屬沒有按照我所期待的那樣工作,我經常為此感到焦躁。」「明明沒有惡意,卻不知為何惹怒了重要的客戶。」很多人誤以為自己的表述很得體,但其實措辭不當很容易傷害到他人,讓他人感到煩躁。作者從職場篇、家庭篇、朋友篇三個部分、58個易產生矛盾的場景,幫助大家用恰當的方式「說正確的話」。作者簡介 大野萌子 (Moeko Ono) 畢業於日本法政大學。 20年企業心理諮詢從業經歷,擅長人際關係改善方面的諮詢。 每年在大型企業舉辦150次以上演講。 為日本防務省、大型企業、大學、醫療機構提供諮詢服務,包括職場溝通、職權騷擾、心理健康等相關主題的諮詢。 榮獲2019年東洋經濟新聞評選的「霸榜作家」(Long Hit)頭銜。 社團法人日本精神提升支持機構(心理提升專業資格的認定機構)代表理事。目錄 緒論 什麼是「鹽對應」和「神對應」第1章 職場篇 01 初次和新員工打招呼時 02 下屬沒有進行彙報時 03 下屬說「我身體不舒服」時 04 後輩犯錯時 05 提醒下屬注意「服裝」和「髮型」時 06 下屬對客戶態度不好時 07 後輩被上司訓斥時 08 下屬沒有按照指示處理事情時 09 下屬的工作效率低下時 10 下屬在工作中取得好成績時 11 同事早退時 12 同事休完假后重新回來上班時 13 有人向你抱怨對於職場的不滿時 14 有人向你彙報「有受到職權騷擾的人」時 15 犯錯后被上司訓斥時 16 隱約地感受到對方的怒氣時 17 對上司說的話耿耿於懷時 18 被上司誇獎穿著時 19 不想按照上司的指示,而想按照其他方法處理事情時 20 上司在快到截止日期,說「希望你能提早完成」時 21 接待完客戶后,上司邀請你繼續去喝酒,而你想拒絕時 22 由於超出自己的能力範圍而想拒絕額外的工作時 23 被試探是否想升職,想回絕對方時 24 由於符合「縮短工時制」的條件而提早下班時 25 不想參加工作結束后的聚餐時 26 初次拜訪客戶時 27 忘記對方的姓名時 28 與對方產生分歧時 29 與對方的談判沒有結果時 30 客戶稱讚下屬時 31 客戶說「你加我為好友吧」,而你卻想拒絕時 第2章 家庭篇 32 另一半不做家務時 33 另一半做家務總是敷衍了事時 34 被另一半提醒說「房間髒了」時 35 被另一半吐槽「飯做得不好吃」時 36 另一半小題大做地確認你是否安全時 37 另一半在你很忙的時候和你說話時 38 另一半突然和你說想買昂貴的東西時 39 另一半告訴你「我生病了」時 40 想和家人一起去旅行時 41 希望另一半能改變一下外貌或性格時 42 懷疑另一半出軌時 43 被父母頻繁地催婚時 44 父母對你的另一半或孩子感到不滿時 45 另一半的父母送了給你造成困擾的禮物時 46 另一半的父母突然想要來訪時 47 孩子不想上學時 48 孩子總是玩手機時 49 發現孩子有叛逆期的徵兆時 第3章 朋友篇 50 朋友在你面前展示優越感時 51 被自稱心直口快的朋友說了很難聽的話時 52 被朋友強迫打起精神時 53 被朋友強行灌輸價值觀時 54 朋友總是向你傾訴煩惱時 55 朋友情緒低落時 56 有人說你朋友的閑話時 57 想拒絕朋友拜託的麻煩事時 58 和朋友吵架時 結語 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢,查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號,我們即儘速上架。 |