首席質量官基礎教程 四川省市場監督管理局 9787502652548 【台灣高等教育出版社】

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原出版社:中國計量
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書名:首席質量官基礎教程
ISBN:9787502652548
出版社:中國計量
著編譯者:四川省市場監督管理局
頁數:237
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1654218
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內容簡介

本書瞄準首席質量官的綜合實踐能力培養,內容涵蓋了質量的變革、首席質量官制度、質量法律法規和政策體系、質量戰略、質量文化、質量管理體系、質量管理方法與工具、政府質量獎等。是企業首席質量官在提高知識和技能方面可選擇的一本具有知識性、實用性、可操作性的教科書。

目錄

第一章 質量概述
第一節 質量
第二節 質量管理
第三節 國家質量基礎設施
第二章 首席質量官制度
第一節 概論
第二節 首席質量官制度的產生與發展
第三節 首席質量官制度運行案例
第三章 質量法律法規和政策體系
第一節 質量法律法規體系
第二節 質量發展重要政策
第四章 企業質量戰略
第一節 質量戰略發展歷史
第二節 企業質量戰略的內涵
第三節 企業質量戰略的實施與控制
第五章 企業質量文化建設
第一節 企業文化
第二節 企業質量文化概論
第三節 企業質量文化培育與推廣
第六章 質量管理體系
第一節 質量管理體系概述
第二節 質量管理體系構建
第三節 質量安全風險管理
第四節 質量成本和效益經濟分析
第五節 供應商管理
第六節 現場管理
第七節 顧客滿意度
第七章 質量管理方法與工具
第一節 質量管理「老七種」工具
第二節 質量管理「新七種」工具
第三節 六西格瑪管理
第四節 精益管理
第五節 標杆分析法
第六節 質量統計過程式控制制
第七節 失效模式與影響分析
第八節 試驗設計
第九節 質量功能展開
第十節 產品質量先期策劃
第十一節 測量系統分析
第十二節 質量檢驗和抽樣檢驗
第十三節 質量大數據及其分析應用
第八章 卓越績效模式
第一節 卓越績效管理的產生
第二節 卓越績效評價準則
第三節 卓越績效管理的應用步驟
第九章 質量改進與創新
第一節 質量創新
第二節 持續質量改進
第三節 質量管理小組活動開展
第四節 質量信得過班組建設
第十章 品牌培育和管理
第一節 品牌概述
第二節 品牌培育
第三節 品牌規劃
第四節 品牌評價
第十一章 國家(政府)質量獎
第一節 中國質量獎
第二節 各地政府質量獎
第三節 世界知名政府質量獎
參考文獻

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