質量革命創造美好生活 上海質量管理科學研究院 上海商學院 9787313305749 【台灣高等教育出版社】

內容簡介
從經濟發展到公共服務，從城市到鄉村，從自主品牌到消費升級，《質量革命創造美好生活》全景式展現中國質量革命的過程和經驗。本書首先介紹了中國質量革命的背景、特徵和實施模式；論述了新時代美好生活的內涵，構建了消費結構質量係數和美好生活指數模型，用於測評美好生活的質量水平。在此基礎上，本書選取了與我國人民美好生活密切相關的三類十個重點領域，探討了這些領域推行質量革命的主要內容、實施路徑及重要影響。

目錄

前言/序言
古往今來，人們對美好生活的要求不盡相同，但對美好生活的嚮往始終未變。
在我國，「小康」代表一種理想的社會狀態，是人們嚮往的美好生活。鄧小平同志在20世紀80年代曾說「到本世紀末在中國建立一個小康社會。這個小康社會，叫做中國式的現代化」。今天，中國已經全面建成小康社會。
黨的二十大提出以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興。中國正在向富強民主文明和諧美麗的社會主義現代化強國邁進。這是更高層次的美好生活。如何實現這樣的目標，是時代課題，也是全社會共同面臨的挑戰。如何用高質量發展創造美好生活，正是本書關注的核心問題。
黨的二十大報告提出：「高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務。」這要求各項工作都要以滿足人民日益增長的美好生活需要為出發點和落腳點，把發展成果不斷轉化為生活品質，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
對比美國、日本、德國等國家的發展歷程，質量革命在不同國家的經濟振興中都發揮了獨特作用，帶來了社會發展的整體提速。我們吸收、借鑒他國的經驗，努力探索中國的高質量發展之路。進入21世紀以來，通過政府的推動、各行各業的努力，質量思想被運用於社會經濟生活的各個方面，與中國企業、中國社會發展的探索與實踐相結合，有力地詮釋了質量管理大師朱蘭提出的「21世紀是質量的世紀」，同時也展現了一幅質量創造美好生活的中國畫卷。
本書從質量創造美好生活這一視角觀察21世紀初以來的中國「質量革命」，拓展了脫胎于工業文明的現代質量管理思想，豐富了傳統的質量理論，總結了中國式現代化的質量內涵，揭示了中國質量革命以人民美好生活為目標、以可持續發展為理念、以數字化智能化為手段、以質量協同為途徑、以感知體驗為標誌、以治理體係為保障等6個本質特徵，為更多的發展中國家提供了又一種「質量革命」的路徑選擇。
2023年2月，中共中央、國務院印發《質量強國建設綱要》，設定了2個階段目標。到2025年，實現質量整體水平進一步全面提高，中國品牌影響力穩步提升，人民群眾質量獲得感、滿意度明顯增強，質量推動經濟社會發展的作用更加突出，質量強國建設取得階段性成效。展望2035年，質量強國建設基礎更加牢固，先進質量文化蔚然成風，質量和品牌綜合實力達到更高水平。《質量強國建設綱要》為質量革命指引了方向。如何將綱要落到實處，本書從理論到實踐進行了探索和總結。
本書的研究團隊首創了消費結構質量係數，直接反映國家經濟狀況和居民的生活質量，從宏觀視野評價國家或地區的國民生活美好程度和消費水平，為消費升級指明方向。
本書的貢獻還在於清晰地勾勒出中國式現代化美好生活的指標體系。如今，人民對美好生活的嚮往，總體上已經從「有沒有」轉向「好不好」，呈現多樣化、多層次的特點。本書創造性地研究了符合中國國情和時代特點的美好生活的內涵，建立了以獲得感、幸福感、安全感為核心的「美好生活指數」評價模型和評價指標體系，將創新、協調、綠色、開放、共享的新發展理念貫穿其中，並在長三角26個城市做了實證研究。分析研究中國質量革命推進過程中影響美好生活普遍存在的共性問題，對這些共性問題採用流程再造、數字孿生技術、相關方感知結果、即時體驗等管理技法加以解決；同時，把這些技法整合起來，靈活運用，形成了美好生活服務質量評價與改進的有效方法。高質量發展理念的「落地」有了更清晰的方向和持續改進的依據。
從實踐出發，本書全景式地展示了中國質量革命的過程和經驗。從供給端，按照服務提供者來分類，將21世紀中國質量革命的標誌性成果歸為3個板塊：一是由政府等公共組織機構使用公共權力與公共資源提供的公共服務，如城市公園質量革命、美麗鄉村質量革命、中醫藥質量革命等；二是由市場主體（營利性的企業和組織）使用自有（個人或集體）資源提供的物質服務（有償服務），如高鐵質量革命、新能源汽車質量革命、電商質量革命、旅遊服務質量革命等；三是由非營利的社會組織使用社會資源提供的文化服務，如養老服務質量革命、醫療流程變革質量革命、職業教育質量革命等。從經濟發展到公共服務，從城市到鄉村，從自主品牌到消費升級，這些案例以新理念、新模式、新技術、新追求、新體驗，創造新生活、新消費、新享受、新氛圍，持續破解質量瓶頸，以產品質量提升服務人民生活質量的提升；以管理質量提升服務公共產品供給質量的提升，充分體現了中國質量革命的6個本質特徵，為質量革命在更多領域的展開提供了參考。
在新征程中，中國的質量革命還將在更多領域展開，中國的質量治理體系將更加完善。希望本書從理論到實踐的探索和總結，能給更多行業提供借鑒，帶來啟發，希望全社會更多地關注質量，共治共享，使中國的質量革命為人民的美好生活貢獻更多力量。一旦人民群眾體驗到質量能夠幫助創造美好生活，質量管理將會產生強大、持續的驅動力。