質量管理工程 馮良清 胡劍芬 王娟 9787302652861 【台灣高等教育出版社】

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書名:質量管理工程
ISBN:9787302652861
出版社:清華大學
著編譯者:馮良清 胡劍芬 王娟
頁數:383
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1650597
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內容簡介

本書以質量管理理論發展的時間先後為主線,突出新技術、新理念及國家戰略對質量管理的新要求,模塊化介紹質量管理工程的理論與方法體系。全書分為四篇,四大模塊,共12章。第1-3章為基礎質量管理模塊,包括質量管理概論、質量管理工具、質量檢驗技術;第4-6章為設計質量管理模塊,包括質量功能展開、正交試驗分析設計、可靠性分析設計;第7-9章為集成質量管理模塊,包括質量管理體系、六西格瑪管理、質量經濟性分析;第10-12章為發展質量管理模塊,包括服務質量管理、網路組織質量管理、數字化技術質量管理。 本書可作為普通高等學校工業工程類、管理科學與工程類、工商管理類專業的本科生、研究生的教材或參考書,也可作為企事業單位工程技術人員、生產管理人員及質量管理人員的參考書或學慣用書。

作者簡介

馮良清,1976年出生,江西寧都人,管理學博士,副教授,碩士生導師,南昌航空大學工業工程系主任。江西省傑出青年人才計劃人選,江西省「百人遠航工程」人選,南昌航空大學「?龍之星」計劃人選。中國物流學會常務理事、特約研究員,江西省工業工程學會副秘書長,江西省城市經濟學會理事。主持研究國家自然科學基金項目、教育部人文社會科學研究項目、航空科學基金項目及江西省各類項目23項,橫向項目10項;獲江西省社科優秀成果二等獎1項,江西省科技成果一等獎1項,江西省社科優秀成果三等獎1項,其它各類教學科研獎16項;在國內外期刊發表論文60餘篇,出版專著2部,教材2部。主要從事質量管理與質量工程、物流與供應鏈管理、服務科學與創新管理研究。

目錄

第一篇 基礎質量管理
第1章 質量管理概論
1 1 質量概述
1 2 質量管理概念及發展
1 3 質量先驅及其重要貢獻
1 4 質量管理熱點問題
複習思考題
案例分析題
第2章 質量管理工具
2 1 質量管理「老七種工具」
2 2 統計過程式控制制方法
2 3 過程能力分析
2 4 質量管理「新七種工具」
複習思考題
案例分析題
第3章 質量檢驗技術
3 1 質量檢驗概述
3 2 抽樣檢驗基礎
3 3 計數標準型抽樣檢驗
3 4 計數調整型抽樣檢驗
3 5 計量抽樣檢驗
複習思考題
案例分析題
第二篇 設計質量管理
第4章 質量功能展開
4 1 質量功能展開的起源與發展
4 2 質量功能展開的原理
4 3 「質量屋」
4 4 質量功能展開的應用
複習思考題
案例分析題
第5章 正交試驗分析設計
5 1 正交試驗設計
5 2 田口方法
5 3 三次設計
複習思考題
案例分析題
第6章 可靠性分析設計
6 1 可靠性工程概述
6 2 可靠性指標及常用函數
6 3 可靠性分析與設計
6 4 可靠性管理
複習思考題
案例分析題
第三篇 集成質量管理
第7章 質量管理體系
7 1 全面質量管理
7 2 ISO9000質量體系標準
7 3 《質量管理體系——要求》
7 4 質量審核與質量認證
7 5 卓越績效管理模式
複習思考題
案例分析題
第8章 六西格瑪管理
8 1 六西格瑪管理概述
8 2 六西格瑪管理組織過程
8 3 六西格瑪改進
8 4 六西格瑪設計
複習思考題
案例分析題
第9章 質量經濟性分析
9 1 質量成本與質量經濟性概念
9 2 質量成本分析
9 3 質量經濟分析
複習思考題
案例分析題
第四篇 發展質量管理
第10章 服務質量管理
10 1 服務質量概述
10 2 服務質量與顧客滿意管理
10 3 服務質量管理模型
複習思考題
案例分析題
第11章 網路組織質量管理
11 1 供應商質量管理
11 2 供應鏈質量管理
11 3 服務型製造網路質量管理
複習思考題
案例分析題
第12章 數字化技術質量管理
12 1 大數據與質量管理
12 2 數字化技術下的新質量分析工具
12 3 面向智能製造的質量管理
12 4 「質量4 0」及其發展
複習思考題
案例分析題
參考文獻
附表

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