質量管理 (第4版) 陳國華 貝金蘭 9787301346617 【台灣高等教育出版社】
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物品所在地：中國大陸
原出版社：北京大學
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| *完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為正確資訊。 印行年月：202405*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況，謝謝。 台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。 書名：質量管理 (第4版) ISBN：9787301346617 出版社：北京大學 著編譯者：陳國華 貝金蘭 頁數：338 所在地：中國大陸 *此為代購商品 書號：1650600 可大量預訂，請先連絡。 內容簡介 質量管理大師朱蘭說過，21世紀是質量的世紀。質量興則企業興，企業強則國家強。質量是引領經濟發展的標杆，是一個國家和地區綜合實力和競爭力的重要體現，「質量」一詞的內涵越來越廣泛而深刻。本書在繼承傳統質量管理理論與方法的基礎上，結合課程思政要求，注重對普通高校應用型人才的培養，注重對質量管理實踐能力的培養，充分體現理論與實踐結合的原則。本書語言通俗易懂，運用「互聯網+」延伸課程知識，增強了可讀性，力求精簡和實用，在有限的篇幅內較全面地展現質量管理理論與實踐精髓。 本書共12章，具體包括質量管理概論、全面質量管理、質量管理常用統計分析方法、質量改進、6σ管理原理及應用、抽樣檢驗原理與應用、現場質量管理、服務質量管理、質量經濟性分析、質量管理體系、一體化管理體系、卓越質量經營模式。 本書可以作為普通高等學校管理類、經濟類或工程類專業本科生、研究生的教學用書，也可以作為成人高等教育的教學用書，以及社會各類企業的培訓教材和相關人士學習的參考資料。目錄 第1章 質量管理概論1 1 質量管理的產生與發展 1 1 1 質量的概念 1 1 2 質量管理的概念 1 1 3 質量管理的發展階段 1 2 質量管理的主要代表人物及其管理理念 1 2 1 戴明及其管理理念 1 2 2 朱蘭及其管理理念 1 2 3 費根堡姆及其管理理念 1 2 4 克勞斯比及其管理理念 1 2 5 休哈特及其管理理念 1 2 6 石川馨及其管理理念 1 3 質量管理基本原理 1 3 1 人本原理 1 3 2 過程監控原理 1 3 3 體系管理原理 1 4 產品質量形成過程 1 4 1 產品質量形成規律 1 4 2 產品質量形成過程中的質量職能 1 4 3 提高產品質量的重要意義 本章小結 習題 第2章 全面質量管理 2 1 全面質量管理概述 2 1 1 全面質量管理的含義 2 1 2 全面質量管理的指導思想 2 1 3 全面質量管理與企業績效的關係 2 2 全面質量管理的特點 2 2 1 全員性 2 2 2 全面性 2 2 3 全過程 2 2 4 全方法 2 2 5 全社會 2 3 全面質量管理的基本方法 2 3 1 PDCA循環 2 3 2 朱蘭三部曲 2 4 全面質量管理的基礎工作 2 4 1 質量教育 2 4 2 質量責任制 2 4 3 標準化工作 2 4 4 計量工作 2 4 5 質量信息工作 2 4 6 質量管理小組活動 本章小結 習題 第3章 質量管理常用統計分析方法 3 1 調查表與分層法 3 1 1 調查表 3 1 2 分層法 3 2 排列圖 3 2 1 排列圖的概念 3 2 2 排列圖的繪製步驟 3 3 因果圖和對策表 3 3 1 因果圖 3 3 2 對策表 3 4 相關圖 3 4 1 相關圖的概念 3 4 2 相關圖的繪製步驟 3 4 3 相關圖的觀察分析 3 4 4 相關回歸分析 3 5 直方圖 3 5 1 直方圖的概念 3 5 2 直方圖的用途 3 5 3 直方圖的繪製步驟 3 5 4 直方圖的觀察分析 3 6 控製圖原理及應用 3 6 1 控製圖的種類及用途 3 6 2 控製圖的繪製及觀察分析 3 7 過程能力 3 7 1 過程能力的概念 3 7 2 過程能力指數 3 7 3 過程能力指數的計算 3 7 4 過程能力分析 本章小結 習題 第4章 質量改進 4 1 質量改進概述 4 1 1 質量改進的內涵 4 1 2 質量改進的基本要求 4 1 3 質量改進的實施 4 2 質量改進的步驟和內容 4 2 1 明確問題 4 2 2 掌握現狀 4 2 3 分析問題的原因 4 2 4 擬定對策並實施 4 2 5 確認效果 4 2 6 防止再發生和標準化 4 2 7 總結 4 3 質量改進的組織結構 4 4 質量改進的工具和技術 4 4 1 質量改進老7種工具 4 4 2 質量改進新7種工具 本章小結 習題 第5章 6σ管理原理及應用 5 1 6σ管理概述 5 1 1 6σ管理的起源 5 1 2 6σ管理與傳統質量管理的關係 5 1 3 6σ管理的基本原則 5 2 6σ管理原理與架構 5 2 1 6σ管理原理概述 5 2 2 6σ管理的架構 5 2 3 6σ管理的培訓 5 2 4 6σ團隊的建設 5 3 6σ管理的程序與步驟 5 3 1 6σ管理策劃 5 3 2 6σ改進模型———DMAIC模式 本章小結 習題 第6章 抽樣檢驗原理與應用 6 1 抽樣檢驗概述 6 1 1 全數檢驗與抽樣檢驗 6 1 2 抽樣檢驗中常用的名詞術語 6 2 批質量判斷過程 6 2 1 一次抽樣檢驗方案 6 2 2 二次抽樣檢驗方案 6 2 3 多次抽樣檢驗方案 6 3 抽樣檢驗特性曲線 6 3 1 樣本中不合格品出現的概率 6 3 2 接收概率及其計算 6 3 3 抽樣檢驗特性曲線 6 3 4 抽樣檢驗的兩種風險 6 3 5 N、n、c對OC曲線的影響 6 3 6 百分比抽樣檢驗方案的不合理性 6 4 抽樣檢驗方案 6 4 1 計數標準型一次抽樣檢驗方案 6 4 2 計數調整型抽樣檢驗方案 本章小結 習題 第7章 現場質量管理 7 1 現場質量管理概述 7 1 1 現場質量管理的目標和任務 7 1 2 現場質量管理工作的內容 7 1 3 現場質量管理的要求 7 1 4 現場質量管理制度 7 2 質量控制點 7 2 1 質量控制點的含義 7 2 2 質量控制點的設置及設置原則 7 2 3 質量控制點的實施 7 3 質量檢驗 7 3 1 質量檢驗概述 7 3 2 質量檢驗的種類 7 3 3 質量檢驗的方法 7 4 質量改進 7 4 1 質量維持與質量改進的概念 7 4 2 現場質量管理中的故障 7 4 3 質量改進的程序和方法 7 5 質量管理小組 7 5 1 質量管理小組概述 7 5 2 質量管理小組的組建 7 5 3 質量管理小組活動內容 本章小結 習題 第8章 服務質量管理 8 1 服務質量概述 8 1 1 服務概述 8 1 2 服務的特徵和服務業的 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號，我們即儘速上架。 |
