管理者之翼 張曉成 9787516430613 【台灣高等教育出版社】

內容簡介
在管理實踐活動的舞台上，管理思想與管理理論一樣，既不會遲到，更不會缺席。本書作者在參与豐富的管理實踐活動的基礎上，凝結、生成了若干管理思想而著成了此書。
這些管理思想分佈於「理論與方法」「企業文化」「戰略管理」「組織架構」「行政管理」」人力資源管理」「財務管理」「市場營銷」「產品研發」「生產運營」「信息化」等11章內容中，基本覆蓋了企業經營管理的各個領域，或淺顯、幽微，或深邃、宏大。

作者簡介
張曉成，碩士研究生畢業，獲管理學碩士學位。在近40年工作經歷中，先後擔任助理工程師，高校經濟管理研究所工業經濟研究室主任，廠長助理、副廠長，企業行政辦公室副主任、產品項目部總經理、研發中心主任、企業管理部總經理、資本運營部總經理、綜合管理部總經理、人力資源部總經理，總裁助理、副總裁，董事、執行董事，公司執委會委員、預算委員會委員和投資委員會委員，以及若干有限責任公司和股份有限公司的董事長（法人代表）。工作領域幾乎包括了企業管理的各個方面，既是在企業頂層管理工作中的「睿智型人物」，又是解決各種企業運營實際問題的「行家裡手」。

目錄
第1章 理論與方法 // 001
1 1 對企業的基本認識 // 001
1 2 企業運營其實很簡單 // 003
1 3 經營管理的終極目標 // 004
1 4 企業經營的「錦囊妙計」 // 005
1 5 「閉門造車」與「生搬硬套」孰是孰非 // 007
1 6 對待管理理論與方法的態度 // 008
1 7 值得遵從的觀點 // 011
1 8 應該謹記的法則 // 022
1 9 如果對企業管理來一番哲學思考的話 // 027
1 10 扼要易用的「管理學理論2×2體系」 // 030
第2章 企業文化 // 032
2 1 話說企業文化 // 032
2 2 精神的力量 // 037
2 3 企業的使命 // 038
2 4 什麼叫好企業 // 040
2 5 初衷不改 // 041
2 6 無愧我心 // 045
2 7 品牌是企業生命的符號 // 046
2 8 「自我」究竟好不好 // 047
2 9 仰望星空與腳踏實地的關係 // 049
2 10 企業文化不能僅僅停留在認識層面 // 051
第3章 戰略管理 // 053
3 1 商業的本質 // 053
3 2 成功的商業模式 // 055
3 3 對戰略選擇的考量 // 057
3 4 真正可以稱作「戰略」的戰略其實並不多 // 059
3 5 沒有什麼戰略可以「通吃」 // 061
3 6 「賭徒」「懶漢」的心態是企業戰略決策的天敵 // 062
3 7 多元化戰略真的很香嗎 // 064
3 8 企業成功的秘訣 // 066
3 9 生存與發展的戰略衝突 // 069
3 10 在企業欣欣向榮的時候 // 071
3 11 失敗與成功常常是一對「歡喜冤家」 // 072
第4章 組織架構 // 075
4 1 組織設計和組織管理的根本目的 // 075
4 2 組織為何總愛分分合合 // 077
4 3 職能部門和業務單元：常見且有區別的兩類組織 // 078
4 4 直線式組織：一場管理層級與管理跨度的博弈 // 080
4 5 矩陣式組織：聚焦于組織整體的協同效應 // 081
4 6 球鏈式組織：旨在充分滿足客戶的需求 // 083
4 7 集成式組織：靠他人唱戲而由自己搭台賺錢 // 085
4 8 非典型組織：形形色色且各領風騷 // 086
4 9 臨時組織：因工作任務而聚散 // 090
4 10 虛擬組織：因市場機會而離合 // 091
4 11 組織會消失嗎 // 093
第5章 行政管理 // 096
5 1 對「辦公室主任」一職的再認識 // 096
5 2 行政管理也不應脫離市場化 // 098
5 3 文件管理的關鍵在於分類管理 // 100
5 4 會議管理的核心在於計劃管理 // 101
5 5 讓沉睡的檔案活起來 // 103
5 6 負面輿情處置的原則就一個 // 104
5 7 領導說了算天經地義 // 105
5 8 決策的要義 // 107
5 9 個人決策與集體決策之「尺有所短，寸有所長」 // 109
5 10 沒有執行，再好的決策也是瞎扯 // 111
5 11 「防患未然」應該比「懲前毖後」要來得高妙 // 113
第6章 人力資源管理 // 115
6 1 人力資源管理的實質 // 115
6 2 職位管理是開展人力資源管理的前提 // 117
6 3 相馬賽馬應「彼所屬、此所依」 // 118
6 4 對企業來說，智商情商孰輕孰重 // 119
6 5 招人之難與破解之道 // 123
6 6 帕金森定律的「爬升金字塔」不是不可撼動 // 124
6 7 彼得原理的「魔咒」並非無法破解 // 126
6 8 人怎樣才能成長和進步 // 128
6 9 領導與管理者其實並無二致 // 130
6 10 企業應成為改造人性弱點的舞台 // 131
6 11 選用幹部的基本原則 // 133
6 12 人力資源部門的新使命 // 135
第7章 財務管理 // 140
7 1 財務管理的本質 // 140
7 2 與業務部門最「親」的職能部門當屬財務部嗎 // 141
7 3 讓預算成為企業年度經營工作的定海神針 // 143
7 4 影響企業重組成敗之關鍵 // 144
7 5 企業併購中的盲點 // 146
7 6 熱衷於投資的福兮禍兮 // 148
7 7 在投資項目失敗時的上上之策 // 150
7 8 企業上市之利弊 // 151
7 9 千萬不要放鬆對「二金」的管控 // 154
7 10 該如何理解「現金為王」 // 156
7 11 利潤，是「算出來」的還是「干出來」的 // 157
7 12 稅務籌劃，也許是天堂，也許是地獄 // 160
7 13 財務里最大的「黑洞」 // 162
第8章 市場營銷 // 164
8 1 企業賺錢的秘訣就這一條 // 164
8 2 誰是你的客戶 // 165
8 3 「滿足客戶需求」絕不只是標語或口號 // 166
8 4 做市場與做銷售是一回事嗎 // 168
8 5 什麼人會成為發現「藍海」的「關鍵先生」 // 170
8 6 營銷計劃是事關經營活動成敗的重中之重 // 172
8 7 應對市場需求多樣化之策 // 173
8 8 產品策略更為重要 // 174
8 9 應守住的價格的底線 // 176
8 10 分銷已走上窮途末路了嗎 // 177
8 11 千萬別碰這朵罌粟花 // 179
8 12 企業最該在意的商業文化 // 180
8 13 不要讓整體解決方案變成一種噱頭 // 184
第9章 產品研發 // 187
9 1 產品研發關乎企業生命的長度 // 187
9 2 創新的不二法門 // 188
9 3 創新，可廟堂之高，亦可江湖之遠 // 190
9 4 產品研發的模式之爭 // 191
9 5 不能產業化的科研成果什麼都不是 // 194
9 6 沒有項目帶頭人，就沒有產品研發 // 195
9 7 保證合作研發一帆風順的要件 // 197
9 8 產品研發項目實施的關鍵流程 // 198
9 9 產品研發的市場化生存法則 // 201
9 10 對產業化之路的不同選擇 // 203
9 11 產品研發麵臨的新的挑戰 // 206
第10章 生產運營 // 209
10 1 生產運營管理的最終目的 // 209
10 2 要流程再造之「革命」，還是要流程優化之「改良」 // 211
10 3 精益化生產只是對「理想」不斷追求的「過程」 // 213
10 4 在均衡生產計劃下的舒服日子已一去不復返了 // 215
10 5 不解決問題的生產分析會還是不開為好 // 217
10 6 要抱西瓜而不要撿芝麻 // 218
10 7 解決大、小單生產問題的妙招 // 220
10 8 供應鏈管理的兩種思路 // 221
10 9 現場管理的重要之處 // 223
10 10 生產系統的能工巧匠多多益善 // 225
10 11 怎樣做才可以杜絕事故的發生 // 227
第11章 信息化 // 229
11 1 信息化在企業中扮演的角色 // 229
11 2 一個好的信息系統應該是什麼樣子 // 230
11 3 企業信息化就像一條烏篷船 // 232
11 4 規劃對信息系統建設至關重要 // 233
11 5 企業信息系統的基本架構 // 235
11 6 雲與雲的兩面性 // 236
11 7 私有雲會被公有雲取代嗎 // 238
11 8 雲的泛在化將勢不可當 // 239
11 9 企業人工智慧的主戰場 // 240
11 10 從ChatGPT的石破天驚所想到的 // 242
11 11 企業數字化改造的行為與結果 // 247
11 12 企業信息化的未來 // 249
後記 // 253

精彩書摘
1 4 企業經營的「錦囊妙計」
無論是創立一個新企業，還是接手一個存續企業，管理者要面對的工作，諸如培育企業文化、制訂發展戰略、設計組織架構、處理行政事務、對重大事項做出決策、實施人力資源管理和財務管理、開展市場營銷、組織產品研發和生產運營，以及推進信息化建設，等等，可謂千頭萬緒、紛亂繁複。如何解決企業各種各樣的經營管理問題？如何使企業儘快步入持續健康發展的軌道？
要回答和解決這樣一些問題，一定有不少已成型，甚至已被列入「殿堂級」，併為許多管理者所推崇的管理理論和辦法，用之則如《三國演義》中關羽提偃月刀，馳騁疆場、所向無敵一樣。
我以為，除了這些被廣為推崇的管理理論和辦法以外，還有兩個企業經營的「錦囊妙計」，實用、好用、管用。這兩個「錦囊妙計」就是「知」與「行」。
在二十世紀三四十年代，「偉大的人民教育家」陶行知曾提出「生活即教育」「社會即學校」「教學做合一」三大主張，倡導「行是知之始，知是行之成」，即「知行合一」，並先後在南京創辦曉庄學校，在上海創辦山海工學團和報童工學團，在重慶創辦育才學校和社會大學等，使學校為大眾服務，知識為實踐服務，培養了無數為社會所需要的人才。
而當年令中國教育界耳目一新，被奉為圭臬的「知」與「行」，依我看，就是今天企業經營中的「有法可依」和「執行到位」。
「有法可依」中的「法」，不僅指企業的規章、制度、辦法，還涵蓋了企業的發展戰略、銷售計劃、研發計劃、生產計劃、預算計劃，以及已確定的會議紀要或會議決議、商業模式、工作措施，等等，是企業的所有文件，是企業上上下下所知曉、認同的企業經營中的「知」。這種「知」不是一成不變的，應隨著企業自身條件和客觀環境的變化而變化，適時進行修訂、調整和完善。
「執行到位」中的「執行」就是「做」，就是「干」。如果不做、不幹，再好的「法」也不管用，統統無法實現。而且僅僅「做了」「幹了」還不行，還要看做得、幹得是否徹底，執行得是否到位。如果還有水分，就不算做得、幹得徹底；如果執行得還有餘地，就不算執行得到位，也就不算落實了企業經營中的「行」。這種「行」不是妄為和盲目的，是在「知」的規範和引導下的「行」，是可對「知」進行檢驗，並構成「知」不斷發展的源泉和動力的「行」。
雖然略顯武斷，但我還是要說：如果一個企業的「知」與「行」都做好了，這個企業的經營就出不了太大的問題；反之，如果一個企業的「知」與「行」沒有做好，哪怕沒有做好的只是其中之一，這個企業也早晚會消亡。
對此，你可能不以為然，可能認為我說這話是危言聳聽。如果是這樣，說明你尚未體會其對企業經營的神奇作用，尚未品嘗其帶給你的種種甜頭。如果真是這樣，我就敢再說一句「危言聳聽」的話：「你可看好了，企業經營中出現問題和麻煩的種種苦頭，可能正在不遠的地方鬼魅般地衝著你招手呢。」

前言/序言
我歷來相信，自然、人文和實踐三大因素，構成了管理行為中相互依存、相互作用、相互制衡的複雜關係。
於是，在先後完成講求「自然」的《管理者之道》和注重「實踐」的《管理者之鑒》的寫作之後，在無數個流火或是清冷的日子里，我都會把自己的目光投注于這本以「人文」見長的《管理者之翼》的寫作上。
在本書中，我既要揭示過去未曾揭示的在管理理論中不易探究的本原