*完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考,以到貨標的為正確資訊。 印行年月:202404*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況,謝謝。 台灣(台北市)在地出版社,每筆交易均開具統一發票,祝您中獎最高1000萬元。 書名:旅遊心理學 ISBN:9787040618952 出版社:高等教育 著編譯者:李娌 范志光 頁數:206 所在地:中國大陸 *此為代購商品 書號:1650372 可大量預訂,請先連絡。 內容簡介 本教材是旅遊大類專業新形態一體化教材。本教材以教育部頒布的旅遊大類專業目錄 和專業簡介為依據,以「理論夠用、能力提升」為編寫理念,圍繞旅遊心理學這一主題,採用理實一體、育訓I結合的方式組織內容。本教材分為3篇,分別為走近心理學、旅遊者心理學和旅遊服務心理學。篇下設章,共9章,分別為旅遊心理學概述、旅遊動機、旅遊情感體驗、旅遊態度、旅遊從業者的社會認知、旅遊服務的溝通技巧、旅遊服務者的能力與人格、旅遊服務者的心理健康、旅遊服務者的職業倫理。各章設置了「知識鏈接」「素養園地」「小案例」「小故事」「小測驗」等欄目,並在章後設置了課後練習,具有較強的應用性和實踐性。 本教材可供高等職業院校、職業本科院校和應用型本科院校旅遊大類相關專業師生學習使用,還可供相關從業人士參考使用。目錄 第一篇 走近心理學第一章 旅遊心理學概述 第一節 旅遊心理學的研究對象 第二節 旅遊心理學的研究方法 第三節 認知心理學 第四節 旅遊心理學的研究意義 第二篇 旅遊者心理學 第二章 旅遊動機 第一節 動機的基本概述 第二節 旅遊的心理需要 第三節 旅遊動機與行為 第三章 旅遊情感體驗 第一節 情緒和情感 第二節 旅遊情感 第三節 體驗的感覺 第四節 旅遊投訴 第四章 旅遊態度 第一節 態度的基本概述 第二節 旅遊者態度與行為 第三節 旅遊者的態度形成與改變 第五章 旅遊從業者的社會認知 第一節 社會認知概述 第二節 刻板印象的形成與管理 第三節 旅遊從業者的社會認同 第六章 旅遊服務的溝通技巧 第一節 人際關係概述 第二節 人際關係的影響因素 第三節 旅遊從業人員的溝通技巧 第三篇 旅遊服務心理學 第七章 旅遊服務者的能力與人格 第一節 能力概述 第二節 人格 第三節 性格 第四節 個性結構與旅遊決策 第八章 旅遊服務者的心理健康 第一節 心理健康概述 第二節 旅遊從業人員的心理問題 第三節 旅遊從業人員的心理健康調適方法 第九章 旅遊服務者的職業倫理 第一節 旅遊倫理概述 第二節 旅遊從業人員的倫理規範 第三節 旅遊從業人員職業道德 參考文獻 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢,查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號,我們即儘速上架。 |