說得漂亮-如何說,別人才會聽萬萬姐 9787115643841 【台灣高等教育出版社】

Name: 說得漂亮-如何說,別人才會聽 萬萬姐 9787115643841 【台灣高等教育出版社】
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書名：說得漂亮-如何說,別人才會聽
ISBN：9787115643841
出版社：人民郵電
著編譯者：萬萬姐
頁數：276
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1646593
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編輯推薦

老實人的職場進階指南，專治不敢說、不會說、不想說，讓你幹得好、立得住、受歡迎。百萬粉絲博主萬萬姐總結20多年的職場經驗，14個核心溝通認知改變+15個困難溝通場景突破，讓你不僅幹得好，更要說得好！如何拒絕領導的不合理安排？如何請對方幫個忙？如何正確地批評員工？本書針對性地給出應對的方法、話術和技巧，讓你在職場如魚得水。學會溝通，才能玩轉職場。溝通得好，人人都是隊友；溝通不好，身邊都是對手。

內容簡介

職場的彎路大多和溝通有關，不敢說、不會說、不想說是很多職場人士的痛點。本書的目標是幫助職場人士建立對溝通的正確認知，了解職場溝通的基本規律，掌握有效的溝通方法和技巧，讓大家成為一個幹得好也混得好、立得住也吃得開的人。要想解決痛點、突破困境，我們首先要改變認知；改變認知后，我們還要精準實踐。本書分為核心認知篇和場景實踐篇。核心認知篇從平行溝通、向上溝通和向下溝通3個方向，講解了不同角色對職場高效溝通的正確認知；場景實踐篇結合15個常見的困難溝通場景，講解了實用的技巧、話術和方法，幫助大家有效、快速地實現溝通目標。本書適合想要學會職場溝通技巧、收穫尊重和人緣的新員工，想要提升職場溝通能力、得到領導重視的老員工，以及想要贏得下屬信服、讓組織效能最大化的新手管理者閱讀與使用。

作者簡介

萬萬姐，美國特拉華大學工商管理碩士，擁有20年主持、訪談經驗，資深主持人、媒體人，文化公司創始人，曾獲得中國播音主持界最高級別的獎項——「金話筒獎」。抖音賬號、小紅書賬號、視頻號「萬萬姐」主理人，全網粉絲數過百萬。「沒廢話的職場溝通課」「不諂媚與領導相處之道」「萬萬姐的職場成長課」等課程的主理人，課程變現超千萬元，幫助上萬人走出溝通表達、人際交往困境。

核心認知篇
第一部分讀懂同級
第一節溝通效能的最大化：基本動作「三二一」
第二節認清四類溝通對象
第三節破除三個負面心態：和誰都要聊得來
第四節杜絕五種溝通減分：敗人緣「高手」
第五節學會準確高效表達：如何說，別人才會聽
第六節應對溝通表達緊張：不可避免、不難控制
第二部分借力上級
第一節理解領導意圖：心領神會，身體力行
第二節顧全領導尊嚴：四項注意與五大忌語
第三節避免領導誤會：三個忌諱、三種標準、三點建議
第四節接納領導批評：收起玻璃心
第五節應對領導異變：兵來將擋，水來土掩
第三部分兼容下級
第一節適應管理者的角色：做好角色定位
第二節充分了解下屬：向下溝通的三個關鍵
第三節靈活應對「刺兒頭」：三個溝通原則
場景實踐篇
場景1 熟悉的陌生人
場景2 你這是要套我話嗎
場景3 求助也是技術活
場景4 這人好像不喜歡我
場景5 對面這人也太強勢了吧
場景6 朋友，你誤會了
場景7 對不起，我可以提點意見嗎
場景8 你有唇槍，我有舌劍
場景9 我有一個不同的看法
場景10 對不起，這事我幹不了
場景11 領導，請指示
場景12 報告領導
場景13 我有一個工作交給你
場景14 你這事做得真不錯
場景15 是批評，而不是發泄
後記
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