民航乘務英語視聽 (第4版) 林揚 余明洋 9787563745272 【台灣高等教育出版社】

內容簡介
本教材包括15個單元，聚焦于空港地面及客艙服務的方方面面，從飛行機組人員的基礎角色介紹到機場客艙緊急狀況處理的程序，提供了不同主題的業務訓練情境。
第1單元介紹了飛行機組人員的角色及職責，為整個課程定下了基調，強調了訓練有素的機組人員在確保乘客安全和舒適方面的重要性；接下來的第2∼4單元，涉及「航班類型」「航班預訂」和「特殊旅行需求」，為航空旅行開始前民航針對客戶提供服務的場景；第5∼7單元涉及「客票改簽」「辦理登機手續」和「安全檢查」，提供了空港地面服務的內容；第8∼12單元則涉及「歡迎登機」「廣播通告」「客艙服務」「準備降落」等客艙服務內容；第13∼14單元為「抵達機場」和「通關入境」，後者為國際旅客到達機場入境時場景；第15單元則為「緊急情況處理」的內容。
每單元均設計有6個模塊：熱身訓練（Warm-up）、微觀聽力訓練（MicroListening，聽單詞、聽句子）、宏觀聽力訓練（Macro-Listening，聽短對話、聽長對話、聽短文）、電影畫廊（Movie Gallery）、放鬆一刻（Break Time）、語言實踐（Language Practice），旨在環環相扣、由易到難地幫助學習者掌握更多專業詞彙、行業知識，發展其在特定民航服務場景下用英語進行聽說溝通的語言技能，這對民航服務人員來說至關重要。

目錄

前言/序言
《民航乘務英語視聽》是一本為那些渴望在跨國航空業，特別是在民航客艙服務領域有所作為的人士編寫的專業英語聽說訓練教材，與同系列中的《民航乘務英語會話》為姊妹教材。本教材首版於2014年，本次為第4版修訂。本版在第3版的基礎上做了單元順序優化調整，使知識內容框架更符合崗位認知的規律。
本教材包括15個單元，聚焦于空港地面及客艙服務的方方面面，從飛行機組人員的基礎角色介紹到機場客艙緊急狀況處理的程序，提供了不同主題的業務訓練情境。
第1單元介紹了飛行機組人員的角色及職責，為整個課程定下了基調，強調了訓練有素的機組人員在確保乘客安全和舒適方面的重要性；接下來的第2∼4單元，涉及「航班類型」「航班預訂」和「特殊旅行需求」，為航空旅行開始前民航針對客戶提供服務的場景；第5∼7單元涉及「客票改簽」「辦理登機手續」和「安全檢查」，提供了空港地面服務的內容；第8∼12單元則涉及「歡迎登機」「廣播通告」「客艙服務」「準備降落」等客艙服務內容；第13∼14單元為「抵達機場」和「通關入境」，後者為國際旅客到達機場入境時場景；第15單元則為「緊急情況處理」的內容。
每單元均設計有6個模塊：熱身訓練（Warm-up）、微觀聽力訓練（MicroListening，聽單詞、聽句子）、宏觀聽力訓練（Macro-Listening，聽短對話、聽長對話、聽短文）、電影畫廊（Movie Gallery）、放鬆一刻（Break Time）、語言實踐（Language Practice），旨在環環相扣、由易到難地幫助學習者掌握更多專業詞彙、行業知識，發展其在特定民航服務場景下用英語進行聽說溝通的語言技能，這對民航服務人員來說至關重要。
其中的Movie Gallery和Break time中的Visual Exploration模塊結合視覺元素幫助學習者了解民航服務的工作情境，讓學習更具互動性和吸引力。Break time中的A Song模塊提供了令人耳目一新的歌曲欣賞資料，寓教於樂。每個單元以Language Practice模塊結束，旨在強化各單元學習目標，通過情景模擬訓練幫助學習者鞏固關鍵詞彙和語言表達。書末的附錄則提供了各單元引用的電影片段的介紹及全書的詞彙，旨在支持學習者的旅程，提供超越核心單元的擴展學習機會。
另外，順應數字媒介技術在教材出版方面的應用，我們將聽力音頻、聽力文字材料及練習答案等教學資源均調整為線上資源，掃描書中二維碼即可隨時取用。聽力材料在音頻播放頁面可通過點擊「文稿」按鈕打開，方便學習者邊聽邊對照文本。
希望本教材此次再版能對民航空中乘務專業的英語教學起到更多的推動作用。如有任何建議和意見，請不吝賜教並予以反饋，我們將繼續修訂再版以使本教材更加完善。